去年被稱為國內家居行業的網絡發展“元年”——不少家居企業開辟了自己的網上交易平臺，或入駐淘寶商城;而為了解決網上商城“可望不可即”的發展短板，淘寶商城也打造了愛蜂潮家居體驗館。不過，早在去年就被業內人士擔心的電子商務物流問題至今并未得到解決，不少品牌從淘寶商城撤出，愛蜂潮家居體驗館也被媒體報道稱人氣低迷。那么，家居行業電子商務路在何方?

　　現象

　　有家居品牌撤出網購平臺

　　近年來，幾乎每家大中型家居企業都有了自己的官網，但真正開展電子商務的企業少之又少，家居產品的銷售仍然以傳統的專賣店或賣場為主。在去年電子商務潮涌現后，不少家居企業開始借助淘寶、京東等平臺進行網上銷售。有業內人士表示，受物流、售后服務等制約，目前多數企業僅在淘寶等平臺上接受消費者下定金、選款式等，實際的買賣還是要回歸到實體賣場。“在淘寶上，只是多一個與客戶溝通的渠道。”有商家如此坦言。

　　而淘寶商城去年高調打造愛蜂潮家居體驗館，將線上的出售和線下的體驗結合起來。據悉，去年5月，淘寶線下實體店愛蜂潮家居體驗館在北京開業，開辟了“網上銷售+線下體驗+一站式送貨”無縫對接的新模式，一時間吸引了業界的目光。但是，愛蜂潮匆忙開業后存在價格標示不清、不簽合同等諸多不盡如人意之處。隨后，其銷售的膠粘劑不合規，又引發消費者質疑。

　　最近，記者采訪發現，不少家居企業因為各種原因陸續撤出了淘寶商城。例如，東鵬瓷磚在淘寶商城上線短短幾個月便撤出。東鵬潔具有限公司總經理蔡初陽對此表示，東鵬還在探索電子商務的發展，對于淘寶商城也在探索中，“可能會經過一段時間的調整，再考慮是否上線”。

　　網上品牌店鋪產品有“山寨”

　　另一方面，在某購物網平臺上，家居業“山寨”品牌、產品成為讓企業和消費者都頗為頭疼的問題。一位網友在天涯上發帖稱，網購家居產品居然遇到山寨淘寶店，其在某購物網某名牌店購買的家具居然做工粗糙，而且根本不是實木的。該網友稱，發貨的網上商城其實是冒用其他實體品牌店名號。而在某購物網平臺上退貨需要提供相應證據，這使得他維權難。