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溫州“智慧醫院”:讓患者掛號繳費“0排隊”

來源: 新華健康 時間:2015-11-18 14:28:16 [報告錯誤]  [收藏]  [打印]

核心提示:上周,新華網與多家中央媒體前往浙江走訪醫療機構改善服務行動成效時發現,上午9時,正值掛號就診高峰期的溫州醫科大學附屬第一醫院門診大廳內卻顯得有些空蕩,患者都去哪兒了?

醫院。

    護士站可直接辦理出院手續

    “每一個來醫院門診看病的患者,平均要收到7條預約提醒短信。我們還設立了疑難號預約,如有疑難病可提出申請,我們會發起會診預約,滿足患者的需求。”陳肖鳴說,醫生工作站都可以直接預約,醫生說幾點做檢查時間都是精確到分。所有預約成功后,都會發短信提醒。

    對于不會用手機的老人怎么辦?陳肖鳴說,“我們給每個醫生配一個小型打印機,除了短信提示,還可以打印小紙條,內容提示和短信一樣,充分考慮到不同患者的需求。目前,我們全年近400萬的門診量,預約就醫率超過7成,且一半以上是在院外預約。能不能做到100%呢?實際上我們已經徹底消滅了傳統的掛號排隊就診模式,患者已經實現100%預約就診,我們統計的預約率是按患者提前半天以上的預約為標準,所以是70%。”

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關鍵詞: 溫州 智慧醫院 掛號繳費 0排隊
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[責任編輯:張嚴]
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