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　　王郁斌：謝謝宗毅。在60年代、70年代思考問題，通常是縱向思考，我的競爭對手在做什么？我昨天做的是什么？昨天是多么辛苦，所以我明天該怎么做？等等等等。但是我們應該像90后學習，90后今天他不會縱向思考，90后生下來的時候他不知道什么叫模擬手機，也不知道什么叫按鍵電話，他生下來所接觸就是智能手機，所以90后思考的方式是橫向思考，他可能今天說現在東京的天氣怎么樣，美國的天氣怎么樣，廣州的天氣會怎么樣，他不會想到后面，所以互聯網思維真的是一個打破僵局，在全球化角度思考。從傳統企業角度來說，如果你的思維不改變，像宗毅他也沒有按傳統的角度思考，完全是受互聯網的影響，人家都跑出去了，所以他有一塊自留地，不斷的摸索。在今天所有傳統企業里面，我們都談產品，但是我們有沒有想過消費者的興趣是什么？

　　我作為一個用戶，說實話你衛浴做的多么科技、先進，我并不擔心，他不會做的不好，我最擔心的是什么？為了一個水龍頭漏水打一個電話給你，代理商愛理不理。由此我可能就陷入了苦惱，找街頭的水暖工來修，越修越壞。所以互聯網思維就是從用戶的角度出發，是否給他們帶來了尖叫。在座的老板，你有沒有滿足消費者的興趣，宗毅他們的東西勾起消費者的興趣，然后有利益可圖，最后他們就會參與，參與了之后就會繼續。

　　昨天晚上我列席會長會議的時候也聽到，國外一些競爭品牌等等，但是在我看來，廚衛也好，衛浴也好，都沒有把它當產品，都當成生活化的一個表現。我到今天沒有看到在廚衛出現過使用箭牌衛浴的人一定是開寶馬車的人，我們都是在縱向的在和國際品牌，競爭對手比較，但是從來沒有橫向和倡導這種生活方式的其他品牌做比較。

　　接下來的問題想問在座的各位企業家們，你們是否用非常簡短的幾個字或者一個詞告訴我們在座的，你們企業的品牌核心焦點是什么？

對話現場

　　謝旭藩：對于恒潔的產品，在座各位比較熟悉的就是節水和智能，對于坐便器來講節水實際上是水的有效利用，既可以做成節水，也可以把它做成沖力非常強勁的坐便器，這個技術實際上是共用的。恒潔的坐便器在節水的同時，它的沖力是非常優秀的。第二個是智能，智能衛浴是衛浴未來的新的增長點，行業大佬都非常清楚，作為智能坐便器，目前最核心就是如何把質量做穩定，恒潔的智能坐便器基本上故障率可以控制在千分之八左右，這個是恒潔的優勢。

　　王郁斌：這些都是產品層面的，我想問更多的是精神層面的，給人帶來精神的感官，就像奔馳從來不談節油，但是節油非常好，他談的是尊貴，寶馬談的是速度，沃爾沃談的是安全，你們開車如果和沃爾沃司機碰在一起，你下來怎么開車的?他第一句話說：趕緊打110，保命是最重要的。我更想問的是在精神層面，真正進入消費者心智那根釘子是什么，因為產品基本相同，謝總剛才講的節水和智能，和其他產品有多大的差異？

　　謝旭藩：應該有很大的差異。

　　王郁斌：消費者記住了嗎？

　　謝旭藩：記住了。

　　剛才我們講的是不同的維度，從節水和智能兩個維度來講，像主持人所講的奔馳代表的是節油，用這個維度來講恒潔代表的就是技術，恒潔的3.5L節水坐便器在行業大家還是公認的。

　　王郁斌：在中國有很多行業，也有很多企業，有很多品牌，他們在行業里面被大家公認為是行業老大，非常可惜在消費者心智里面一點位置都沒有，我不是說謝總。

　　今天我們開這個會，談轉型也好，創新也好，不要爭當行業的老大，如何做消費者心中的老大，那才是真正的老大。

　　張軻：我認為我們衛浴也好，廚衛也好，消費者裝修為什么裝修？我們要弄清楚？裝修就是為了把新家打扮的更美，我們在做產品的時候一定要美，怎么美？應該是集成美，和諧美，頂墻地包括家具都是一種風格，從美這個角度來講是最關鍵的。第二個從安全這個角度，大家都比較關注甲醛苯的產品，所以從安全的角度，在整個家具建材行業，大家都要關注一個重點，就是我們的產品必須是安全的，這個安全就是環保。另外怎么樣來解決消費者在這個過程當中，與更多的商家來對接，怎么樣用最快的效率幫客戶解決維護。最關鍵一個是美，一個是安全。

　　王郁斌：我相信今天在座臺上的企業家你們的產品已經擺脫了不安全的因素，如果今天在這個臺上再來談環保、安全就沒有資格站在這個上面。

　　田雨：我們人造石企業作為廚衛的配套企業，不跟消費者直接打交道，一直在探究怎樣去解決王老師提出的問題，作為我們企業來講，四句話，第一個健康時尚，是針對終端消費者，第二個放心省心，是針對我們的廚衛企業，交期、質量、安全各方面，讓企業放心。

　　龐學元：我們大信是把事情想清楚之后，才開始做的，我們核心就是四個字：價值之美，價值美包括幾個內容，設計之美，品質之美，性價比之美，我們說到了也做到了，11年來沒有代理商投訴，零售價11年沒有漲，在北京市場有42家店，都是加盟商，每個加盟商都賺錢，都有車有房，我們沒有做過一分錢的廣告，因為我們是顧客找到我們來買的，誠能通誠，我們核心就是價值之美。我們還給國家造了一個博物館，免費對外開放。

　　王郁斌：龐總定價有先見之明，11年沒有漲價。

　　劉偉藝：中潔網作為在智能產業當中服務十幾年的媒體，我想我們其實只有三個詞，一個是堅持，一個是靠譜，一個是擁抱變化。謝謝大家！

　　易忠：倍特櫥柜曲這個名是英文的意思卓越，我們企業核心的價值觀和品質、精神就是以品質的產品，品質的服務來做靠譜的產品，讓所有消費者感受我們靠譜的服務。

　　吳世峰：我們現在發展到現在只有一個詞就是口碑，這么多年來我們公司所有的員工從我這個層級到最下面的哪怕一個掃地的阿姨，都始終會把如何在用戶的心中建立好整個品牌的口碑為我們做事的宗旨。我們在做互聯網，不是說一個詞或者一句話能概括的，不是縱向的，是一個橫向的，是一個多維度的。現在的客戶會不會從點點滴滴去決定購買你的產品，會從價格、質量、產品、服務、售后、環保甚至節能安全都要考慮，現在整個互聯網是多向的，是互動的，我們為了保住這兩個詞就必須在多維度都得努力，在多維度都要創新和發展。

　　王郁斌：在多維度都在尋找自己的口碑。

　　孫志勇：志邦從做櫥柜開始，到現在已經16年了，從今年是專注做廚房，廚房的概念是一個空間，是一種生活方式，也許廚房目前在家庭的地位，誰愿意下廚呢？變成了一個不愿意去做的事情，條件好的下廚也是保姆去做，所以這個空間有的人愿意花錢，有的人也很重視這個空間，但是真正愿意去樂享廚房的生活方式，當下并不是我們家庭生活一個重要的部分。但是如果我們企業把真正的廚房生活方式作為我們要研究的方向，讓更多的人運用廚房生活來和家人在一起，和朋友聚會，甚至體現一個生活質量和品質，這是一個艱巨而系統的工作。作為企業來說，也許我們上門測量的設計師從來就沒有用過這些東西，他們怎么會去設計一套符合家庭的生活方式廚房呢？規劃出一套適合家庭人口結構的廚房呢？就要求專注廚房的企業，從更懂生活的角度去提供我們的產品和服務。

　　王郁斌：謝謝孫總。

　　謝岳榮：我們箭牌衛浴追求的目標給消費者打造一個舒適的衛浴空間，我們圍繞產品的設計、生產以及安裝和售后服務，一直在消費者心目當中建立品牌的美譽度。