會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

　　由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)聯(lián)合承辦的實(shí)施用戶滿意工程“3·15行動(dòng)”暨“中國(guó)質(zhì)量志愿者行動(dòng)”主題活動(dòng)3月10日上午在京舉辦。

　　來(lái)自各地的100多家家居建材企業(yè)將在行業(yè)協(xié)會(huì)和媒體的見(jiàn)證下，鄭重發(fā)出“追求用戶滿意，樂(lè)享安居生活”的承諾宣言。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)段永剛秘書長(zhǎng)致辭

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛、副秘書長(zhǎng)李高帥、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)主任弋輝、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉洪祥、中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉原、中國(guó)技術(shù)市場(chǎng)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)王兵、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主任張德志等10多家相關(guān)協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和專家，來(lái)自全國(guó)各地的建筑、建材、家居等企業(yè)及相關(guān)媒體近200人報(bào)名出席此次活動(dòng)。

中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉洪祥致辭

　　據(jù)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛和中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉洪祥介紹：此次活動(dòng)是為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2016〕33號(hào)）中關(guān)于“引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾，開展產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等自我聲明公開，接受社會(huì)監(jiān)督，形成企業(yè)爭(zhēng)做誠(chéng)信模范的良好氛圍”的要求，旨在引導(dǎo)家居建材行業(yè)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量承諾，開展產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，樹立和維護(hù)質(zhì)量信譽(yù)，努力為用戶營(yíng)造安全、公平的消費(fèi)環(huán)境，打造滿意、宜居的生活環(huán)境。

2017年實(shí)施全國(guó)用戶滿意工程活動(dòng)啟動(dòng)

　　專家及代表將就如何進(jìn)一步凈化家居建材行業(yè),規(guī)范廠家服務(wù)和質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的正當(dāng)利益進(jìn)行研討。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)主任弋輝致辭

　　天津友發(fā)鋼管集團(tuán)總裁尹九祥向記者介紹：通過(guò)連續(xù)兩年參與中國(guó)質(zhì)協(xié)舉辦的“實(shí)施用戶滿意工程”活動(dòng)，看到距離用戶滿意還有哪些差距。在未來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)將積極落實(shí)中國(guó)質(zhì)協(xié)相關(guān)倡議，終堅(jiān)持鐵面無(wú)私抓質(zhì)量，全心全意做服務(wù)。在“用戶滿意工程”這條路上，依然會(huì)擼起袖子加油干，力求實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越、從滿意到忠誠(chéng)的二次跨越發(fā)展。

友發(fā)鋼管集團(tuán)總裁尹九祥發(fā)言

　　北新集團(tuán)建材股份有限公司總經(jīng)理助理董占波表示：未來(lái)，北新建材將專注于推動(dòng)傳統(tǒng)工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)和綠色發(fā)展，用執(zhí)著、創(chuàng)新和精益求精的精神實(shí)現(xiàn)制造業(yè)高端化的跨越式發(fā)展，搶占具有國(guó)際產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略制高點(diǎn)。希望，未來(lái)國(guó)人不需要再去國(guó)外買馬桶蓋、買電飯煲，各行各業(yè)都將以中國(guó)制造為榮，讓中國(guó)制造贏得世界的尊重。

北新集團(tuán)建材股份有限公司總經(jīng)理助理董占波發(fā)言

　　據(jù)悉，實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于1996年發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，旨在圍繞企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)消費(fèi)，通過(guò)用戶滿意理論研究與推廣、行業(yè)用戶需求調(diào)研、消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等系列活動(dòng)的開展，在全社會(huì)弘揚(yáng)用戶滿意、誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，倡導(dǎo)兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工匠精神和企業(yè)家精神，營(yíng)造“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量共享氛圍。實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)推進(jìn)20年來(lái)，國(guó)內(nèi)大批企業(yè)樹立了以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀；相當(dāng)一部分企業(yè)通過(guò)成功實(shí)施用戶滿意工程獲得了組織管理和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的顯著提升。

與會(huì)嘉賓及企業(yè)代表共同發(fā)出用戶滿意經(jīng)營(yíng)承諾發(fā)言

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)張德志主任作《家居消費(fèi)維權(quán)法律與實(shí)務(wù)》主題演講

　　本次活動(dòng)將于3月11日、12日在北京、山東、廣東等十余省市進(jìn)行“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)，隨著此次活動(dòng)的開展標(biāo)志著2017年實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)的正式啟動(dòng)。