【上接】直播：2008年度中國建筑裝飾百強企業峰會（中）

神州長城裝飾工程有限公司總經理  李爾龍

　　商業模式創新的實踐與思考

　　尊敬的各位領導，各位同仁，各位新聞界的朋友們：大家好！

　　首先，我代表神州長城裝飾工程有限公司董事長陳略先生和公司全體員工，感謝各級協會領導、企業家同仁們一直以來對神州長城裝飾公司的關心和支持，是你們一路上的支持和鼓勵，才有了神州長城裝飾公司前進的動力和目標。

　　作為百強企業新軍，神州長城裝飾公司雖已取得了一些成績，但仍需要向業內知名企業學習和靠攏，以尋求公司更大的發展和突破。參加這次百強峰會，神州長城裝飾公司可以向業內優秀企業學習、取經，在交流和溝通中，獲得企業做大做強的經驗。我們也想通過百強峰會這個平臺，把我們企業發展的經驗與大家分享，供同仁們參考；把我們在前進中遇到的問題向大家請教，請同仁們給予指導。

　　在裝飾行業的發展歷程中，我們都有一種切身感受，在行業發展的初期階段，項目利潤率和利潤額都相當可觀，企業發展可用日新月異形容，隨著行業發展越來越成熟，企業的產值卻始終突破不了瓶頸，利潤不僅沒有增加，甚至還在減少，企業的發展也得不到大幅提升。一般來講，行業越成熟，處于行業領先位置的企業收益就越大，為什么我們裝飾企業卻不能享受這種行業收益呢？這是值得我們所有裝飾企業深思的話題。

　　在現代商業環境中，企業要發展、要突破，就必須在競爭中體現出企業的核心競爭力，并隨著外部生態環境的變化，主動調整發展戰略和發展模式，開創出一種適合時代發展趨勢和滿足企業自身需求的商業模式。我們公司在發展的過程中也遇到了瓶頸，但是通過利用優勢資源，整合產業鏈，在商業模式的創新上找到了一條適合企業現階段發展的模式，現階段看來，還是比較成功的。下面我就把我們公司在創新商業模式過程中的一些做法和體會與大家分享一下，有什么值得改進的地方，望各位領導和企業家們給予指點。

　　第一：專注主業，依靠企業極強的施工能力合理整合產業鏈，是裝飾企業商業模式創新的基礎。

　　我們公司在發展的過程中，始終致力于提高施工水平和施工管理能力，在建筑裝飾領域已經打響了企業的品牌。多年來，公司優秀的產品品質和良好的服務得到了業主的認可和信賴。迄今為止，公司已與20多家上市房地產公司建立了穩定的戰略合作伙伴關系。在和這些對工程質量要求近乎苛刻的公司合作的過程中，我們公司對工程質量的追求也上升到了新的高度。在對工程質量孜孜不倦地追求中，公司的施工能力得到了提高，項目管理水平有了明顯地提升。

　　依靠在裝飾領域培養出來的核心競爭力和品牌效應，我們公司在整合產業鏈的過程中邁出了第一步，收購了一家資質齊備的建設公司，成立了神州長城建設工程有限公司。大家都知道，土建工程的工程造價高，但利潤率不高，可是將土建工程和裝飾工程整合到一個集團公司之內，充分發揮兩者的比較優勢，就能持續創造價值，實現企業的可持續發展，進而讓企業的發展走到更加健康的軌道上來。我們公司在北京御園一期工程中，承擔了大量的裝飾工程項目，由于工程質量得到了業主的肯定，業主很信任地將二期工程中的部分項目的內部土建和裝飾都交由我們公司承擔，由于土建和裝飾工程都是我們一家企業來做，不但工程質量、工期至始至終控制在我們手里，而且為企業所創造的價值也不是兩個分項工程簡單地利潤相加可以比擬的。我在這里也向與會的領導和企業家們發出邀請，歡迎大家到我們公司在整合產業鏈，創新商業模式的過程中所做的第一個工程——北京御園第二期工程去參觀、指導。

　　在我們這個行業里，現在裝飾企業比較流行創辦或者收購諸如石材廠、家具廠等建筑裝飾材料廠，一是為企業提供質量有保證的裝飾材料，另一個方面也可以通過外銷獲得利潤。企業自己擁有建筑裝飾材料廠雖可以通過外銷和降低生產成本來獲得利潤，但企業管理成本、銷售成本、物流成本這些邊際成本的增加卻不是外銷利潤可以彌補的。更別說裝飾企業還得面臨一個兩難的選擇，比如，其他石材廠提供的石材在質量和價格上都比自己企業所生產的石材有優勢時，企業在保證工程質量的基礎上究竟應該選擇哪種石材呢？

　　所以，我們公司在這方面的做法有些不一樣。我們并不是以創辦或者收購的形式來整合裝飾材料企業，而是通過技術輸入或者是部分控股的形式對建筑裝飾材料企業進行培育，通過他們自身的發展來保證供貨質量和供貨周期。我們公司通過為建材企業提供準確的訂單和詳細的材料技術參數，已經把幾家原是小作坊式生產的材料供應商培育成了在業內也極具名氣的專業供應商，并成為了公司長期穩定的合作伙伴。

　　在專業化分工程度越來越高的環境下，專業的建筑裝飾材料生產企業已經在自己的領域建立起了比較大的優勢，我們需要做的只是通過向他們提供技術參數和準確訂單，把他們培育為合格的供應商就足夠了。在沒有專業化優勢的基礎上追求這種大而全的做法，實則是讓企業背上了過多的包袱，加重了企業的管理壓力和風險程度。

　　建設企業和建材企業作為建筑裝飾產業鏈上的重要組成部分，對他們進行合理地整合，是裝飾企業創新商業模式，突破發展瓶頸的基礎。我們公司在發展過程中以建筑裝飾業為核心，對建設企業進行收購，對建材企業進行培育，完成了對產業鏈上下游企業的整合，讓各個環節的優勢得到了最大程度的發揮，為企業培養核心競爭力奠定了堅實的基礎。

　　第二：更新設計思想，變革設計流程，是裝飾企業商業模式創新的關鍵。

　　我想在座的企業家都有這樣一種感受，在裝飾工程施工中，裝飾企業做得最多的工作不是裝，而是在修，在為建筑物的結構設計不合理和施工不合理進行修繕和找補。這些都是在我們的合同中沒有體現出來的工程量，可為了達到裝飾效果，我們不得不去做這些額外多出來工作。可是這樣一來，裝飾企業既浪費了人力、物力、財力，也耽擱了工期，甚至還不能保證工程質量，成了真正的“冤大頭”。

　　在現有的設計流程中，裝飾公司是沒辦法對這樣的情況進行改變的。現在一般的設計流程是，建造師先對建筑物的空間結構進行設計和建構，在結構形成的基礎上再進行功能區域劃分，而后才進行裝飾設計，裝飾企業進場施工時還要在這個基礎上進行深化設計。這樣做的結果就是，業主想要的功能布局受限于建筑結構而不能完全得到滿足，裝飾風格和裝飾質量受限于建筑結構而不能滿足功能要求。我前段時間去看了一個百貨商場的裝飾工程，那個商場的大堂里密密麻麻地布滿了十幾根大柱子，可以想象，在這樣的建筑結構中，即便是裝飾設計和施工的能力再高，也不可能達到商場裝飾的功能要求和業主的要求。

　　要改變這樣的情況，我們迫切需要做的就是更新設計思想，變革設計流程，使結構設計和裝飾設計更好地統一起來，讓裝飾企業回歸到裝飾的本職工作上來，用最契合的裝飾風格和更高的裝飾質量滿足業主對建筑物功能的需求。

　　鑒于我們公司前期已經完成了對建筑施工企業的整合，我們公司現在正在做的工作就是向產業鏈的上游繼續延伸，成立或者收購甲級設計所，將建筑裝飾設計納入我們公司的價值鏈管理中，同時更新設計觀念，變革設計流程，從設計到施工為業主提供一個完整的解決方案。在這個解決方案中，我們先對業主的功能需求進行了解，進而做出完整的功能設計和裝飾設計，在此基礎上，根據裝飾風格和功能布局的需要再進行合理的結構設計，從而讓建筑結構更好地為裝飾施工和業主的功能需求服務。

　　優秀的裝飾設計是保證裝飾工程質量和效果的核心，通過提前和加強裝飾設計的位置，讓設計流程更加合理，裝飾企業可以在整合產業鏈的過程中占據核心位置，可以在整個產業鏈的運行中占據主導地位。在裝飾企業的商業模式創新中，設計作為產業鏈上關鍵的一環，我們裝飾企業應該把它納入到整合優勢資源的過程中，并作為企業核心競爭力進行培養。

　　第三：架構更合理的組織管理機制，是裝飾企業商業模式創新得以實現和行之有效最有力的保障。

　　加強人才的培養和凝聚，提高企業整體文化層次和文化水平，對于整合產業鏈，創新商業模式具有不可估量的作用。通過對人才的培養和使用，提高員工的學習能力和業務水平，企業的戰略決策才能夠得到最有效實施，企業的發展理念才能夠得到最好的踐行。

　　我們公司在長期的發展過程中，不但注重留住具有豐富工作經驗的項目經理、施工員及各工種的工長，還致力于提高管理團隊的知識能力和水平。公司的高層領導都擁有本科以上學歷，項目經理或者項目執行經理都具有大專以上學歷，其中博士1名，碩士2名，30%以上的員工為本科以上學歷。知識層次的提高，增加了公司的學習能力，能夠更好、更快地接受新的施工理念和學習國內外的設計、施工新工藝、新方法。正是對人才隊伍的有效建設，我們公司建立起了吸引人才、留住人才、凝聚人才、培養人才的機制，為公司打造核心競爭力提供了最可靠的保證。

　　在整合產業鏈，創新商業模式的過程中，如何讓產業鏈上下游企業的優勢資源得到最大程度地發揮，需要裝飾企業架構起更加合理的組織管理機制。我們公司完成商業模式創新目標就是，通過成立集團公司，將建設企業、裝飾企業和設計師事務所這三個項目管理公司納入到集團公司的整體管理中，在集團公司和項目管理公司之間成立具有決策能力的協調機構，以協調項目管理公司之間、項目管理公司與集團公司之間、集體公司與業主之間的關系。通過建立這種組織架構模式，處于建筑裝飾產業鏈上的各個企業就能在分工協作中將優勢發揮得淋漓盡致，為實現企業的產值突破和利潤持續增加貢獻力量。

　　商業模式的創新不是一蹴而就的，需要企業在長期的實踐過程中，敏感地察覺到企業生態環境的變化，時刻保持著對市場的審慎和警惕，并快速地對此做出反應。越來越成熟的建筑裝飾市場，不允許我們仍舊固守著一成不變的商業模式，需要我們不斷優化和創新商業模式，在廣闊的建筑裝飾市場里尋求企業新的利潤增長點，找到開啟企業新一輪發展的金鑰匙。

　　謝謝大家！