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　　主持人：感謝劉總的精彩解讀。中裝協(xié)廚衛(wèi)委一直緊隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展脈搏，為會(huì)員企業(yè)提供與時(shí)俱進(jìn)的信息與服務(wù)。眾所周知智能家居是未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，但切入點(diǎn)在哪里?研發(fā)方向究竟在何方?目前國(guó)內(nèi)外的智能家居主要應(yīng)用范圍是什么？機(jī)智云總經(jīng)理黃錫雄，曾任國(guó)際軟件服務(wù)公司Archievo和Satyam高級(jí)顧問(wèn)，負(fù)責(zé)了中國(guó)移動(dòng)、通用汽車等大型IT項(xiàng)目的研發(fā)實(shí)施和管理工作，多年來(lái)協(xié)助TCL、聯(lián)想、惠而浦、華帝、小天鵝等企業(yè)的物聯(lián)應(yīng)用并提供完整的解決方案。下面讓我們有請(qǐng)黃總和我們一同探尋《智能家居的物聯(lián)應(yīng)用及未來(lái)趨勢(shì)》，掌聲有請(qǐng)。

機(jī)智云總經(jīng)理黃錫雄演講

　　黃錫雄：非常高興受中潔網(wǎng)劉總的邀請(qǐng)參加廚衛(wèi)委的年會(huì)，我們公司過(guò)去幫助非常多傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，總部在廣州，在北京、上海、深圳都有分點(diǎn)，過(guò)去已經(jīng)有十年歷史，做了這么多好玩的東西以后，獲得了資本市場(chǎng)認(rèn)可，今年完成第二輪融資獲得2億人民幣風(fēng)險(xiǎn)投資。

　　很有幸這個(gè)星期獲得知名福布斯機(jī)構(gòu)2015前100IOT創(chuàng)業(yè)企業(yè)第五名。這是我們2014年第一季度到現(xiàn)在積累的客戶數(shù)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)互聯(lián)網(wǎng)的公司，是平臺(tái)化的經(jīng)營(yíng)，非常多的客戶可以按照我們工具的方式自助的接入，這是我們的合作品牌。

　　我們是一個(gè)技術(shù)型公司，講的東西偏技術(shù)，我盡量用一些簡(jiǎn)單快捷的語(yǔ)言跟大家介紹什么叫智能硬件。所謂智能硬件無(wú)非就是三大方面，傳感器，互聯(lián)網(wǎng)接入，智能系統(tǒng)。

　　傳感器就是用電子的方式或者化學(xué)的方式能夠把身邊的空氣、水、環(huán)境、食物的信息收集上來(lái)。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入，WIFI、藍(lán)牙、手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)接入到云端就是互聯(lián)網(wǎng)。智能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)家居里面各種家電、衛(wèi)浴或者是水電氣智能化。

　　現(xiàn)在比較流行的做法通過(guò)一個(gè)超級(jí)APP實(shí)現(xiàn)這樣的家居控制智能化，既有單點(diǎn)的控制，也可以把家里面各種設(shè)備進(jìn)行互聯(lián)互通，進(jìn)行一個(gè)場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)。

　　我們常見(jiàn)會(huì)有這幾方面，第一個(gè)水衛(wèi)圈，凈水器、熱水器、馬桶等等，第二個(gè)是空氣圈，空調(diào)、凈化器、新風(fēng)系統(tǒng)等等。第三個(gè)是安防房，防盜、監(jiān)控、智能門詞，這個(gè)是很多企業(yè)往智能化發(fā)展的標(biāo)的。

　　這些東西聯(lián)動(dòng)起來(lái)更好為消費(fèi)者服務(wù)，所以我們會(huì)設(shè)計(jì)很多場(chǎng)景，用戶起床該干什么，中午吃飯干什么，晚上回家睡覺(jué)前又該干什么，所有的東西都可以通過(guò)手機(jī)或者智能系統(tǒng)去學(xué)習(xí)，去了解，自動(dòng)去適應(yīng)我們的生活習(xí)慣，這個(gè)就是所謂的智能化。

　　我們也會(huì)有設(shè)想，馬桶假如具備定位傳感器，是不是可以自動(dòng)打開(kāi)新風(fēng)系統(tǒng)，或者衛(wèi)生間抽風(fēng)系統(tǒng)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)，這個(gè)就是智能化，不用都用手機(jī)實(shí)現(xiàn)，而通過(guò)智能檢測(cè)傳感器進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，甚至是不是可以對(duì)著馬桶說(shuō)一句話，它能了解我的習(xí)慣等等，這些東西都是技術(shù)上可以解決的，并不是異想天開(kāi)。

　　這些東西智能化了，要解決什么問(wèn)題?最重要解決是人服務(wù)的問(wèn)題，貼心的服務(wù)，會(huì)通過(guò)手環(huán)、體重稱了解相關(guān)的狀況，這些都是圍繞產(chǎn)品智能化之后帶來(lái)更好的增值服務(wù)。更重要的是，社會(huì)都連接網(wǎng)絡(luò)以后，可以讓售后維護(hù)人員，廠家能跳過(guò)經(jīng)銷商更好的為終端提供很好的服務(wù)，因?yàn)樵O(shè)備每時(shí)每刻都在聯(lián)網(wǎng)，設(shè)備運(yùn)行的狀況甚至故障都可以通過(guò)云平臺(tái)、物聯(lián)網(wǎng)的方式收集在后臺(tái)，從而讓服務(wù)人員提供更好的服務(wù)。

　　所以說(shuō)我們的定位，機(jī)制云實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品連接到云端，提供一個(gè)衛(wèi)浴云的后臺(tái)，通過(guò)智能手機(jī)無(wú)論是蘋果還是三星等客戶端方式遠(yuǎn)程控制設(shè)備，甚至了解用戶使用習(xí)慣，這個(gè)就是物聯(lián)網(wǎng)要解決的問(wèn)題。

　　簡(jiǎn)單而言，馬桶里面除了現(xiàn)在所說(shuō)的本體智能化，還需要通過(guò)工具芯片把所有智能化信息或者數(shù)據(jù)，通過(guò)路由器送到云端，和智能手機(jī)聯(lián)動(dòng)起來(lái)，這個(gè)就是簡(jiǎn)單的基本架構(gòu)。

　　什么是云服務(wù)？太多太多的人都在說(shuō)我是做云的，有交通云、家電云等等，簡(jiǎn)單剖析一下。SAAS，就是技術(shù)架構(gòu)，就是蓋房子打基礎(chǔ)一樣，必須要做扎實(shí)的地基，這里面像國(guó)內(nèi)的阿里云、騰訊云、微軟云、國(guó)外亞馬遜等等，我們企業(yè)用信息系統(tǒng)的時(shí)候會(huì)建一個(gè)機(jī)房，買一堆的服務(wù)器、交換機(jī)等等，這個(gè)是基礎(chǔ)架構(gòu)，現(xiàn)在大家不需要再購(gòu)買，只需要在網(wǎng)上開(kāi)通一個(gè)帳號(hào)，按需繳費(fèi)就可以了。PAAS，平臺(tái)服務(wù)云，是一個(gè)毛坯房，這個(gè)房子雖然不能住，但是水管、電、下水道、燈等等基本功能還是有的，滿足了滿足最基本的功能需求。SAAS，相當(dāng)于帶裝修，很美觀的地方，這個(gè)就是機(jī)制云的用戶操作界面。

　　智能硬件生態(tài)系統(tǒng)，自上而下，芯片廠家，很多在國(guó)外或者國(guó)內(nèi)像華為公司，把他們的芯片變成一個(gè)模塊，最后通過(guò)器件代理商通過(guò)電路的方式生產(chǎn)出來(lái)，最后交到企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品，智能化馬桶、浴缸等等，最后通過(guò)線上電商銷售渠道，或者線下蘇寧、國(guó)美銷售到用戶終端，到了消費(fèi)者手上是一個(gè)APP或者微信控制端，最后把這些東西聯(lián)結(jié)在一起就是云端的后臺(tái)。

　　家電行業(yè)2015非常忙碌，因?yàn)槲覀兇蟓h(huán)境經(jīng)濟(jì)在下行，A品牌空調(diào)和B品牌差不多，價(jià)格相差不遠(yuǎn)，作為企業(yè)來(lái)講急需要尋求產(chǎn)品差異化突破，非常多的展會(huì)就會(huì)成為他們爭(zhēng)奪的地方，大家都希望通過(guò)這樣的展會(huì)希望消費(fèi)者，發(fā)布新產(chǎn)品，包括國(guó)內(nèi)的家電展，美國(guó)的CES等等。另外一個(gè)找出口，能把產(chǎn)品賣出去的地方，除了傳統(tǒng)賣場(chǎng)以外，家電企業(yè)開(kāi)始進(jìn)軍眾籌平臺(tái)，京東、淘寶都開(kāi)始了自己眾籌平臺(tái)，眾籌在國(guó)內(nèi)相當(dāng)于一個(gè)預(yù)售，把產(chǎn)品放到網(wǎng)上，讓更多的人了解它、熟悉它，在還沒(méi)有生產(chǎn)之前就已經(jīng)收到了訂單。還有電商的促銷，馬上迎來(lái)雙十一，非常多的企業(yè)在備貨，準(zhǔn)備雙十一的銷售。房地產(chǎn)前裝是衛(wèi)浴行業(yè)非常熟悉的地方，很多家電企業(yè)希望通過(guò)房地產(chǎn)平臺(tái)把產(chǎn)品預(yù)裝上去。大家都在尋找出口，為的是增加銷量，尋找更多的銷售渠道。

　　人造節(jié)日，大家希望通過(guò)節(jié)日拉動(dòng)內(nèi)銷，帶動(dòng)消費(fèi)，讓更多的人參與到內(nèi)銷過(guò)程當(dāng)中。

　　產(chǎn)品該往哪個(gè)方向做？我們認(rèn)為硬件的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是三個(gè)方面，第一個(gè)體驗(yàn)化，第二個(gè)數(shù)據(jù)化，第三個(gè)是開(kāi)放化，簡(jiǎn)單而言，體驗(yàn)化就是要把客戶變成我們的用戶，客戶是買了產(chǎn)品的人，但是他并不是用戶，因?yàn)槟愫退麤](méi)有溝通的，如果有智能化物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的話，可以讓消費(fèi)者通過(guò)APP或者微信的方式收集到用戶的行為，哪怕是罵你也好，夸你也好，讓廠家知道，有機(jī)會(huì)和他互動(dòng)，從而為下一代產(chǎn)品改善質(zhì)量，或者用戶有誤會(huì)可以給他更好的服務(wù)解釋誤會(huì)。第二個(gè)數(shù)據(jù)化，云端的后臺(tái)了解到所有設(shè)備運(yùn)行狀況，以前是經(jīng)銷商或者代理商掌握這樣的數(shù)據(jù)，現(xiàn)在從聯(lián)網(wǎng)那一刻開(kāi)始，可以了解到每一個(gè)消費(fèi)者在使用產(chǎn)品的情況。第三個(gè)是開(kāi)放化，當(dāng)所有數(shù)據(jù)連接到云端之后，更建議把數(shù)據(jù)開(kāi)放，去實(shí)現(xiàn)剛剛提到的，通過(guò)傳感器檢測(cè)到異味可以自動(dòng)打開(kāi)抽風(fēng)機(jī)。這個(gè)就是硬件的互聯(lián)網(wǎng)思維。

　　現(xiàn)在是一個(gè)把傳統(tǒng)的線下銷售渠道要往線上搬的過(guò)程，宗毅也是這樣的方式，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行口碑的行銷，機(jī)制云也是為宗毅這樣的人提供這樣的服務(wù)，所以我們非常了解他們的發(fā)展過(guò)程。

　　這是中山一個(gè)伊萊特賣電飯煲的企業(yè)，在今年1月份利用電商眾籌的方式，一個(gè)月之內(nèi)賣了1000多萬(wàn)的電飯煲，這個(gè)案例在今年4月份廈門也跟大家分享過(guò)，他們以一個(gè)非常親民的價(jià)格，從199到699不等，引爆眼球，請(qǐng)了湖南衛(wèi)視年輕小主持人作為代言人，主導(dǎo)的人群是平常不做飯的年輕人，因?yàn)樗麄兺瑯佑凶鲲埖男枨螅m然不是每天做，絕大部分時(shí)間在吃盒飯，但是到了節(jié)假日、周末的時(shí)候，總是要和家里人相聚，我也希望做出來(lái)的飯是美味可口的，通過(guò)這樣的電飯煲我們介紹了一個(gè)菜譜，通過(guò)電飯煲可以做土豆悶牛肉，這些菜譜是可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)下載的，當(dāng)款項(xiàng)到帳以后，電飯煲還沒(méi)有開(kāi)始生產(chǎn)，沒(méi)有庫(kù)存的壓力，最大的問(wèn)題是我們把產(chǎn)品研發(fā)出來(lái)，消費(fèi)者不認(rèn)可，庫(kù)存就賣不出去，形成非常大的壓力，以眾籌的方式可以減少企業(yè)在新產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)新過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)也是很值得推崇的。

　　對(duì)企業(yè)而言設(shè)備聯(lián)網(wǎng)以后可以得到什么樣的服務(wù)？我們推出了智能機(jī)設(shè)備管理系統(tǒng)，通過(guò)這樣的系統(tǒng)可以了解消費(fèi)者分布情況，每個(gè)馬桶都知道位置，IP地址，當(dāng)然不能很準(zhǔn)確知道哪個(gè)樓房，但是哪個(gè)小區(qū)大概知道。指導(dǎo)新產(chǎn)品研發(fā)，銷售管理，針對(duì)線下銷售產(chǎn)品來(lái)講減少篡貨，每一個(gè)設(shè)備都是唯一的識(shí)別號(hào)，唯一的芯片，都是固定的，如果在佛山銷售的產(chǎn)品突然跑到黑龍江，通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)完全可以追蹤到這個(gè)情況，避免經(jīng)銷商之間的篡貨。還有用戶活躍行為，白天用的多，還是晚上用的多，什么環(huán)境下用的多，所有的數(shù)據(jù)原封不動(dòng)都可以提交到企業(yè)進(jìn)行銷售管理。我們甚至還有給售后維護(hù)人員的客戶端，能夠在客戶端發(fā)現(xiàn)需要上門服務(wù)的人員，因?yàn)樵O(shè)備所有運(yùn)行故障都在云端后臺(tái)，如果有故障的時(shí)候自動(dòng)會(huì)把消息推送給這個(gè)區(qū)域維護(hù)人員，就不用客戶再撥打電話了，由被動(dòng)變成主動(dòng)，這個(gè)就是服務(wù)質(zhì)量的提升。我們定位是幫助企業(yè)提供服務(wù)的“送水者”的角色。

　　最后講一個(gè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

　　傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)值企業(yè)把產(chǎn)品制造出來(lái)，消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買的方式獲得產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)以及服務(wù)，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的商業(yè)模式，舉一個(gè)例子，神舟租車，神舟把車買下來(lái)，司機(jī)聘請(qǐng)好，保險(xiǎn)買好，以出租的方式給到大家服務(wù)，同樣的概念為什么不可以把這個(gè)思維用到制造業(yè)里面，或者行業(yè)里面去呢？我們就有這樣的案例，宿舍空調(diào)租賃項(xiàng)目，通過(guò)租賃的方式提供給消費(fèi)者，廠家統(tǒng)一打包產(chǎn)品賣給運(yùn)營(yíng)方就是學(xué)校，學(xué)校買了東西以后學(xué)生按每次租賃的方式進(jìn)行使用，改變了商業(yè)模式。我作為學(xué)生并不想用空調(diào)，只是希望晚上睡覺(jué)的時(shí)候舒服一點(diǎn)，希望付費(fèi)來(lái)獲得使用權(quán)，把買產(chǎn)權(quán)變成擁有使用權(quán)。

　　這是物聯(lián)網(wǎng)成熟的模型，先要把產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)連接，通過(guò)連接以后可以帶來(lái)管理，有了管理就到創(chuàng)新，大家都必須經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程，我的理解現(xiàn)在衛(wèi)浴行業(yè)更重要是處在連接階段，有了連接才有后面所謂的管理和創(chuàng)新，這個(gè)是我們的必經(jīng)之路，也是企業(yè)必須要做的事情。

　　今天的演講到這里。謝謝大家！