蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司總裁 楊震

　　沒有下屬匯報工作，沒有手機來電打擾，楊震在他的辦公室侃侃而談，和我們面對面聊了2個小時，關于建筑裝飾行業(yè)，關于金螳螂的過去和未來，他有很多思考。

　　從“救火隊長”向“防火隊長”的轉變，這是一個管理者需要的最好狀態(tài)，只有這樣，企業(yè)管理者才能有時間去思考過去，把握現(xiàn)在及管理未來。楊震開玩笑說，金螳螂已經(jīng)從“人治”走到了“法制”，規(guī)范化、制度化的管理讓他的工作時間有些“安靜”。

　　在他辦公室的一側黑板上，密密麻麻地畫著企業(yè)平臺體系的各種符號，黑板的一角還有他自己畫的一幅人像畫。金螳螂，這個越來越龐大企業(yè)的主要管理者之一顯得無比從容。

　　跳出行業(yè)看行業(yè)

　　跨界轉型謀升級

　　記者：作為行業(yè)領軍企業(yè)的負責人，你怎么看中國建筑裝飾行業(yè)過去30年的成功經(jīng)驗？

　　楊震：中國建筑裝飾行業(yè)30年的發(fā)展，也是改革開放30年的縮影。改革開放30年，中國建筑裝飾行業(yè)從無到有、從小到大，高速成長。金螳螂自1993年成立至今已經(jīng)走過了22個年頭，從卑微起步到蹣跚走路，再到快速奔跑，金螳螂是一個典型的從無到有，從小到大，一步一個腳印慢慢發(fā)展起來的建筑裝飾企業(yè)。

　　行業(yè)30年的發(fā)展，對于我們企業(yè)來說，應該有更多的思考。走在行業(yè)前端的企業(yè)和企業(yè)家應該繼續(xù)發(fā)揚行業(yè)的進取精神和創(chuàng)新精神。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時期，如果我們還停留在建筑裝飾行業(yè)層面來看問題，可能看不到企業(yè)存在的問題，或者看到的全是問題。對于裝飾企業(yè)來說，應該跳出固有的思維，站在一個高度上去規(guī)劃未來的發(fā)展之路，比如應用現(xiàn)在熱門的互聯(lián)網(wǎng)思維、應用信息化技術(ERP、BIM等)。如果裝飾企業(yè)不能突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就決定了其很難擁有更大的話語權。因此，我認為今后跨界轉型是裝飾企業(yè)提高產(chǎn)業(yè)鏈地位的必然選擇。

　　專業(yè)化的“偏執(zhí)”傾向

　　記者：去年金螳螂榮獲中國建筑裝飾行業(yè)最佳專業(yè)化企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上看，你認為裝飾企業(yè)應該怎么走專業(yè)化發(fā)展道路？

　　楊震：多年來，金螳螂一直致力于裝飾、設計、家具和幕墻等業(yè)務，我們的專業(yè)化項目有很多，但主要以酒店等公用建筑的裝修為主。目前，金螳螂所接的裝飾裝修項目中有50%以上是酒店項目，我們希望以設計贏得客戶，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價值，進而帶來施工業(yè)務，日益強化企業(yè)的品牌效應。

　　對于專業(yè)化，不僅僅是技能的專業(yè)化，而是我們的設計和施工人員應該融入業(yè)主，轉變成為一個管理者。目前，金螳螂在專業(yè)化施工中嚴格遵循了既有的施工管理體制并自覺地踐行著雙贏的理念。雙贏不只是一個理念，而是要體現(xiàn)在工程施工的各個細節(jié)中。在工程結束的時候，金螳螂一方面要滿足業(yè)主的各項要求，另一方面要做出優(yōu)質工程給予業(yè)主回報。

　　想業(yè)主之所想，讓客戶滿意是金螳螂評價工作質量的第一要素。比如，在做一個項目時，我們通常會考慮接下來3到5年這個項目會遇到什么，每個細節(jié)都要想到，這才叫專業(yè)化。比如，北京的諾金酒店，在深化設計過程中，金螳螂做了很多細致的工作，樣板房就做了一年半的時間，參與項目的人員天天湊在一起研究，總結出了130條經(jīng)驗，其最終目的是為業(yè)主提供更好的方案，考慮各種功能的需要。我認為專業(yè)化就是拿出持之以恒的精神，現(xiàn)在的專業(yè)化就是要“偏執(zhí)”化。

　　記者：上市是把雙刃劍，必然要受到資本市場的影響，不少企業(yè)會做出改革來適應市場對它的要求，那金螳螂上市之后有沒有做一些改革？

　　楊震：唯有不斷改變，不斷適應市場需求，才有長遠發(fā)展。上市之后，金螳螂的優(yōu)異表現(xiàn)進一步提升了企業(yè)形象，也使企業(yè)的運作更加規(guī)范，發(fā)展更加持續(xù)、健康。不過我們也會在市場定位、管理體系和制度上做調(diào)整。上市后，金螳螂明確制定了第一個五年計劃，確定了百億元的合同產(chǎn)值目標，并最終提前順利實現(xiàn)。而上市之前公司的發(fā)展可能只是靠幾次年度大會，大致拍定一些管理的數(shù)據(jù)和方向。

　　此外，公司還成立配套的專業(yè)子公司，形成了比較完整的服務產(chǎn)業(yè)鏈。金螳螂走的是大裝飾之路，比如在大樓土建完成后，金螳螂就負責交鑰匙工程，從設計、幕墻、內(nèi)裝、軟裝、景觀都可以通過金螳螂來實現(xiàn)。這樣所有的資源都在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)整合，可以在一定程度上降低成本、提升毛利率。

　　上市之后在信息化領域，金螳螂也率先實現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化建設，建立了金螳螂ERP(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)平臺。隨著ERP系統(tǒng)的不斷優(yōu)化升級，如今金螳螂又自主研發(fā)了BI(商務智能)系統(tǒng)，建立了“管理駕駛艙”。它涵蓋ERP、行政辦公、人力資源、設計項目、材料、營銷投標、工程管理七大管理系統(tǒng)，是建筑裝飾行業(yè)在信息化建設方面取得的重大科技創(chuàng)新成果，開創(chuàng)了行業(yè)先河。