【主持人】：說到社會責任，看來我們的裝飾企業都有一番經驗可供分享，深圳美術公司勇擔責任、銳意進取的精神，也將感染和引導更多的業界企業承擔更多的社會責任。謝謝衣桂英女士的演講，下面有請上海新麗裝飾工程有限公司總經理陳麗女士，她演講的題目是《我們要做企業家，不做商人》。

上海新麗建筑裝飾工程有限公司總經理陳麗講話

　　各位領導、各位嘉賓、媒體朋友們：

　　今天我們會長、我們百強企業家都在談社會責任，我很受啟發，我也很榮幸，能借這次百強峰會談談我們上海新麗的做法和我對這個問題的思考。

　　究竟什么是企業社會責任？尤其我們建筑裝飾行業、我們這個行業的企業家怎樣才能履行好社會責任？我有三個比較深的體會。

　　我的第一個體會，千責任、萬責任，質量、安全、健康、環保才是企業最大的、最基本的社會責任。最近乳制品行業出現質量誠信危機，三鹿奶粉事件，那么多企業的奶粉、牛奶查出三聚氰胺，對我們的孩子們、我們的下一代造成了健康損害，對我們中國企業的誠信形象構成了損失。這些讓國人傷心的事情原因很多，很重要的一點，就是這些企業的社會責任哪里去了？

　　這些企業的質量安全環節、食品健康環節沒有高度重視、沒有把好關，老板們只想著規模生產、只想著節省成本、增加利潤了。從這次危機事件，我感受到，一個企業，無論哪個行業的企業，最重要的最基本的社會責任是什么，就是質量、安全、環保、健康！就是客戶、消費者的健康安全，是人民群眾的健康安全。

　　具體到我們這個行業，我一直認為，我們建筑裝飾行業是承擔社會責任很大的行業。今年，我們行業在抗震救災、奧運工程保障、社會慈善捐贈、資助貧困大學生、幫助農民工改善福利、善待員工、嚴守環保標準、減少環境負擔確保工程質量、貢獻高水準精品工程、建設信用社會等眾多領域努力實踐著、承擔著社會責任。我們這次百強企業峰會選擇以企業社會責任為重大主題，在當前國內國際大環境下顯得格外重要、格外有深意。

　　社會責任既包括慈善，又比慈善有著更多、更基本、更深層次的內涵和要求，質量、安全、健康、環保、品質、就業，等等，都是我們企業要盡到的社會責任。我們建筑裝飾這個行業有這么多民工，創造了1500萬農民的就業機會，幫助農民增加了收入，這是我們行業社會責任的一個重要體現，是關系社會穩定的因素。我們這個行業也是關系健康、甚至關系生命安全的行業。很多地方都要裝修，如果我們用的材料都是有毒的，不達標不環保，材料使用不規范，我們社會就沒有健康保證了。所以，我們行業一定要盡到自己的社會責任，我們企業一定要盡到自己的本份，這是我的第二大體會。

　　社會責任和企業發展是什么關系？企業怎樣才能可持續發展？在大環境困難的時候，企業如何更好地生存和發展？我的體會是，要做企業家，不做商人！因為企業家和商人最大的區別在哪里，就在于社會責任感，在于品德。

　　商人可以只講利潤,產品與服務好不好、安不安全、是否健康，他都可以不講，或者放到很低的位置，只做很次要的考慮。為了眼前利潤，商人可以犧牲責任感，犧牲客戶、消費者的安全和健康，犧牲基本的商業道德，踐踏基本的商業文明，也犧牲了企業的可持續發展。企業家不同，企業家要講品德，企業家身上必須流淌道德的血液。尤其在今天市場競爭激烈的情況下，面對可持續發展的挑戰，企業家更要講品德，更要講社會責任，把公共利益、社會整體利益放到重要位置，高度注重產品的質量和品質，注重公信力，才能贏得業主、客戶的信賴，贏得公眾的信賴，為企業創造良好的可持續發展氛圍。

　　當然，企業是經濟實體，是“經濟人”，企業家很需要利潤，但是，企業家不只講利潤，企業家更講長遠，講責任，講商業品德，講商業文明，注重可持續發展，注重對企業、家庭、社會的三大責任。所以我一直有個觀點，我一直強調，我們要做企業家，不要做商人。

　　尤其我們建筑裝飾行業的企業家，不能做商人，更不能做包工頭和小老板，一定要堅持辦好企業、注重質量、注重環保健康、善待員工。包工頭和小老板是什么狀態？就是我今天賺了錢拿回家，明天一遇到困難、一沒有工程，就散伙了，就卷款跑了。前一段時間，很多在上海的外地商人都跑掉了，錢賺走了，人走了，甚至一個晚上一萬多家企業關掉，我在想，你的社會責任到哪里去了？這不是企業家的做法。只是關公司，那你賺錢的時候、有“得”的時候是怎么來的？肯定是從社會中得來的。怎么來、怎么走就是了，這就是你的社會責任！

　　不是一說到社會責任就只是要你捐贈，更重要的是，你要把你的企業堅持下來、堅持辦好，在環境困難的時候，守住就是贏！這是對社會的一大支持，是勇挑大梁、勇擔責任的體現。今年我們建筑裝飾行業是最平穩的，關了這么多公司，我們行業沒有關，我們頂住了壓力，我們為社會在承擔責任！

　　最近，溫家寶總理在廣西考察強調，應對當前的國際金融危機，最重要的就是把我們自己的事情辦好，“一個有13億人口的大國，長期保持經濟平穩較快發展，就是對世界的最大貢獻。”我們行業也是這樣，我們也要把自己的事辦好，盡好自己的責任，實現企業和行業平穩地、更好更快地發展，就是為國家、為社會經濟發展做貢獻。

　　今年我就在企業內部講，我們要把員工養好。受大環境的影響，可能明年的工程量會下來，但我不會辭員工。那怎么能做到呢？過去賺的錢得拿出來！所有的員工待遇不能降低標準，這個責任我來擔，這是一個企業家應盡的責任！

　　正是基于這些思想，這些體會，從1994年到現在，我們新麗一直堅持開展“每年一日捐”活動，動員全體員工捐出一天的工資來資助公益事業，這項活動如今已成了新麗的企業文化，成了員工們的愛心行動。這些年來，新麗每年都捐款100萬元以上。最近我們在上海崇明捐助30幾個貧困學生，幫助他們圓了大學夢想。我這個人信佛，我自己捐助和參與了西部母親河項目、先天性心臟病孤兒救助等項目。

　　我感到欣慰的是，不光是我們新麗在努力做慈善，在努力辦好企業，在認真思考企業社會責任的深層次內容，我們中國建筑裝飾行業，尤其我們百強企業，都在努力思考和實踐社會責任，努力提升行業形象和企業形象。我很贊同我們《中華建筑報》一篇評論文章的觀點：品德是品牌的靈魂，現代社會的商業競爭歸根到底是品牌的競爭，是企業品德的競爭，是商業文明的競爭。在經營過程中、實現利潤過程中勇于承擔社會責任，兼顧市場、利潤、質量、品質，盡到自己的責任和本份，為業主、客戶、消費者的健康安全、生命品質著想，只有這樣才能形成口碑，形成品牌，才能為企業自身開辟可持續發展的路徑，實現企業、客戶、社會的多贏。

　　謝謝！