福州合力勝裝飾工程設計有限公司總經理助理侯林接受媒體采訪
席卷北方的“全裝修”也好，南方熱火朝天的“批量裝修”也好，只是精裝修的不同叫法，無不表明在需求與潛在需求的擴增中，精裝修時代發展迅猛，市場需求極大。面對這萬億級市場，如何才能占據一席之地，是諸多企業正在思考并積極探索的方向。福州合力勝裝飾工程設計有限公司(簡稱：合力勝)作為一個年輕的施工企業，是當之無愧的行業黑馬。
一、如何做到一期交房286套全程0投訴?
在整個福建省裝飾企業中，合力勝算是一個比較年輕的公司，自成立至今4年來一直專注地產精裝修領域，近兩年交房量達到8千多套。大家都知道，對精裝房來講，交付是最大的難題，但我們的一次交房：一期順利交房286套全程0投訴，刷新福州近兩年精裝房交付情況的記錄，為行業樹立了新的標桿。
原因有以下四點：
1、基因好。首先是我們是由一批熱愛裝飾、在業內有經驗的同仁一起組成的團隊，來共同做有興趣的事。另一方面是合力勝成立至今一直定位以服務地產為主，所以我們更懂地產公司，知道地產集團的痛點和興趣點在哪兒。
2、計劃先行，風險前置。行成于思，合力勝在正式施工之前會將所有因素考慮周全，正如工程中標也是基于我們的設計方案、投標書做得細致而嚴謹，與一些紙上談兵的設計不同的是，我們的設計是自己的設計公司——半分設計。在設計前端就綜合項目研發及施工管理人員的信息和資料形成匹配度極高的設計方案，可以保證落地的可行性;而工程施工，基于我們擁有一套完備的標準化施工流程;在深化設計的前端，全部做好集中化加工、標準化施工，比如一面墻的裝修，工人拿到的是面單，就是一張表格，這個表格中每塊磚的模數板塊都標得很詳細，對應物料就在旁邊“唾手可得”，現場新增物料的情況非常少。將所有風險前置，標準化施工，不僅能降低時間成本、人工成本其他成本也會降低。
3、合理管控。在批量精裝修市場，地產公司采購一般通過自身集采的體系和資源、選擇物料，裝飾施工企業未來競爭優勢越來越多地集中體現在工程管控方面。
那么，施工企業競爭的是什么?中國是一個勞動力大國，但是技術工程量會越來越少，所以競爭的就是最基礎的人力資源。合力勝在成立之初就有兩個原則，一個是不掛靠，一個不轉包，全是自己的工人，自己的團隊在做，全國各地的工程都由總部分派的項目經理執行。公司現有的管理人員200多名，平均年齡在32.5歲，管理人員全都是公司統一輸出，統一標準培養。
4、雙重交付。我們的交付不單是對地產公司，也對小業主。我們都知道這兩者驗收的標準是不一樣，小業主群體對細節的關注點可能完全不一樣，體驗感也不同。
剛才在會場聽了幾位大佬的探討，我也發表一些個人的觀點，未來的全裝修不是設計的藝術，也不是大師的藝術，而是生活的藝術。這也契合我們的一些理念，所以，在整個項目開工前，我們會先做出樣板間。樣板完工之后，我們會邀請這個項目的大部分的業主到現場驗收、挑缺點，每采納一處合理性建議，均會給予一定的物質獎勵。
二、如何把控南北方的裝飾施工，做到因地制宜?
南北方人們文化差異非常大，生活環境和習慣也有所差別，但地理位置、氣候條件等才是影響裝飾施工的關鍵因素，主要體現在南方雨季長及北方的冬季施工。針對特殊節氣我們會提前落實勞務、材料及機具等計劃，做出差異性的施工組織方案。在這方面合力勝有前瞻考慮：
北方冬季施工方面，針對工程實際的進度和特點，對工序統籌安排，在內部標準的指導下，因時調整工序，確保質量和進度;在可安排的情況下，盡可能在結冰前完成泥水類濕作業;對于冬季緊缺的材料提前采購入場儲備;做好臨時供水管道的保溫防凍工作以及做好室內臨時增溫措施，確保室內的環境溫度適合作業開展等等。
南方夏季的高溫多雨狀態給施工也造成了很大困難，我們一般先從地面著手，堵嚴各種空洞、板縫，防止向下漏水，并封好窗井口、電梯井口，在各樓層間做好擋水埂;安裝好的門窗，由專人管理，及時關閉并插銷，防止風雨損壞;對于石膏板、木制品及各類配件，在運輸和存放的過程中嚴禁雨淋和受潮，以防止浸水或生銹，變性造成安全隱患等。
不得不提的是在特殊條件下施工，安全防范依然是各項工作的重中之重。
除此之外，在前期商務交涉階段，我們也會把不利于施工的工期與甲方進行溝通，制定預案，避免造成因氣候條件等客觀因素導致的質量及工期等問題。
三、如何降低精裝修施工管控風險?
1、前置在設計環節
2015年5月，我們在上海成立了設計公司，把諸如南北方文化差異此類的考慮都前置在設計環節，作為設計施工一體化企業，我們的設計與施工緊密聯合，設計師與工程線上的管理人員會深入溝通，專業互補，以保證我們遞交的設計標書、拿到的施工圖紙不只是“浮于紙上”而是可以落地開花，成為滿足人們需求的生活品。近幾年也成了慣例，大部分地產公司會邀請國內知名的設計師做設計，之后再去招標施工企業，最終中標的施工企業拿著標準圖進行施工。
2、標準化施工
針對項目管控，我們首先做到標準先行，在已有的標準下對于施工管理人員進行培訓考核。因為前期的工作已經相對完善，項目經理按照標準去實施就可以，不需要大量的現場變革。我們的項目經理都是技術型人才，大多是出身專業院校，經過公司一系列強化的培訓之后，他們對國家標準、企業規范及具體施工圖都有準確而清晰的認知，舉個例子，看到執行標準之后他就知道馬桶安裝的時候左右間距、前后間距，開關、面板安裝的上下誤差……
3、敞開式管理
合力勝打破行業內絕大部分企業封閉式的管控方式，采用敞開式。小業主也好，甲方的管理人員也好，甚至是裝飾施工同行的都可以去參觀，我們從來不規避。這樣無形之中增加了現場管理成本，但是也給增加了很多規避不完美的機會。因為業主或甲方在參觀中，會切實體驗到自己的需求是否得到滿足，及時提出，合理修正，這樣規避了項目最后完工交付可能出現的缺點。這與我們提倡的雙重交付、提前驗收異曲同工。
另外，裝飾施工工程物料采購的三種模式：純甲供、甲定乙供、純乙供，而我們偏向于第二種，甲方選定之后由我們來實際操作——采購、安裝和實施，這樣在交涉過程中會更好地管控整個工序。目前我們正在施工項目位于福州市中心一高端樓盤精裝修，就是采用的這種模式，并且收效甚好。地產公司針對精裝修工程體系管控、建筑安裝等專業環節偏弱，同時，如果所有的物料都是甲方分包或甲方自己采購，現場物料會產生量大難點：第一個是損耗，第二個產品保護，這樣責權不明，容易產生不必要的爭議。而在甲定乙供中，地產公司權責轉接，施工企業相當于是精裝總包單位，有助于其對項目進行統一管控。
秉承“匠造裝飾新典范”的企業使命，專注地產精裝修領域，目前合力勝裝飾創造了“一期交房286套全程0投訴”的福州新記錄，并在眾多方案中脫穎而出中標福州市人才公寓項目，也與建發、首開、中梁、萬科等地產公司建立良好的合作關系。未來，合力勝將繼續心懷匠心，繼續前行，探索并深耕地產批量精裝修領域。
