主持人：更多的還是看品牌的知名度，要看品牌的簡歷。要看長遠品牌的發(fā)展怎么樣。
張總，在本屆論壇上談的更多的是門業(yè)的發(fā)展，門業(yè)要迅速發(fā)展，您認(rèn)為關(guān)鍵的因素在哪里？
張宏杰：今天參加論壇的包括參展的，對于門業(yè)來講應(yīng)該說發(fā)展來勢，華鶴是一個非常老的企業(yè)，實際上它有很多的產(chǎn)品。門開始形成產(chǎn)業(yè)化，包括進入產(chǎn)業(yè)運行的時代，我覺得還是相對比較短的發(fā)展過程。可能對于我們，不管是門的制造業(yè)，還是流通企業(yè)，其實我們對面臨著一個問題，就是我們?nèi)绾伟堰@個產(chǎn)業(yè)做大，或者是如何把這個市場做大。吳總包括幾位老總都在提品牌，其實品牌是唯一的一個著陸點。品牌有幾個階段，從品質(zhì)上升到品味，最后上升到品位。大家都在探索如何更好的做品牌。吳總說的網(wǎng)絡(luò)方面的營銷，張總說的如何通過品質(zhì)技術(shù)來提升產(chǎn)品，我覺得都是在探索如何把品牌做好。
作為品牌來講，張總說的一句話我特別有感受，“它是一個馬拉松”，不是一天兩天，它是一個漫長的過程。
第二，品牌未來發(fā)展的方向，如何培養(yǎng)它的內(nèi)涵，我覺得品牌上升到真正的，從中國制造到中國創(chuàng)作，關(guān)鍵還是把我們的品牌賦于它一個內(nèi)核，內(nèi)核是我們精神的內(nèi)核。對消費者來講去感受你的品牌，他會產(chǎn)生很多的體驗，或者是心里對它的偏愛，這個內(nèi)涵是非常重要的。所有的人都在如何去建立它的內(nèi)涵。我覺得這是我們發(fā)展的方向。
這個方向不單純是我們制造企業(yè)的責(zé)任，也包括代理商，也包括流通終端的企業(yè)。我們需要共同去實現(xiàn)這個目標(biāo)。不是某一個企業(yè)或者是某一個環(huán)節(jié)就能夠?qū)崿F(xiàn)。包括我們的定位、營銷、研發(fā)、生產(chǎn)、品質(zhì)，包括我們的終端管理，包括服務(wù)。
從我們來講，我們更關(guān)注和不斷創(chuàng)新的就是服務(wù)，在我們這個行業(yè)目前很多技術(shù)在不斷地進步，通過設(shè)備、通過創(chuàng)新在提升，有很多企業(yè)關(guān)注品質(zhì)，我們的產(chǎn)品如果更有藝術(shù)的良好的表現(xiàn)。如何包裝品牌，如果通過營銷更好的傳達，但是這里面有一個最關(guān)鍵的，門和其它的產(chǎn)品還是有區(qū)別的。因為我們賣的不單純是一個產(chǎn)品，不是說我把這個產(chǎn)品賣給你了，把錢收回來了服務(wù)就結(jié)束了。門是一個相對的過程，門要根據(jù)房子，根據(jù)我們的需求去做設(shè)計。甚至后期還有安裝等等一系列的，在這個過程中還有送貨的環(huán)節(jié)，甚至是安裝之后的后續(xù)服務(wù)的環(huán)節(jié)，我覺得它的服務(wù)周期是比較長的。
我也呼吁，我們需要共同努力提升的，在現(xiàn)有階段需要努力做的就是如何把服務(wù)做好。這種服務(wù)包括技術(shù)方面的支持，也包括人在參與服務(wù)中如何從我們的意識到服務(wù)方式，包括最后對顧客得到服務(wù)的感受，這方面需要我們行業(yè)的各個環(huán)節(jié)，各個領(lǐng)域的朋友一起努力。有這樣的過程我相信我們的門業(yè)會有一個良好的發(fā)展。任所長介紹的市場，可能對中國是一個非常好的階段，對所有的企業(yè)是一個良好的機遇。雖然國內(nèi)經(jīng)濟面臨著這樣的形勢，但是我覺得在中國我們的市場還是非常良好。而且世界上很多的國家也都寄予將來在我們這個市場上獲得回報。國際上很多做門的企業(yè)還沒有真正進入到中國，我們要做的事情作為制造企業(yè)來講需要慢慢地把中國制造向中國創(chuàng)造來發(fā)展。
對于整個行業(yè)來講，不管你處在上游還是下游，還是在中間，我們都要做好一個市場，就是通過每一個環(huán)節(jié)，特別是在中間服務(wù)環(huán)節(jié)的提升。未來慢慢成長，在未來的市場上，甚至走早國際市場上能夠有更好的表現(xiàn)的時候，我相信什么都不能擋住我們。
主持人：既要嚴(yán)把生產(chǎn)的細節(jié)，又要做好長遠的發(fā)展。并且長遠看好房產(chǎn)下游行業(yè)門業(yè)這個產(chǎn)業(yè)。由于時間關(guān)系，今天的論壇到此結(jié)束。把最后的結(jié)束語歸結(jié)到門上。外行看熱鬧，內(nèi)行看門道，希望大家多積累一些時間，共同做門業(yè)的或者是其它產(chǎn)業(yè)的論壇。讓我們快速、健康、積極的發(fā)展。
謝謝各位。
