下面我再給大家介紹一下相關的國際組織對跨國公司企業(yè)社會責任的要求，企業(yè)社會責任一般來講分兩個類別，就是你如何執(zhí)行好、履行好你的企業(yè)在自己的國家的社會責任。第二：一部分就是對跨國公司，你如何履行好你在海外的企業(yè)社會責任。這是兩個不同領域。

　　下面我給大家介紹一下聯(lián)合國國際經(jīng)合組織，國際勞工組織，國際工農(nóng)商會合并起來對企業(yè)的社會責任是怎么樣提出要求的，我們大家把它看成是一個資料，也可看成是知識，從而使我們能夠更好地理解企業(yè)的社會責任都包括哪些內(nèi)容。因為企業(yè)社會責任是很全面的，那么這里雖然涉及到跨國公司在海外應該履行的社會責任，但是我想它對我們會有很大的啟發(fā)，所以，我把這一部分分成類別給大家做一下簡單的介紹。第一，跨國公司和東道國政府的關系。既然你跨國了，你從本土到海外來經(jīng)營，那么你如何處理好和駐在國的政府的關系呢，這里是有要求的。一，不干預東道國國家的國內(nèi)政治事務。二，考慮東道國政府的權利和本土員工的利益，確保投資行為與東道國的經(jīng)濟和社會發(fā)展政策相一致。三，為所在政府提供評估其稅收義務的必要信息。這是個什么意思呢？當所在國的政府讓你提供全部經(jīng)營和稅收相關聯(lián)的依據(jù)的時候，你必須如實地提供完整的真實的你納稅的必要信息。如果本地的配件、原材料，原材料的價格和質量具有競爭性，優(yōu)先選擇當?shù)刭Y源，也就是你這個跨國公司到另外一個國家，當人家本土的原材料和配件具有競爭力，能夠滿足你使用要求的時候，建議你不要帶動本國的產(chǎn)品出國，考慮所在國的利益。最后一點在東道國進行利益的帶動，你在這個國家賺了錢，鼓勵和希望你把你賺的錢在這個國家投資，那么這一部分，就是我們剛才說的世界環(huán)境組織要求你跨國公司在東道國開展營業(yè)和政府打交道的時候，你應該把握的一個企業(yè)社會責任，下面就是法律、規(guī)則以及政策。

　　第一點，尊重每個國家對自己自然資源的控制權。第二點，避免卷入到與當?shù)卣卟徽J可的或者違法的業(yè)務。第三，不賄賂，不提供不正當?shù)睦娼o公務員，這是對跨國公司在法律規(guī)則及政策方面的三個要求。在技術轉讓方面，和當?shù)卣献鳎u估向發(fā)展中國家轉讓技術的作用，提高它們的技術水平。就是你作為跨國公司，要向所在國提供一系列先進技術。發(fā)展和采用所在國國家的技術。在發(fā)展中國家開展的研究活動，最大限度地使用本地的資源和人才。第四，被賦于工業(yè)所有權的許可時，要使用合理的條款。比如說，我們一個跨國公司在另外一個國家獲得了某些經(jīng)營的特許權，或者是某個跨國公司用自己的自主知識產(chǎn)權和專利在這個國家開展業(yè)務活動的時候，你的專利、你的技術有無可比的優(yōu)勢，你處于絕對優(yōu)勢面前，你要正當?shù)厥褂脟H條款。環(huán)境保護，尊重東道國在環(huán)境保護方面的法律和規(guī)定，應在發(fā)展環(huán)境保護標準方式方面和東道國政府及國際組織合作。應向東道國政府提供關于企業(yè)活動的環(huán)境影響的評價信息。就是你外來的一個跨國公司到這兒來辦廠，這個國家的技術水平和管理水平，沒有能夠評價你現(xiàn)在的技術和管理對環(huán)境的影響，那么你這個跨國公司有責任用自己的水平，用自己的技術，正確地向這個國家介紹，我的項目環(huán)境評估的信息應該是準確的，真實的，不應該是欺騙的。第五消費者保護，要發(fā)布合適的信息、正確的標簽、準確的廣告，以保障消費者的安全和健康。就業(yè)和員工習慣，應與東道國政府合作創(chuàng)造工作崗位，合理地制定就業(yè)標準，應在東道國增加就業(yè)機會。如果工廠倒閉，應提前通知減少負面影響。應制定非歧視員工政策，應尊重員工集體談判的權利。最后一項，就是人權，應尊重東道國人民的人權和基本自由，尊重東道國國家的社會和文化價值目標和傳統(tǒng)。

　　我剛才講的這些可能構成我們理解什么是企業(yè)社會責任的主要內(nèi)容。我們從1978年進入國際市場，現(xiàn)在有30年的海外活動的歷史，在這一點上我們體會的比較多，我們每在一個國家成立一個機構，開展一項業(yè)務，嚴格的要求我們這些駐外機構，一定要堅持維護當?shù)氐恼畏€(wěn)定，促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，并以此為已任形成自己的社會責任。至于說依法經(jīng)營，照章納稅，那是最起碼的企業(yè)的社會責任，應該說就是通過這么多年的國外的企業(yè)責任的這種管理實踐，人們對企業(yè)社會責任的認識也是逐步在完善，更加明確。

　　我再介紹一下，就是企業(yè)社會責任的一個基本含義或者是定義。企業(yè)社會責任的定義到目前為止有不同的版本，盡管有些可能是表述的方法不一樣，但是總還是有一些區(qū)別，我這里就講三點，有一定的代表性，但不完全代表當前學術界，或者是我們企業(yè)實踐過程當中對企業(yè)社會責任的這種理解。它特別強調，在對股東負責的同時，要對相關利益者負責，這里面的核心：你對股東負責，是你企業(yè)作為一個經(jīng)濟組織首先必須要考慮的，責無旁貸。現(xiàn)在強調的是你要面向社會，那么你要面向社會承擔責任，那么就是你的相關利益者，所以在有的書上介紹是緊密的相關利益者，似相關利益者，這兒有一個框圖，最緊密的利益相關者就是股東了，放在外面，然后在相關利益者框圖里。第二個相關利益者就是消費者，第三個相關利益者，就是你的雇員。第四個相關利益者就是你的供應商，第五個是政府，整個商業(yè)活動是在守法的環(huán)境下，這個時候可能您和政府的關系是法律的關系。從相關利益者的關系看，你要幫助好政府做好整個社會的管理工作，這是你的責任，但這可能還是和剛才說的這幾個相關利益者還是有區(qū)別的。往下就是社區(qū)，你所生存的這個小區(qū)。再往下就是環(huán)境組織，就是社會責任，所以我們說企業(yè)要承擔社會責任，首當其沖，你要對你的消費者承擔責任，你要對你的員工承擔責任，你要對你的供應商承擔責任，這是最緊密的相關利益者。所以我想這個框圖，這就說什么是企業(yè)社會責任的含義。第二層意思就是我們大家在今天的發(fā)言當中講得很深刻的，而且講得很好。企業(yè)在創(chuàng)造物質財富的時候，你必須遵守商業(yè)道德，必須保護員工權利，必須注意環(huán)境保護，必須要關注弱勢群體。這個和剛才那個不能說沒有關聯(lián)，但是角度不一樣。第三企業(yè)的社會責任要保住三個底線，哪三個底線呢？第一你要有經(jīng)濟績效，沒有經(jīng)濟績效的企業(yè)何談承擔社會責任。第二你要有社會績效。第三你要有環(huán)境績效，所以從一般的角度來講，你們討論企業(yè)社會責任概念的時候，往往用這三個績效來表述他應該承擔的責任。

　　企業(yè)社會責任的這種理論和實踐，為什么會得到社會普遍的認同？有一定的道理，也就是說這個課題出現(xiàn)以后，很多企業(yè)，特別是大企業(yè)，認識到工商文明發(fā)展的今天，已經(jīng)由技術和產(chǎn)品的競爭發(fā)展到理念和道德水準的競爭。我們剛才幾位講演的同志都提到了這個觀點，現(xiàn)在在有的資料里面，或者書里面講，企業(yè)這方面的競爭能力，可能構成核心競爭力，它的根據(jù)是什么呢？就是說企業(yè)履行社會準則的或者是社會責任的競爭能力，它能夠給企業(yè)帶來價值，我們說核心競爭力的三個主要的觀點，就是這種競爭力能給你帶來的價值。核心競爭力的第二個觀點，就是它有稀缺性，就是我有，你沒有。第三個，就是它有不可模仿性，所以現(xiàn)在有一些資料和一些教科書，就說現(xiàn)在人們開始認識到企業(yè)社會責任的這種能力，它可能構成一種核心競爭力。因為它具備創(chuàng)造價值、稀缺性和不可模仿性的一個核心競爭力的三種基本要素。有的書里講企業(yè)社會責任的這種承擔能力是形成企業(yè)差異化發(fā)展的重要途徑，甚至出現(xiàn)了企業(yè)要有社會責任發(fā)展戰(zhàn)略，那么就是把能夠履行企業(yè)社會責任的能力看成是一個發(fā)展戰(zhàn)略，這是大家普遍認同的。認同的原因是什么呢？或者說為什么它很快就會有市場？第一點，社會的公眾希望企業(yè)應該履行社會責任，整個社會和經(jīng)濟發(fā)展的過程，大家普遍感覺到，沒有企業(yè)家的參與，社會的問題很難得到解決。我們通常講，任何一個國家，它都是經(jīng)濟和社會發(fā)展的共同結果。沒有企業(yè)家參與的社會，很顯然不是個完整的社會。所以公眾期望企業(yè)家在這些方面能夠更好地發(fā)揮作用。

　　第二，它合理不合理，社會公眾因為你企業(yè)家占有了社會資源，特別是你占有的社會的物質資源，比如說你有石油，你有煤炭，你有森林，那么還有其他的礦產(chǎn)，當你占有了應該屬于全民的社會資源變成你個人財產(chǎn)的時候，那你應該履行社會責任。這就是因為資源占用。 道德義務，我們說企業(yè)是獨立法人，獨立法人應該是企業(yè)公民，你應該和社會的普通公民一樣都應該對社會發(fā)展承擔責任，所以現(xiàn)在大家看到很多企業(yè)公民，就是這個道理，你應該承擔社會責任，第四就是人類社會的可持續(xù)發(fā)展。