蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司總裁 楊震

　　沒(méi)有下屬匯報(bào)工作，沒(méi)有手機(jī)來(lái)電打擾，楊震在他的辦公室侃侃而談，和我們面對(duì)面聊了2個(gè)小時(shí)，關(guān)于建筑裝飾行業(yè)，關(guān)于金螳螂的過(guò)去和未來(lái)，他有很多思考。

　　從“救火隊(duì)長(zhǎng)”向“防火隊(duì)長(zhǎng)”的轉(zhuǎn)變，這是一個(gè)管理者需要的最好狀態(tài)，只有這樣，企業(yè)管理者才能有時(shí)間去思考過(guò)去，把握現(xiàn)在及管理未來(lái)。楊震開玩笑說(shuō)，金螳螂已經(jīng)從“人治”走到了“法制”，規(guī)范化、制度化的管理讓他的工作時(shí)間有些“安靜”。

　　在他辦公室的一側(cè)黑板上，密密麻麻地畫著企業(yè)平臺(tái)體系的各種符號(hào)，黑板的一角還有他自己畫的一幅人像畫。金螳螂，這個(gè)越來(lái)越龐大企業(yè)的主要管理者之一顯得無(wú)比從容。

　　跳出行業(yè)看行業(yè)

　　跨界轉(zhuǎn)型謀升級(jí)

　　記者：作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的負(fù)責(zé)人，你怎么看中國(guó)建筑裝飾行業(yè)過(guò)去30年的成功經(jīng)驗(yàn)？

　　楊震：中國(guó)建筑裝飾行業(yè)30年的發(fā)展，也是改革開放30年的縮影。改革開放30年，中國(guó)建筑裝飾行業(yè)從無(wú)到有、從小到大，高速成長(zhǎng)。金螳螂自1993年成立至今已經(jīng)走過(guò)了22個(gè)年頭，從卑微起步到蹣跚走路，再到快速奔跑，金螳螂是一個(gè)典型的從無(wú)到有，從小到大，一步一個(gè)腳印慢慢發(fā)展起來(lái)的建筑裝飾企業(yè)。

　　行業(yè)30年的發(fā)展，對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有更多的思考。走在行業(yè)前端的企業(yè)和企業(yè)家應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)行業(yè)的進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神。在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)期，如果我們還停留在建筑裝飾行業(yè)層面來(lái)看問(wèn)題，可能看不到企業(yè)存在的問(wèn)題，或者看到的全是問(wèn)題。對(duì)于裝飾企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該跳出固有的思維，站在一個(gè)高度上去規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展之路，比如應(yīng)用現(xiàn)在熱門的互聯(lián)網(wǎng)思維、應(yīng)用信息化技術(shù)(ERP、BIM等)。如果裝飾企業(yè)不能突破傳統(tǒng)的商業(yè)模式，就決定了其很難擁有更大的話語(yǔ)權(quán)。因此，我認(rèn)為今后跨界轉(zhuǎn)型是裝飾企業(yè)提高產(chǎn)業(yè)鏈地位的必然選擇。

　　專業(yè)化的“偏執(zhí)”傾向

　　記者：去年金螳螂榮獲中國(guó)建筑裝飾行業(yè)最佳專業(yè)化企業(yè)，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上看，你認(rèn)為裝飾企業(yè)應(yīng)該怎么走專業(yè)化發(fā)展道路？

　　楊震：多年來(lái)，金螳螂一直致力于裝飾、設(shè)計(jì)、家具和幕墻等業(yè)務(wù)，我們的專業(yè)化項(xiàng)目有很多，但主要以酒店等公用建筑的裝修為主。目前，金螳螂所接的裝飾裝修項(xiàng)目中有50%以上是酒店項(xiàng)目，我們希望以設(shè)計(jì)贏得客戶，為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)而帶來(lái)施工業(yè)務(wù)，日益強(qiáng)化企業(yè)的品牌效應(yīng)。

　　對(duì)于專業(yè)化，不僅僅是技能的專業(yè)化，而是我們的設(shè)計(jì)和施工人員應(yīng)該融入業(yè)主，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)管理者。目前，金螳螂在專業(yè)化施工中嚴(yán)格遵循了既有的施工管理體制并自覺(jué)地踐行著雙贏的理念。雙贏不只是一個(gè)理念，而是要體現(xiàn)在工程施工的各個(gè)細(xì)節(jié)中。在工程結(jié)束的時(shí)候，金螳螂一方面要滿足業(yè)主的各項(xiàng)要求，另一方面要做出優(yōu)質(zhì)工程給予業(yè)主回報(bào)。

　　想業(yè)主之所想，讓客戶滿意是金螳螂評(píng)價(jià)工作質(zhì)量的第一要素。比如，在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，我們通常會(huì)考慮接下來(lái)3到5年這個(gè)項(xiàng)目會(huì)遇到什么，每個(gè)細(xì)節(jié)都要想到，這才叫專業(yè)化。比如，北京的諾金酒店，在深化設(shè)計(jì)過(guò)程中，金螳螂做了很多細(xì)致的工作，樣板房就做了一年半的時(shí)間，參與項(xiàng)目的人員天天湊在一起研究，總結(jié)出了130條經(jīng)驗(yàn)，其最終目的是為業(yè)主提供更好的方案，考慮各種功能的需要。我認(rèn)為專業(yè)化就是拿出持之以恒的精神，現(xiàn)在的專業(yè)化就是要“偏執(zhí)”化。

　　記者：上市是把雙刃劍，必然要受到資本市場(chǎng)的影響，不少企業(yè)會(huì)做出改革來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)它的要求，那金螳螂上市之后有沒(méi)有做一些改革？

　　楊震：唯有不斷改變，不斷適應(yīng)市場(chǎng)需求，才有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。上市之后，金螳螂的優(yōu)異表現(xiàn)進(jìn)一步提升了企業(yè)形象，也使企業(yè)的運(yùn)作更加規(guī)范，發(fā)展更加持續(xù)、健康。不過(guò)我們也會(huì)在市場(chǎng)定位、管理體系和制度上做調(diào)整。上市后，金螳螂明確制定了第一個(gè)五年計(jì)劃，確定了百億元的合同產(chǎn)值目標(biāo)，并最終提前順利實(shí)現(xiàn)。而上市之前公司的發(fā)展可能只是靠幾次年度大會(huì)，大致拍定一些管理的數(shù)據(jù)和方向。

　　此外，公司還成立配套的專業(yè)子公司，形成了比較完整的服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。金螳螂走的是大裝飾之路，比如在大樓土建完成后，金螳螂就負(fù)責(zé)交鑰匙工程，從設(shè)計(jì)、幕墻、內(nèi)裝、軟裝、景觀都可以通過(guò)金螳螂來(lái)實(shí)現(xiàn)。這樣所有的資源都在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)整合，可以在一定程度上降低成本、提升毛利率。

　　上市之后在信息化領(lǐng)域，金螳螂也率先實(shí)現(xiàn)信息管理現(xiàn)代化建設(shè)，建立了金螳螂ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)平臺(tái)。隨著ERP系統(tǒng)的不斷優(yōu)化升級(jí)，如今金螳螂又自主研發(fā)了BI(商務(wù)智能)系統(tǒng)，建立了“管理駕駛艙”。它涵蓋ERP、行政辦公、人力資源、設(shè)計(jì)項(xiàng)目、材料、營(yíng)銷投標(biāo)、工程管理七大管理系統(tǒng)，是建筑裝飾行業(yè)在信息化建設(shè)方面取得的重大科技創(chuàng)新成果，開創(chuàng)了行業(yè)先河。