圖表六. 互聯網家裝融資一覽表
互聯網家裝可以大致分為垂直類和平臺類兩種,二者各有優劣。垂直類企業關注的是整個服務流程,但是服務的廣度不夠,沒有足夠的比價信息和挑選余地。平臺類則將各家裝修服務集中展示,通過招標的方式撮合交易。
家裝鏈條太長,信息過大,用戶不懂裝修,陌生消費,使得入住裝修公司、工長、設計師及建材家具商等信息撮合的平臺模式誕生,一定程度解決了信息不對稱的問題。但中介的本質,使其介入裝修工程管控絕非易事。
而平臺模式與垂直模式的區別主要在于核心產品的所有權。平臺作為召集者,負責抓取用戶流量、做用戶交互,提供信息服務,也嘗試涉入交易和監管,但不對裝修本身向用戶承擔主要責任。土巴兔、天貓是此類代表。另外垂直模式是對裝修的一切向用戶負責,專注于產品本身,同時也做交互、交易和交付平臺。代表企業有蘑菇裝修、愛空間及有住網。
(3) 未來趨勢:整體家裝,資本為王
不同于其他行業簡單易復制的互聯網+模式,家裝行業是一個鏈條多、戰線長、流程復雜的領域,也正是這一點,給了創業公司各領風騷的切入機會。突出第三方監理團隊,通過環節驗收檢驗裝修質量,是為切入點一;設立裝修款托管服務,裝修質量通過驗收后,裝修公司才能收到款項,是為切入點二;直接連接業主與上游建材家居廠家,免去中間環節,是為切入點三;愛空間推出的很具小米特色的699元每平米的裝修套餐,是為切入點四……
但是,隨著消費升級時代的到來,用戶的需求也在發生變化,上面“旗幟鮮明”的切入點也在不斷整合。過去單一的信息服務不再能滿足他們的需求,覆蓋整個產業鏈的一站式家裝服務才能解決用戶痛點,滿足訴求。家裝的整體趨勢朝著“越來越重”走去,平臺型企業和垂直型企業的區別越來越小。以流量大著稱的土巴兔已經開始涉及自營的裝修業務,而將套餐價帶入互聯網家裝行業的愛空間,也在連接上下游產業鏈。今年2月26日,搜房網的裝修業務全面停止,說到底,也是因為無法打通整個家裝產業鏈。
真正的互聯網家裝,應該是指以互聯網升級家裝產業效率,達到對接上下游產業,降低傳統家裝的流通成本為目的的模式。
圖表七. 家裝行業的產業鏈和互聯網家裝的切入點
垂直類和平臺類家裝的融合,走向一站式整體家裝,其資產必定由輕向重發展,此時,亦或依托前期的資金積累,亦或依托大型企業,亦或依托外部資本的力量,才有整合平臺類和垂直類資源,走向一站式家裝服務的能力。伴隨著一站式整體家裝的發展,產業鏈將被進一步整合,同時帶動建材家具等商品和家裝工程朝成品化、工業化和標準化發展。同時,新興科技不斷重構互聯網家裝的服務體驗:VR及3D云設計技術的應用,移動互聯網技術在裝修過程中標準化服務施工和監管的應用創新等都將是這個行業競爭的熱點。