樂也人才，憂也人才

　　張朝煊認為，一個成功的企業，主要靠兩樣東西：一是優秀的人才，二是健全良好的規章制度。企業競爭，歸根結底是人才的競爭。而選擇什么樣的人才，如何使用、培養這些人才，可以說是企業領導最重要的任務。

　　20年來，長城公司把選才、用才、育才融為一體。在選才上，長城公司有一套制度：招聘人才，一般都要過“五關”，先是“百里挑一”，再“大浪淘沙”，保證了長城公司人才的純潔性和高素質。人才，在張朝煊的心目中，是企業最大的財富，是長城公司的命根子。為了一個好的人才，張朝煊曾“五顧茅廬”。為了一位年輕有為的工程師，張朝煊放棄了一個上千萬元的工程。張朝煊說：“最讓我高興的事，就是企業請到了一位難得的人才。拿到一項大的工程，賺了一筆錢，是一時之利;而一個好的人才，關系到企業的長遠發展大計。”在用才方面，張朝煊說：“對于人才，要‘用人不疑，疑人不用’，要用人之長，容人之短，把人才放在最能發揮其才干的崗位上。人才組合要實現最優化，充分發揮團隊精神，從而形成合力、眾力，這樣就能達到事半而功倍的效果。”另外，長城公司貫徹“敬業樂群”原則，實行員工分享利潤政策，堅持選才高標準，用人高要求，待遇高報酬，在注意增強企業凝聚力的同時，健全內部競爭機制，設年終“追求卓越”大獎，注重員工的學習和培訓。

　　企業得到了一個好的人才，是張朝煊最感快慰的事。反過來，當他本來寄予很高期望的人，并不是他想像中的那樣，而是在社會環境中變壞，做了一些對不起企業、對不起社會的事，最讓他感到痛心和傷心。張朝煊說：“長城人也不是生活在真空中，時間一長，有些人就變壞了。這是企業的一大損失。在我看來，比丟掉一項大工程還要可氣。”為此，長城公司在內部明確做出規定,強調反對不正之風。同時，進一步健全監督機制，力爭做到貪污腐敗事件少發生或者不發生，并把它作為企業的一項基礎建設工程。

　　誠實、勤奮、聰明

　　媒體經常報導社會名人、名家的事跡。他們的成功確實令人羨慕、敬佩。他們是怎么成名的?他們成功的經驗又是什么?論成功之道，實在眾說紛紜、莫衷一是。張朝煊認為，有三個是最基本的東西是必備的，那就是誠實、勤奮和聰明。

　　張朝煊非常欽佩在全球創建漢堡王國的麥當勞企業創始人克羅克，常常被這位“誠實得讓人發窘”的人所感動。而他自己的誠實守信也是出了名的。長城公司1992年承建的珠海金怡四星級酒店裝飾工程，即是張朝煊重誠信的精彩一例。當時，長城公司為金怡工程從意大利訂購了一批雪花白大理石圓柱。拆包安裝時發現廠家少運了兩根，而此時離竣工日期僅剩下半個月。即使立即從意大利海運，至少也要40天才能運抵珠海。若空運，時間雖可保證，但卻要多付運費4萬多美元。“空運可就全虧進去了!”有員工心疼地說。但是為了信守合同，張朝煊當即聯系意大利廠家立即空運。

　　惟其誠實，所以敢言。2006年10月，在北京召開的2005年度建筑裝飾百強企業峰會上，張朝煊在分析行業現狀的基礎上，總結了裝飾企業 “四不一缺”的特點。“四不”即：“不大、不強、不優、不富”，“一缺”既是缺少誠信。他從企業自身的角度分析了問題的癥結，認為“最重要的原因是企業自身缺乏自強、自律的覺悟，企業品牌意識的薄弱和匱乏”。“各行各業都有大品牌，無論業內業外的人士都能如數家珍，如IT業的華為，家電業的海爾，地產業的萬科等。然而，在年產值近萬億元的中國建筑裝飾行業，卻沒有一個品牌廣為人知，這真令我們裝飾人汗顏!”張朝煊的感慨激起了當時在座的企業家的廣泛共鳴。中國建筑裝飾協會會長馬挺貴稱，張朝煊的這番話給他留下了非常深刻的印象，并時時引起他的思考。

　　而勤勞則幾乎成為世上億萬富翁成功的奧秘。張朝煊的一位老鄉香港首富李嘉誠曾說：“有人說我成功靠運氣，也有人說我主要是勤奮。我說，兩者都說對了。但第一是勤奮，運氣是第二。七成靠勤奮，三成靠運氣。我們潮州人最寶貴的品質就是勤奮。假如可以把人按勤奮來劃分為十等，那么，潮州人應得第一。”張朝煊的另一位老鄉臺灣塑膠大王王永慶是位工作狂，禮拜天也從不休息，已近80高齡仍每天堅持工作16小時。張朝煊同樣是個工作狂。長城公司的一位打字員透露：“張總每次出差回來都要帶回一堆文件草稿，有的是寫在酒店的信箋信封上，有的甚至是寫在飛機上的清潔袋上。”

　　張朝煊對長城公司的發展傾注了極大的熱忱和心血。在工作間隙，他孜孜不倦地研究《三國演義》、《孫子兵法》等中國經典名著以及日本、東南亞、歐美各國企業家的先進管理經驗，經常是深夜十一點多鐘才離開辦公室。當有人問起他為什么如此拼命工作時，他動情地說：“我拼命工作不只是為了賺錢，固然利潤是衡量企業成敗的主要指標，但不是我為之奮斗的全部。我不需要把錢留給孩子，他們應該走自立之路。我是一個男子漢，男子漢就應該有自己的事業。再說，我企業的員工多數是打爛‘鐵飯碗’從國營企業走出來的，他們的確是下了‘破釜沉舟’的決心，我要對得起他們，我要為他們的前途及家庭幸福負責呀!這副擔子更重，責任就更大啦。”

　　至于聰明，一般而言，指的是腦筋靈敏、有智慧。聰明有其產生的先天因素，但張朝煊強調說，人是可以通過后天的努力學習來彌補自己的短缺，增長自己的智慧的。經驗緣于積累，工多藝熟。大凡成功人士都有一種過人的眼光和膽識，其實，這種眼光、膽識正是從他身經百戰的不斷實踐中升華出來的智慧。他還說，聰明還有一個涵義，就是指對事物的洞察力和所持態度。這就包含著人生觀的因素在內了，即不僅指做事，還包含有做人的道理。

　　張朝煊把公司員工劃分為三種：一種是相信公司，先不問將會給我什么報酬，首先是把工作干好再說，這是一種好的職業道德。因此，他們能全心全意，埋頭苦干，工作干得很出色，進步也很快，很得領導賞識。一種是小算盤打得很“精”，要看企業給我多少酬勞，我才給企業多少貢獻，付一份“錢”，交一份“貨”，一邊干活，一邊討價還價，怕領導不知他的才干和功勞，怕吃虧。第三種人可謂不平等交易了，缺斤短兩，拿了企業的工資，卻不好好干活。想方設法挖企業的墻腳，鉆空子，貪小便宜。張朝煊說，第一種人是聰明的，這種人有志氣，有眼光，胸襟寬廣，能高瞻遠矚，勇挑重擔，日后必成大器。企業需要的正是這種人。第二種人恰好相反，是太現實了，急功近利。這種人持的是十足的雇傭觀點。他自以為很“精明”，其實一點也不聰明。我們姑且稱之為“小商販”作風。你想，你對企業三心二意。叫企業怎么能信任你、能重用你呢?對這些人，長城公司必須予以耐心教育，不斷提高他們的覺悟，幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀。須知，年輕時期是鍛煉意志，培養才干，積累經驗的大好時機。具備這一切，事業必定成功。要告訴他別急于賺錢，只要工作干好，錢到用時自然來。至于最后一種人，那是不可取的，應堅決予以辭退!

　　2010年夏天，年近八旬的張朝煊生了一場重病。病愈后，他常愛講的一句話卻是：“長城公司尚未成功，我也不夠聰明。”這句話不由得容易讓人想起另外一個人——蘇格拉底。他有一句名言：“我只知道自己幾乎一無所知。”