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溫州“智慧醫院”:讓患者掛號繳費“0排隊”

來源: 新華健康 時間:2015-11-18 14:28:16 [報告錯誤]  [收藏]  [打印]

核心提示:上周,新華網與多家中央媒體前往浙江走訪醫療機構改善服務行動成效時發現,上午9時,正值掛號就診高峰期的溫州醫科大學附屬第一醫院門診大廳內卻顯得有些空蕩,患者都去哪兒了?

    創新模式,徹底顛覆傳統就診流程

    在溫醫一院門診大廳,人員出現較頻繁的地方還有自助繳費機服務區。就是這遍布溫醫一院新老院區各樓層的290臺機器,成為“消滅”醫院住院收費處、門診收費處的“先進利器”。

醫院。

    陳肖鳴院長講解自助繳費機,這是“消滅”醫院收費處的“先進利器”

    據陳肖鳴介紹,自助繳費機的“研發”源于他對火車站買票的感受。退票、改簽、掛失、補票,為何不能一站式在網上、自助機上或一個窗口“搞定”?為什么網上預訂的票要在售票處取,拿票的機器為何要擺在售票廳而不是候車室?

    “醫院也如是,醫生開了檢查單后,為什么不可以直接收費?護士站為何不能收費?醫院的信息化創新是整體模式創新,而不是在舊的流程上信息化。”陳肖鳴說,之前他考察了很多自助繳費機,發現都不能滿足一站式要求。

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關鍵詞: 溫州 智慧醫院 掛號繳費 0排隊
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[責任編輯:張嚴]
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