上海新麗裝飾工程有限公司總經(jīng)理陳麗

　　她首先是管理者，然后才是女人。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，在財(cái)富領(lǐng)域叱咤風(fēng)云、盡領(lǐng)風(fēng)騷的都是須眉男子；即使是今天，在享譽(yù)全球的財(cái)富人物中，男性也占絕大多數(shù)。在許多人心目中，女性只能擔(dān)當(dāng)一些無(wú)關(guān)緊要的角色，一旦與白手起家相結(jié)合，在大眾的腦海中，通常會(huì)直接幻化成“灰姑娘”的童話故事。

　　但今天，上海新麗裝飾工程有限公司（簡(jiǎn)稱上海新麗）總經(jīng)理陳麗給了世界一個(gè)答案——女性天生的直覺(jué)、理解力、柔性、協(xié)調(diào)性決定其在領(lǐng)導(dǎo)方面具有男性無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。她利用自己的天賦在依靠創(chuàng)意取勝的社會(huì)平臺(tái)上建立起一個(gè)嶄新的財(cái)富架構(gòu)。

　　作為上海新麗的締造者，她崇尚商德，以員工為名片；作為慈善家，她對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化情有獨(dú)鐘，滿腹經(jīng)綸，鉆研哲學(xué)、佛學(xué)十幾年；作為上海市政協(xié)委員，她積極參政議政，為民生事業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策。

　　埋頭苦念內(nèi)功

　　記者：1993年，上海新麗初創(chuàng)業(yè)時(shí)期，建筑裝飾市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，高端市場(chǎng)由港臺(tái)和海外公司一統(tǒng)天下，新成立的公司生存空間很小，上海新麗當(dāng)時(shí)是怎樣在市場(chǎng)上立足的？

　　陳麗：1991年，我從美國(guó)回來(lái)幫助臺(tái)灣英業(yè)達(dá)公司成立上海分公司，在上海漕河涇開(kāi)發(fā)區(qū)幫他們建造了辦公樓。從此我對(duì)建筑裝飾產(chǎn)生了濃厚的興趣，并喜歡上了這個(gè)行業(yè)。我先后創(chuàng)建了香港新麗裝飾工程有限公司、上海新麗裝飾工程有限公司和上海舜達(dá)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)有限公司。

　　我覺(jué)得裝飾是一門藝術(shù)，而且是一門遺憾的藝術(shù)，就像人生一樣，回味無(wú)窮。

　　新成立的公司雖然弱小，但我們的團(tuán)隊(duì)活力十足，有理想，有闖勁。當(dāng)接到第一個(gè)業(yè)務(wù)時(shí)，全公司總動(dòng)員，大家十分珍惜來(lái)之不易的機(jī)會(huì)。我當(dāng)時(shí)更像是項(xiàng)目經(jīng)理的角色，工程部經(jīng)理像施工員。當(dāng)時(shí)正值八月，烈日當(dāng)空，酷暑難耐，稍一行動(dòng)就渾身是汗，但大家勁兒往一處使，汗往一處流，圓滿地完成了任務(wù)。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我們既取得了經(jīng)濟(jì)效益，也鍛煉了隊(duì)伍。

　　當(dāng)時(shí)公司在承接上海浦東一個(gè)大項(xiàng)目時(shí)碰到難題。由于沒(méi)有名氣，沒(méi)有輝煌的業(yè)績(jī)，沒(méi)有知名的工程，業(yè)主一度不看好我們公司。但大家沒(méi)有放棄，數(shù)次到工地實(shí)地踏看，精心制作設(shè)計(jì)方案。在與一批大牌企業(yè)競(jìng)標(biāo)時(shí)，我們公司恢宏大氣、簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)方案讓業(yè)主非常驚喜，最終脫穎而出，順利入圍。尤其是方案中對(duì)大堂立柱的處理效果令業(yè)主十分滿意。在接下來(lái)的幾輪競(jìng)標(biāo)中，公司年輕的設(shè)計(jì)師們吃住在公司，日夜連軸轉(zhuǎn)，及時(shí)修改，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，最終如愿以償?shù)刂袠?biāo)。公司員工的努力拼搏，初步解決了企業(yè)的生存問(wèn)題，并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟。

　　記者：作為一名創(chuàng)業(yè)者，創(chuàng)業(yè)的艱辛只有您最清楚，期間有沒(méi)有令您記憶深刻的事情？面對(duì)困難的時(shí)候您又是怎樣做的？

　　陳麗：讓我最記憶猶新和刻骨銘心的是1997年，那年是我們公司的“光標(biāo)年”。公司沒(méi)有接一個(gè)大標(biāo)，也不接普通裝修工程，幾近“停業(yè)”，埋頭苦練內(nèi)功。

　　為什么說(shuō)1997年是“光標(biāo)年”？那時(shí)上海新麗已經(jīng)在上海拼搏了4年，但我并不滿足于為了賺錢而賺錢，這和我成立公司的初衷相去甚遠(yuǎn)。這不是我的人生目標(biāo)，更背離了我心中的理想境界——做裝飾藝術(shù)精品，做一項(xiàng)工程就要立一塊豐碑。可是，突破點(diǎn)在哪里？公司怎樣才能在業(yè)界樹(shù)立起精品豐碑，走上良性循環(huán)的道路？幾經(jīng)思考后，我果斷決策，把公司定位在大堂裝飾方面。我從美國(guó)請(qǐng)來(lái)設(shè)計(jì)師培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，從香港請(qǐng)來(lái)專家培訓(xùn)工程人員，整整一年閉門苦練內(nèi)功。

　　大堂是一個(gè)建筑的“面子”，這一年我們什么工程也不接，專門去參觀了一些大堂工程，看這些工程的細(xì)節(jié)如何處理。1998年，公司迎來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)，我們中標(biāo)了上海金茂大廈工程，但我們競(jìng)標(biāo)到的不是大堂工程，而是回廊。當(dāng)時(shí)回廊的標(biāo)價(jià)是3000萬(wàn)元，而大堂的標(biāo)價(jià)只有1000萬(wàn)元，但即便如此我還是決定要做大堂。不給我做我就去和別人換，就這樣，我們有了做大堂的經(jīng)驗(yàn)，而且質(zhì)量做得相當(dāng)?shù)轿唬罱K獲得了魯班獎(jiǎng)的肯定。

　　誠(chéng)信第一 利益第二

　　記者：上海新麗非常注重企業(yè)的社會(huì)形象，請(qǐng)問(wèn)您是怎樣平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的？

　　陳麗：我們?cè)诔闪⒅醭薪拥谝粋€(gè)規(guī)模較大的安裝工程時(shí)，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，報(bào)價(jià)少報(bào)了幾百萬(wàn)元。發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，公司并沒(méi)有向業(yè)主提出重新報(bào)價(jià)的要求，反而要求采購(gòu)員在采購(gòu)工程材料時(shí)必須按照原合同約定的規(guī)格、種類、材料、質(zhì)量等采購(gòu)，同時(shí)要求項(xiàng)目部不可以為了節(jié)約成本而偷工減料，所有的損失全部由公司承擔(dān)。業(yè)主知道此事后深受感動(dòng)，讓我們重新申報(bào)了一次價(jià)格。

　　在承建大連希爾頓酒店裝飾工程時(shí)，在完工前一天的質(zhì)量驗(yàn)收中，我發(fā)現(xiàn)一處石材有一些細(xì)微的色差，我堅(jiān)決要求重新找材料替換掉原有石材，以保證工程質(zhì)量與合同要求完全一致。當(dāng)時(shí)公司有人提出細(xì)微色差是在允許范圍之內(nèi)的，業(yè)主不會(huì)計(jì)較，不必“多此一舉”。但我堅(jiān)持自己的看法，千萬(wàn)不能把不起眼的色差看成是小問(wèn)題，雖然換掉石材增加了成本，但我們得到的卻是信譽(yù)，信譽(yù)是無(wú)價(jià)的。

　　我為了追求完美無(wú)缺，經(jīng)常做推倒重來(lái)的事。曾親自掄錘砸毀過(guò)已經(jīng)裝飾好但僅有一點(diǎn)不顯眼瑕疵的上海電信大樓20多層的電梯廳。上海世博文化中心二層塑膠地板因運(yùn)輸單位搬運(yùn)不慎造成劃痕，我們也毫不遲疑地更換了幾百平方米的地板。

　　上海新麗一直把誠(chéng)信和質(zhì)量放在第一位，把藝術(shù)放在第一位，唯獨(dú)沒(méi)有將利益放在第一位。我們不會(huì)只看短期利益，而是從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去考慮。

　　秉承著對(duì)“誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一”的堅(jiān)守，我們贏得了一個(gè)個(gè)新工程。一個(gè)企業(yè)的成功，靠的不僅僅是戰(zhàn)略，更重要的是要有誠(chéng)信之風(fēng)。誠(chéng)信是企業(yè)的生命之源、生存之本、立足之道，只有用誠(chéng)信創(chuàng)造市場(chǎng)、拓展業(yè)務(wù)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在20余年的發(fā)展中，上海新麗從來(lái)沒(méi)有和業(yè)主發(fā)生過(guò)一次糾紛，始終遵循“誠(chéng)信為本、質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的經(jīng)營(yíng)理念，做到了雙贏和諧，尊重了自己，也得到了別人的尊重。