主持人：謝謝李總。說到本土品牌，這是濟南白鶴集團的營銷總監高濤，也是濟南本地著名的本土企業。在這次展會上，白鶴集團推出了木門定制的專區，現場提供一對一的定制服務，為什么？
高濤：我非常贊成紅星美凱龍張總提的關注消費者，關注顧客，所有我們來講山東白鶴集團跟紅星美凱龍一樣，是家居門類的流通環節上的。我們整個集團覆蓋了高中低三個檔次的，比較大的市場集群，是在濟南本土市場從90年代初這么發展起來的一個品牌。能夠參加本次展會也是整個集團進行整體的戰略，提升跨越的其中一個環節。在我們整個展區，整個市場從高端、中低端三十個品牌來參加今天的展會。目的是想向整個門業來倡導一種理念。我一直是做家居賣場的，應該說整個濟南的家居行業競爭目前是非常慘烈的。我在一線對這個是深有體會的。紅星美凱龍、居然之家他們是全國性的連鎖品牌。我們作為濟南本土的家居行業，未來如何能突出重圍，應該說是擺在我們面前最至關緊要的問題。也就是說我們將來如何生存，面對這個問題我們整個集團。簡單介紹一下我們整個白鶴集團門類的概況。
我們的高端商品是大明家居，中端是山東白鶴門業商場，還有一個低端商場。總共門類的經營面積達到3萬平米。應該說在整個濟南市是比較大的。入場的上鋪500間，規模效益應該說是有了。后期參與市場競爭的主體戰略思想，后期我們會從經營的精細化、集約化方面考慮。我們從今年5月份考慮，在三個商場特別是作為一個定制化非常強的門類產品，開始推行全程式的星級服務。從廠家到中間經銷商，再到賣場終端顧客我們制定了一套非常完善，規范化、流程化完整的流程。從產品出廠一直到產品安裝到顧客的家里，一直到他的后期服務，我們部分制定了一套非常完整的流程。在我們的三個商場全部推開。
目的是想從服務，從產品的品質，整個服務的細節化、精細化方面，提升整個賣場的競爭力。
今天能夠參加高峰論壇也非常榮幸。張會長，任所長也給我們提供了一些宏觀方面的思路，能夠參加今天這個會確實非常高興。也學到了非常多的東西。
主持人：高總說了本土企業生存難的苦水，同時也說了競爭的對手，類似紅星美凱龍、居然之家，自己也是非常有特色，也是非常有力量的。白鶴集團除了有家具之外，還有家電家裝生活超市六位一體。門業放在什么樣的位置？您怎么做終端的渠道的開拓？
高濤：作為我們整個白鶴集團，整個產業提升的試點，大明家居成立于2009年，我是從項目的前期籌備到現在的運行將近三年多的時間，也是經歷了整個濟南市家居行業這三年的發展歷程。作為我們本土企業要想突出重圍，一開始我們做項目定位的時候最大的考慮就是一定要有差異化。我們一開始就定位于整個商場的商業模式，從商業模式的角度創新。六位一體應該說在濟南的家居賣場我們真就實現了六位一體，家居、家裝，家電是蘇寧電器，還有生活超市，華聯超市。我們自己做了一個3000平米的生活館，作為整個商業模式的創新，應該說得到了整個濟南市消費者的認可。門類作為整個商場非常重要的品類，占據了整個商場的1萬多平米。木門、推拉門將近100多家上鋪，經營面積10000多平米，規模非常大。
作為后期來講，作為一個經營型的企業要生存。在目前相當慘烈的情況下我們如何生存？簡單透露一點，總體有兩個大的戰略思想。第一個從先期倡導的全程化的星級服務，繼續進行完善，繼續進行提升。
第二點，作為整個市場集群，由于白鶴下面大概有十幾個市場，規模是非常大的。總經營面積30多萬平米。我們下面面臨的是整個市場的大面積的提升。大明家居為我們提供的一個試點，后面我們的整個市場，包括我們的加劇城，包括我們的燈具廣場，應該是全產業鏈的，都要整體的進行提升。從它的入住品牌，從我們進場的產品，包括賣場的服務要整體的進行大規模的提升。所以在后期，在非常激烈的市場競爭的環境下，白鶴集團必定能夠探索出，對我們整個家居行業，整個門類行業探索出一條可行的，可持續的發展之路。
