會議現場
會議現場
由中國質量協會主辦，中國質量協會用戶委員會、中國建筑業協會材料分會聯合承辦的實施用戶滿意工程“3·15行動”暨“中國質量志愿者行動”主題活動3月10日上午在京舉辦。
來自各地的100多家家居建材企業將在行業協會和媒體的見證下，鄭重發出“追求用戶滿意，樂享安居生活”的承諾宣言。
中國質量協會段永剛秘書長致辭
中國質量協會副會長兼秘書長段永剛、副秘書長李高帥、中國質量協會用戶委員會主任弋輝、中國建筑業協會材料分會會長劉洪祥、中國建筑裝飾協會副秘書長劉原、中國技術市場協會副秘書長王兵、中國消費者協會主任張德志等10多家相關協會的領導和專家，來自全國各地的建筑、建材、家居等企業及相關媒體近200人報名出席此次活動。
中國建筑業協會材料分會會長劉洪祥致辭
據中國質量協會副會長兼秘書長段永剛和中國建筑業協會材料分會會長劉洪祥介紹：此次活動是為貫徹落實《國務院關于建立完善守信聯合激勵和失信聯合懲戒制度加快推進社會誠信建設的指導意見》（國發〔2016〕33號）中關于“引導企業主動發布綜合信用承諾或產品服務質量等專項承諾，開展產品服務標準等自我聲明公開，接受社會監督，形成企業爭做誠信模范的良好氛圍”的要求，旨在引導家居建材行業企業主動發布產品服務質量承諾，開展產品服務標準自我聲明公開，自覺接受社會監督，樹立和維護質量信譽，努力為用戶營造安全、公平的消費環境，打造滿意、宜居的生活環境。
2017年實施全國用戶滿意工程活動啟動
專家及代表將就如何進一步凈化家居建材行業,規范廠家服務和質量，切實保護消費者的合法權益，維護企業的正當利益進行研討。
中國質量協會用戶委員會主任弋輝致辭
天津友發鋼管集團總裁尹九祥向記者介紹：通過連續兩年參與中國質協舉辦的“實施用戶滿意工程”活動，看到距離用戶滿意還有哪些差距。在未來的生產經營過程中，企業將積極落實中國質協相關倡議，終堅持鐵面無私抓質量，全心全意做服務。在“用戶滿意工程”這條路上，依然會擼起袖子加油干，力求實現從優秀到卓越、從滿意到忠誠的二次跨越發展。
友發鋼管集團總裁尹九祥發言
北新集團建材股份有限公司總經理助理董占波表示：未來，北新建材將專注于推動傳統工業的轉型升級和綠色發展，用執著、創新和精益求精的精神實現制造業高端化的跨越式發展，搶占具有國際產業競爭力的戰略制高點。希望，未來國人不需要再去國外買馬桶蓋、買電飯煲，各行各業都將以中國制造為榮，讓中國制造贏得世界的尊重。
北新集團建材股份有限公司總經理助理董占波發言
據悉，實施用戶滿意工程活動是中國質量協會于1996年發起的一項社會性質量工程，旨在圍繞企業產品和市場消費，通過用戶滿意理論研究與推廣、行業用戶需求調研、消費維權、質量評價等系列活動的開展，在全社會弘揚用戶滿意、誠實守信、創新發展、追求卓越的質量精神，倡導兢兢業業、精益求精的工匠精神和企業家精神，營造“人人創造質量、人人享受質量”的質量共享氛圍。實施用戶滿意工程活動推進20年來，國內大批企業樹立了以用戶為中心的經營戰略和以用戶滿意為標準的質量觀；相當一部分企業通過成功實施用戶滿意工程獲得了組織管理和經營績效的顯著提升。
與會嘉賓及企業代表共同發出用戶滿意經營承諾發言
中國消費者協會張德志主任作《家居消費維權法律與實務》主題演講
本次活動將于3月11日、12日在北京、山東、廣東等十余省市進行“3·15”消費維權宣傳活動，隨著此次活動的開展標志著2017年實施用戶滿意工程活動的正式啟動。
