筆者已經(jīng)暫離了互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)兩月有余,因此也逐漸的看清了一些問題的本質(zhì)。正所謂“當(dāng)局者迷,旁觀者清”從一個(gè)策劃人的角度,筆者也希望適當(dāng)?shù)钠饰鲞@一年多以來從互聯(lián)網(wǎng)裝修崛起到現(xiàn)如今的歸于平靜,這一路上從市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)層面的一些見解和困惑,同樣也希望這篇洋洋灑灑的文字,可以為后來者的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)方面的朋友帶來一些不一樣的視角和觀點(diǎn)。誠然我熱愛這樣一個(gè)曾經(jīng)站在風(fēng)口的行業(yè),也有幸在這個(gè)風(fēng)口上陪伴企業(yè)一起成長(zhǎng)。對(duì)過往的同事,朋友不勝感激,在此不一一列舉。
關(guān)于一個(gè)風(fēng)口的前奏
這次筆者希望以一個(gè)宏觀的角度來講述我在互聯(lián)網(wǎng)裝修風(fēng)口這段時(shí)間所經(jīng)歷的種種,同樣的這篇文字將更加的接地氣一些,去與大家探討如何做好產(chǎn)品的同時(shí)做好市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)的相關(guān)工作。并不會(huì)涉及到過多大戰(zhàn)略層面的問題,而是基于現(xiàn)有的模式和體系,基于市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略為大家?guī)硪恍┛赡懿灰粯拥乃伎肌?014年對(duì)于整個(gè)家裝行業(yè)依舊是平淡的一年,利潤(rùn)隨著房產(chǎn)市場(chǎng)的不景氣而逐年下滑,而更多的“小作坊”面臨著逐步淘汰的危險(xiǎn)邊緣,而這一年,輕輕浮動(dòng)的漣漪下互聯(lián)網(wǎng)+裝修應(yīng)運(yùn)而生了,打著解決傳統(tǒng)家裝不透明的痛點(diǎn),打著套餐式的低價(jià)橫空出世。其實(shí)第一年并未掀起什么波瀾雷軍帶著他的愛空間浮出水面,西安冒出來個(gè)蘑菇裝修,青島跑出來了一個(gè)有住網(wǎng)(百變加)寥寥三四家逐漸的點(diǎn)燃了這個(gè)行業(yè)的星星之火。
從戰(zhàn)略角度講,O2O印證了一個(gè)模式:制造模型后快速的復(fù)制。從這點(diǎn)上來看愛空間做的可圈可點(diǎn),從圈群的運(yùn)營(yíng),到線下的把控,再到品牌的延伸和推廣,基本跑出了一條比較可行的套路。只是在自有工人方面還是有待商榷,但這都磨滅不了其中的一些優(yōu)秀的意圖和玩法。
互聯(lián)網(wǎng)裝修第一步:打通線下
無論是傳統(tǒng)家裝起家的公司,還是新進(jìn)的所謂互聯(lián)網(wǎng)化裝修的創(chuàng)業(yè)者。有一個(gè)問題是無法回避的,即使是高度互聯(lián)網(wǎng)化的滴滴也是從司機(jī)幫里一個(gè)一個(gè)拉過來的,所以一定要清楚的是,在做這個(gè)行業(yè)的第一步我們?cè)撓茸鍪裁础9P者認(rèn)為,第一步的重點(diǎn)是跑通線下。可能會(huì)有傳統(tǒng)家裝公司的朋友會(huì)疑惑,因?yàn)閷?duì)于“我們”來說,線下就是我們的強(qiáng)項(xiàng),但實(shí)際上雖然同樣是線下,但是玩法變了。傳統(tǒng)的線下思路是通過電話,物業(yè),以及地產(chǎn)商層層關(guān)系的合作打通渠道,再通過設(shè)計(jì)師的業(yè)務(wù)能力接到訂單。這套商業(yè)邏輯是一個(gè)經(jīng)歷過實(shí)踐可行的。但今天卻面臨著新的挑戰(zhàn),當(dāng)真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)家裝來搶食為數(shù)不多的紅海市場(chǎng),原來的方式和方法真的還能繼續(xù)行之有效么?我想必然是會(huì)受到?jīng)_擊和影響的,單從這幾年的消費(fèi)模式的升級(jí),以及未來90后這批互聯(lián)網(wǎng)重度的剛需用戶的到來,只繼續(xù)實(shí)行原有的業(yè)務(wù)模型一定是存在風(fēng)險(xiǎn)的。所以,筆者更建議的是傳統(tǒng)模式的升級(jí)+新模式并存的混合式戰(zhàn)略。
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