溫州“智慧醫院”:讓患者掛號繳費“0排隊”
來源: 新華健康 時間:2015-11-18 14:28:16 [報告錯誤] [收藏] [打印]
護士站可直接辦理出院手續
“每一個來醫院門診看病的患者,平均要收到7條預約提醒短信。我們還設立了疑難號預約,如有疑難病可提出申請,我們會發起會診預約,滿足患者的需求。”陳肖鳴說,醫生工作站都可以直接預約,醫生說幾點做檢查時間都是精確到分。所有預約成功后,都會發短信提醒。
對于不會用手機的老人怎么辦?陳肖鳴說,“我們給每個醫生配一個小型打印機,除了短信提示,還可以打印小紙條,內容提示和短信一樣,充分考慮到不同患者的需求。目前,我們全年近400萬的門診量,預約就醫率超過7成,且一半以上是在院外預約。能不能做到100%呢?實際上我們已經徹底消滅了傳統的掛號排隊就診模式,患者已經實現100%預約就診,我們統計的預約率是按患者提前半天以上的預約為標準,所以是70%。”
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