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  現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)環(huán)節(jié)——

    提問(wèn)：馬老師好，大家下午好。我想向金龍騰的董事長(zhǎng)孫總提問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)您一下，作為住宅全裝修的企業(yè)，如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？謝謝。

    孫總：其實(shí)要說(shuō)住宅精裝修的轉(zhuǎn)型如何實(shí)現(xiàn)的，我覺(jué)得應(yīng)該是從消費(fèi)者需求和我們的客戶需求，引發(fā)我企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中怎么去提升，兩句話，第一個(gè)是標(biāo)準(zhǔn)一定是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，當(dāng)客戶需求時(shí)，你如何轉(zhuǎn)換成你企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，這是第一。第二，就是你的資源，你的資源如何去整合，包括我今年等于過(guò)完節(jié)以后參加過(guò)幾大家地產(chǎn)的主流會(huì)，我發(fā)現(xiàn)整個(gè)地產(chǎn)的采購(gòu)生態(tài)鏈全發(fā)生了重大變化。舉一個(gè)小例，往年我在每年年初和年末時(shí)，跟地產(chǎn)商在投標(biāo)的時(shí)候，幾乎都是工程投標(biāo)。到目前為止，今年第四季度加上今年第一季度，有一大部分企業(yè)目前全是集采標(biāo)，比如說(shuō)萬(wàn)科的集團(tuán)集采，城市公司集采，有時(shí)就這么三幾家單位來(lái)做，其實(shí)這就是一個(gè)資源整合，如果你沒(méi)有形成標(biāo)準(zhǔn)化，那資源整合的規(guī)模能力就不高，如果把這兩點(diǎn)穿起來(lái)以后，到你企業(yè)系統(tǒng)管理時(shí)，就形成我們的精細(xì)化管理。然后在這個(gè)基礎(chǔ)大客戶的數(shù)據(jù)上，因?yàn)橛蠳個(gè)消費(fèi)者買房人，就產(chǎn)生了我們的消費(fèi)者需求，其實(shí)這就是2C，第一個(gè)客戶是房地產(chǎn)，第二個(gè)客戶你如何為今天我們?cè)谧母魑辉诰b修的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化和定制化產(chǎn)品，這是我的轉(zhuǎn)型之路。后來(lái)我說(shuō)應(yīng)該我們必須做生態(tài)系統(tǒng)的思維和品牌系統(tǒng)的思維，這就是我轉(zhuǎn)型的過(guò)程，謝謝您。

    提問(wèn)：大家好，我想問(wèn)神州長(zhǎng)城李爾龍董事長(zhǎng)，您剛才在講座中提到一帶一路是一把手工程，我想請(qǐng)您介紹一下您作為一把手，在這個(gè)項(xiàng)目中主要做了哪些方面的工作，好，謝謝。

    李爾龍：我跟很多人分享的時(shí)候就說(shuō)，要出去的一定是有一把手的工程，我這個(gè)一把手是這樣的，一個(gè)企業(yè)的老板或者董事長(zhǎng)，第二個(gè)能對(duì)這個(gè)項(xiàng)目做全風(fēng)險(xiǎn)判斷的人也是一把手，為什么這樣講呢？就是海外的項(xiàng)目，一般來(lái)講，他有兩個(gè)重要的特點(diǎn)。第一個(gè)給到我們的時(shí)間比較短，因?yàn)槲覀冇泻芏囗?xiàng)目并不是說(shuō)通過(guò)漫長(zhǎng)的資審去做的，就是很短的時(shí)間去決策你這個(gè)項(xiàng)目做不做，如果說(shuō)我們傳統(tǒng)的匯報(bào)，我認(rèn)為經(jīng)過(guò)三層匯報(bào)以后，這個(gè)項(xiàng)目幾乎就不可能了，所以說(shuō)一定要有決策人，能夠到現(xiàn)場(chǎng)去判斷這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)間，時(shí)效性。第二就是整個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)的把控，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)項(xiàng)目來(lái)講，最后是成功了，還是失敗了，是賺錢了還是賠錢了，最終的承擔(dān)者是企業(yè)，而不是給你前邊一個(gè)信息傳遞者或者一個(gè)業(yè)務(wù)人員能夠決策的。海外項(xiàng)目往往都是標(biāo)的額都是很大的，比如我們這個(gè)項(xiàng)目都是基本上以一億美金來(lái)計(jì)價(jià)的居多，有幾千萬(wàn)美金到一億美金的居多，那么在這么大的一個(gè)項(xiàng)目下，如果說(shuō)一旦這個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)了損失，虧損，可能會(huì)影響到你整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，而不僅僅是這個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)。

    那么在這個(gè)時(shí)候，就需要有足夠膽識(shí)和足夠判斷力的人去判斷這個(gè)項(xiàng)目我們做還是不做。那么一旦決定了以后，因?yàn)榍斑吅筮呿?xiàng)目的實(shí)施，有決策人，判斷這個(gè)項(xiàng)目我們做了以后，他才能調(diào)動(dòng)整個(gè)公司甚至公司以外的資源，去完善這個(gè)項(xiàng)目。因?yàn)檫@種大的項(xiàng)目對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講有可能是生死攸關(guān)的，所以這種情況下，也需要一把手的去判斷這個(gè)項(xiàng)目的全部風(fēng)險(xiǎn)，從全產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)講，它的風(fēng)險(xiǎn)值不值得去做，或者做了以后能不能完成。所以我們一直在跟大家講過(guò)分享過(guò)很多情況下，就是說(shuō)海外的項(xiàng)目一定要有一把手判斷，好，謝謝大家。

    提問(wèn)：大家好，我想向姜總問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，就是在EPC模式下裝飾總承包，在管理中的難點(diǎn)是什么，我們應(yīng)該如何解決，謝謝。

    姜總：這樣，我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，這一塊實(shí)際上我認(rèn)為最難的就是資源整合，尤其是設(shè)計(jì)資源，我們做EPC項(xiàng)目首先要給甲方做設(shè)計(jì)的一個(gè)營(yíng)銷，所以我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是一個(gè)整合。第二就是提升我們企業(yè)的整體實(shí)力。包括軟實(shí)力和硬實(shí)力。我們希望整合我們的所有的社會(huì)環(huán)境資源，實(shí)現(xiàn)我們的整個(gè)的裝飾管理，謝謝。

    提問(wèn)：最后作為一個(gè)行業(yè)工作者，我想跟我們臺(tái)上唯一的一個(gè)行業(yè)工作者，跟您請(qǐng)教一個(gè)小問(wèn)題，剛才在您的發(fā)言里邊，提到了一些就是現(xiàn)在行業(yè)的一些變革的一些思考，提到我們現(xiàn)在需要對(duì)我們這個(gè)行業(yè)做一個(gè)重新的定義，那么，今天能不能請(qǐng)您趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，在今天我們北裝協(xié)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的差異化發(fā)展論壇上，這個(gè)時(shí)機(jī)，把它定義下來(lái)，謝謝。

    朱老師：我覺(jué)得一個(gè)企業(yè)，一個(gè)行業(yè)，或者是一個(gè)事物的存在，首先分清楚它是什么。像裝飾行業(yè)，按我們邏輯概念，首先得有內(nèi)涵，什么叫裝飾，你還有一個(gè)外延，哪些屬于裝飾，這個(gè)要說(shuō)清楚。還有生命力，有未來(lái)存在，生存機(jī)遇這樣考慮，我是下了這樣一個(gè)定義，就是說(shuō)我們的建筑裝飾行業(yè)，是以環(huán)境設(shè)計(jì)及其效果呈現(xiàn)、效果實(shí)現(xiàn)，為主要業(yè)務(wù)的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。當(dāng)然我也可以說(shuō)他說(shuō)的是文化創(chuàng)意換成現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，因?yàn)槲幕瘎?chuàng)意產(chǎn)業(yè)就是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的一個(gè)重要組成部分。當(dāng)然其中的環(huán)境設(shè)計(jì)呢，也可以換成室內(nèi)設(shè)計(jì)，換成空間設(shè)計(jì)，但是我主張用環(huán)境設(shè)計(jì)這個(gè)概念。

    我強(qiáng)調(diào)我們建筑裝飾行業(yè)是一個(gè)以環(huán)境設(shè)計(jì)及其效果實(shí)現(xiàn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。我強(qiáng)調(diào)，我這個(gè)定義應(yīng)該說(shuō)還是一個(gè)愿景，還不完全是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，也就是說(shuō)我們現(xiàn)實(shí)當(dāng)中的裝飾企業(yè)還不能完全算是一個(gè)剛才說(shuō)的這樣一個(gè)空間設(shè)計(jì)，環(huán)境設(shè)計(jì)，及其效果呈現(xiàn)問(wèn)題，現(xiàn)在還不是，但是我的愿景是這樣。當(dāng)然不僅是愿景，也有依據(jù)，因?yàn)槲覀冄b飾行業(yè)它的核心的本質(zhì)與我剛才的定義是符合的，大家想裝飾行業(yè)承擔(dān)什么，核心東西是什么，我們一直說(shuō)設(shè)計(jì)是裝飾的靈魂，所以以環(huán)境設(shè)計(jì)為核心，接下來(lái)是效果實(shí)現(xiàn)。并且我們這個(gè)行業(yè)，他具有的建造業(yè)的特征，還不如具有服務(wù)業(yè)的特征多，也符合現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的很多特征。

    第二個(gè)我覺(jué)得他也符合我們行業(yè)發(fā)展的方向，剛才說(shuō)了，大建設(shè)時(shí)期實(shí)際上已經(jīng)過(guò)了，以房地產(chǎn)為推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)，基本上是走了下坡路了，今后若干年以后，隨著城市化的完成度越來(lái)越高，新建的增量市場(chǎng)越來(lái)越小。即使增加很多，我們剛才說(shuō)了EPC，3P，一般的公司總承包，但是我們現(xiàn)有的裝飾企業(yè)很難在里面獲得很大份額。當(dāng)然我們說(shuō)有上市公司，以及像高總這樣有綜合實(shí)力比較強(qiáng)的公司，有很大競(jìng)爭(zhēng)力，但是我們大部分裝飾企業(yè)沒(méi)法贏得這些新的大工程，是不是就沒(méi)有生存空間了？不是，因?yàn)槲覀兊拇媪渴袌?chǎng)特別大，剛才看孫總存量市場(chǎng)講，總規(guī)模大概3.8萬(wàn)億，存量市場(chǎng)占一半，存量市場(chǎng)對(duì)空間設(shè)計(jì)需求和效果實(shí)現(xiàn)需求，也是很旺盛的，從某種意義上來(lái)說(shuō)就是一個(gè)建筑的翻新或者空間的優(yōu)化、美化、改造，所以我說(shuō)他也符合未來(lái)發(fā)展方向。

    還有關(guān)鍵的，我是建筑行業(yè)的從業(yè)人員，當(dāng)然希望我們的定義有利于行業(yè)的發(fā)展，我們剛才說(shuō)的資本市場(chǎng)，我已經(jīng)有我個(gè)人研判，如果還拿一個(gè)裝飾1.0版本上市是很困難，希望很渺茫的。首先從概念上要把它澄清，當(dāng)然僅僅澄清概念是不夠的，你講故事，我給你提供的是一個(gè)故事框架，你還得有故事情節(jié)，什么是故事情節(jié)，就是你企業(yè)的實(shí)踐，如果我們這樣說(shuō)，我們還想上市，你除了，按我們定義的大方向去描述和產(chǎn)業(yè)的實(shí)際，還要你企業(yè)朝著這個(gè)屬性方面，朝著我說(shuō)的愿景，其實(shí)我相信很多人有這個(gè)愿景，你描述我們裝飾行業(yè)是一個(gè)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，是一個(gè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，并且我企業(yè)和傳統(tǒng)的企業(yè)，我朝這個(gè)方向做了很多的努力，這樣的故事框架和故事情結(jié)才有可能有利于我們的上市。

    所以我是基于這些綜合的考慮，這樣去定義它。當(dāng)然僅僅是我過(guò)程的思維，你個(gè)人的愿景，更多的是概念的完善，甚至是糾偏，希望更多的智慧，所以說(shuō)我們又打廣告，我們?yōu)槭裁匆闪⒁粋€(gè)學(xué)術(shù)教育委員會(huì)，就是在新時(shí)代，我們面臨的發(fā)展瓶頸的時(shí)候，我們?cè)趺赐黄啤Ｆ髽I(yè)的實(shí)踐首先是第一的，但是沒(méi)有理論支持的實(shí)踐，盲目的實(shí)踐效益是無(wú)效的，如果在理論指導(dǎo)下和支撐下的實(shí)踐效率很高，我們中裝協(xié)作為一個(gè)行業(yè)組織，覺(jué)得應(yīng)該有責(zé)任，有義務(wù)去為行業(yè)發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展去做更多。所以希望今后大家共同來(lái)參加我們的學(xué)術(shù)教育工作，為我們行業(yè)的發(fā)展提供理論的支持，謝謝大家。

    這個(gè)定義，從某種程度上也有得到了資本市場(chǎng)一定的認(rèn)可，大家不知道注意沒(méi)有，我們上市公司直接IPO的有一家企業(yè)叫深圳維業(yè)，他們上了哪個(gè)板呢？創(chuàng)業(yè)板，創(chuàng)業(yè)板大家都知道都是新興企業(yè)、高科技企業(yè)、文創(chuàng)企業(yè)，基本上是不會(huì)接受傳統(tǒng)企業(yè)的，那維業(yè)為什么上呢？其實(shí)也是我們當(dāng)初為維業(yè)的上市做的一些策劃。因?yàn)楫?dāng)時(shí)覺(jué)得還沒(méi)想到后來(lái)上中小板那么難，只是覺(jué)得那個(gè)排隊(duì)太長(zhǎng)了，有沒(méi)有辦法換一個(gè)，就是創(chuàng)業(yè)板，創(chuàng)業(yè)板是我們可以嘗試著對(duì)我們裝飾企業(yè)定義為一個(gè)文化創(chuàng)意比較濃厚色彩的企業(yè)呢？所以說(shuō)維業(yè)上市的時(shí)候在這些方面對(duì)于企業(yè)自身的描述，在這方面做了很多努力。所以我說(shuō)我剛才也不是拍腦袋想的，我覺(jué)得通過(guò)大家的努力是有希望的愿景還是有可能是能夠?qū)崿F(xiàn)的。