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　　主持人：感謝劉總的精彩解讀。中裝協廚衛委一直緊隨經濟發展脈搏，為會員企業提供與時俱進的信息與服務。眾所周知智能家居是未來發展趨勢，但切入點在哪里?研發方向究竟在何方?目前國內外的智能家居主要應用范圍是什么？機智云總經理黃錫雄，曾任國際軟件服務公司Archievo和Satyam高級顧問，負責了中國移動、通用汽車等大型IT項目的研發實施和管理工作，多年來協助TCL、聯想、惠而浦、華帝、小天鵝等企業的物聯應用并提供完整的解決方案。下面讓我們有請黃總和我們一同探尋《智能家居的物聯應用及未來趨勢》，掌聲有請。

機智云總經理黃錫雄演講

　　黃錫雄：非常高興受中潔網劉總的邀請參加廚衛委的年會，我們公司過去幫助非常多傳統企業實現互聯網+，總部在廣州，在北京、上海、深圳都有分點，過去已經有十年歷史，做了這么多好玩的東西以后，獲得了資本市場認可，今年完成第二輪融資獲得2億人民幣風險投資。

　　很有幸這個星期獲得知名福布斯機構2015前100IOT創業企業第五名。這是我們2014年第一季度到現在積累的客戶數，因為我們是一個互聯網的公司，是平臺化的經營，非常多的客戶可以按照我們工具的方式自助的接入，這是我們的合作品牌。

　　我們是一個技術型公司，講的東西偏技術，我盡量用一些簡單快捷的語言跟大家介紹什么叫智能硬件。所謂智能硬件無非就是三大方面，傳感器，互聯網接入，智能系統。

　　傳感器就是用電子的方式或者化學的方式能夠把身邊的空氣、水、環境、食物的信息收集上來。通過互聯網接入，WIFI、藍牙、手機通信網絡接入到云端就是互聯網。智能系統，實現家居里面各種家電、衛浴或者是水電氣智能化。

　　現在比較流行的做法通過一個超級APP實現這樣的家居控制智能化，既有單點的控制，也可以把家里面各種設備進行互聯互通，進行一個場景的聯動。

　　我們常見會有這幾方面，第一個水衛圈，凈水器、熱水器、馬桶等等，第二個是空氣圈，空調、凈化器、新風系統等等。第三個是安防房，防盜、監控、智能門詞，這個是很多企業往智能化發展的標的。

　　這些東西聯動起來更好為消費者服務，所以我們會設計很多場景，用戶起床該干什么，中午吃飯干什么，晚上回家睡覺前又該干什么，所有的東西都可以通過手機或者智能系統去學習，去了解，自動去適應我們的生活習慣，這個就是所謂的智能化。

　　我們也會有設想，馬桶假如具備定位傳感器，是不是可以自動打開新風系統，或者衛生間抽風系統自動聯動，這個就是智能化，不用都用手機實現，而通過智能檢測傳感器進行聯動，甚至是不是可以對著馬桶說一句話，它能了解我的習慣等等，這些東西都是技術上可以解決的，并不是異想天開。

　　這些東西智能化了，要解決什么問題?最重要解決是人服務的問題，貼心的服務，會通過手環、體重稱了解相關的狀況，這些都是圍繞產品智能化之后帶來更好的增值服務。更重要的是，社會都連接網絡以后，可以讓售后維護人員，廠家能跳過經銷商更好的為終端提供很好的服務，因為設備每時每刻都在聯網，設備運行的狀況甚至故障都可以通過云平臺、物聯網的方式收集在后臺，從而讓服務人員提供更好的服務。

　　所以說我們的定位，機制云實現產品連接到云端，提供一個衛浴云的后臺，通過智能手機無論是蘋果還是三星等客戶端方式遠程控制設備，甚至了解用戶使用習慣，這個就是物聯網要解決的問題。

　　簡單而言，馬桶里面除了現在所說的本體智能化，還需要通過工具芯片把所有智能化信息或者數據，通過路由器送到云端，和智能手機聯動起來，這個就是簡單的基本架構。

　　什么是云服務？太多太多的人都在說我是做云的，有交通云、家電云等等，簡單剖析一下。SAAS，就是技術架構，就是蓋房子打基礎一樣，必須要做扎實的地基，這里面像國內的阿里云、騰訊云、微軟云、國外亞馬遜等等，我們企業用信息系統的時候會建一個機房，買一堆的服務器、交換機等等，這個是基礎架構，現在大家不需要再購買，只需要在網上開通一個帳號，按需繳費就可以了。PAAS，平臺服務云，是一個毛坯房，這個房子雖然不能住，但是水管、電、下水道、燈等等基本功能還是有的，滿足了滿足最基本的功能需求。SAAS，相當于帶裝修，很美觀的地方，這個就是機制云的用戶操作界面。

　　智能硬件生態系統，自上而下，芯片廠家，很多在國外或者國內像華為公司，把他們的芯片變成一個模塊，最后通過器件代理商通過電路的方式生產出來，最后交到企業生產產品，智能化馬桶、浴缸等等，最后通過線上電商銷售渠道，或者線下蘇寧、國美銷售到用戶終端，到了消費者手上是一個APP或者微信控制端，最后把這些東西聯結在一起就是云端的后臺。

　　家電行業2015非常忙碌，因為我們大環境經濟在下行，A品牌空調和B品牌差不多，價格相差不遠，作為企業來講急需要尋求產品差異化突破，非常多的展會就會成為他們爭奪的地方，大家都希望通過這樣的展會希望消費者，發布新產品，包括國內的家電展，美國的CES等等。另外一個找出口，能把產品賣出去的地方，除了傳統賣場以外，家電企業開始進軍眾籌平臺，京東、淘寶都開始了自己眾籌平臺，眾籌在國內相當于一個預售，把產品放到網上，讓更多的人了解它、熟悉它，在還沒有生產之前就已經收到了訂單。還有電商的促銷，馬上迎來雙十一，非常多的企業在備貨，準備雙十一的銷售。房地產前裝是衛浴行業非常熟悉的地方，很多家電企業希望通過房地產平臺把產品預裝上去。大家都在尋找出口，為的是增加銷量，尋找更多的銷售渠道。

　　人造節日，大家希望通過節日拉動內銷，帶動消費，讓更多的人參與到內銷過程當中。

　　產品該往哪個方向做？我們認為硬件的互聯網思維應該是三個方面，第一個體驗化，第二個數據化，第三個是開放化，簡單而言，體驗化就是要把客戶變成我們的用戶，客戶是買了產品的人，但是他并不是用戶，因為你和他沒有溝通的，如果有智能化物聯網平臺的話，可以讓消費者通過APP或者微信的方式收集到用戶的行為，哪怕是罵你也好，夸你也好，讓廠家知道，有機會和他互動，從而為下一代產品改善質量，或者用戶有誤會可以給他更好的服務解釋誤會。第二個數據化，云端的后臺了解到所有設備運行狀況，以前是經銷商或者代理商掌握這樣的數據，現在從聯網那一刻開始，可以了解到每一個消費者在使用產品的情況。第三個是開放化，當所有數據連接到云端之后，更建議把數據開放，去實現剛剛提到的，通過傳感器檢測到異味可以自動打開抽風機。這個就是硬件的互聯網思維。

　　現在是一個把傳統的線下銷售渠道要往線上搬的過程，宗毅也是這樣的方式，在互聯網上進行口碑的行銷，機制云也是為宗毅這樣的人提供這樣的服務，所以我們非常了解他們的發展過程。

　　這是中山一個伊萊特賣電飯煲的企業，在今年1月份利用電商眾籌的方式，一個月之內賣了1000多萬的電飯煲，這個案例在今年4月份廈門也跟大家分享過，他們以一個非常親民的價格，從199到699不等，引爆眼球，請了湖南衛視年輕小主持人作為代言人，主導的人群是平常不做飯的年輕人，因為他們同樣有做飯的需求，雖然不是每天做，絕大部分時間在吃盒飯，但是到了節假日、周末的時候，總是要和家里人相聚，我也希望做出來的飯是美味可口的，通過這樣的電飯煲我們介紹了一個菜譜，通過電飯煲可以做土豆悶牛肉，這些菜譜是可以通過互聯網下載的，當款項到帳以后，電飯煲還沒有開始生產，沒有庫存的壓力，最大的問題是我們把產品研發出來，消費者不認可，庫存就賣不出去，形成非常大的壓力，以眾籌的方式可以減少企業在新產品研發、創新過程中的風險，這個也是很值得推崇的。

　　對企業而言設備聯網以后可以得到什么樣的服務？我們推出了智能機設備管理系統，通過這樣的系統可以了解消費者分布情況，每個馬桶都知道位置，IP地址，當然不能很準確知道哪個樓房，但是哪個小區大概知道。指導新產品研發，銷售管理，針對線下銷售產品來講減少篡貨，每一個設備都是唯一的識別號，唯一的芯片，都是固定的，如果在佛山銷售的產品突然跑到黑龍江，通過后臺系統完全可以追蹤到這個情況，避免經銷商之間的篡貨。還有用戶活躍行為，白天用的多，還是晚上用的多，什么環境下用的多，所有的數據原封不動都可以提交到企業進行銷售管理。我們甚至還有給售后維護人員的客戶端，能夠在客戶端發現需要上門服務的人員，因為設備所有運行故障都在云端后臺，如果有故障的時候自動會把消息推送給這個區域維護人員，就不用客戶再撥打電話了，由被動變成主動，這個就是服務質量的提升。我們定位是幫助企業提供服務的“送水者”的角色。

　　最后講一個商業模式的創新。

　　傳統商業價值企業把產品制造出來，消費者通過購買的方式獲得產品的產權以及服務，現在在互聯網時代，新的商業模式，舉一個例子，神舟租車，神舟把車買下來，司機聘請好，保險買好，以出租的方式給到大家服務，同樣的概念為什么不可以把這個思維用到制造業里面，或者行業里面去呢？我們就有這樣的案例，宿舍空調租賃項目，通過租賃的方式提供給消費者，廠家統一打包產品賣給運營方就是學校，學校買了東西以后學生按每次租賃的方式進行使用，改變了商業模式。我作為學生并不想用空調，只是希望晚上睡覺的時候舒服一點，希望付費來獲得使用權，把買產權變成擁有使用權。

　　這是物聯網成熟的模型，先要把產品實現連接，通過連接以后可以帶來管理，有了管理就到創新，大家都必須經歷這個過程，我的理解現在衛浴行業更重要是處在連接階段，有了連接才有后面所謂的管理和創新，這個是我們的必經之路，也是企業必須要做的事情。

　　今天的演講到這里。謝謝大家！