【主持人】：謝謝，下面我們有請深圳市廣田建設(shè)集團公司的總經(jīng)理彭作棟做演講！他演講的題目是《打造強大的管理團隊 突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸--廣田建設(shè)集團人力資源建設(shè)的實踐和思考》。

深圳廣田建設(shè)集團總經(jīng)理彭作棟做演講

　　【彭作棟】：各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，各位同仁：大家好！

　　非常高興能在蘇州這個既古老又現(xiàn)代的江南名城參加中國建筑裝飾百強企業(yè)峰會，真誠地感謝中國建筑裝飾協(xié)會、中華建筑報社、金螳螂公司等為我們提供了這樣一個高效的學(xué)習交流平臺。

　　今天，如果要問在座的各位同仁，您認為企業(yè)發(fā)展的制約因素有哪些？我想，答案或許有所不同，因為不同的企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，所面臨的環(huán)境也不盡相同；但我相信，有一點一定是共同的----那就是人才的短缺，尤其是優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人才、項目管理人才的短缺！對于這一點，廣田建設(shè)集團有著真切而深刻的感受。因此，今天我想借這個難得的機會，結(jié)合中國裝飾行業(yè)現(xiàn)狀與廣田建設(shè)集團的實踐，談?wù)勅肆Y源這個影響建筑裝飾企業(yè)進一步發(fā)展的重要問題的認識與思考。

　　建造業(yè)不同于制造業(yè)，可以用規(guī)范化、程序化的流水線來生產(chǎn)產(chǎn)品。裝飾企業(yè)的產(chǎn)品是由一個個千變?nèi)f化的項目構(gòu)成，由于業(yè)主的要求和生產(chǎn)環(huán)境的不同，導(dǎo)致最后的成品具有隨機的因素，而這其中，參與項目生產(chǎn)的人的能力和主動性起著決定性的作用。因此，就某種意義上而言，裝飾企業(yè)的核心競爭力，不是技術(shù)水準，不是既往的輝煌，而是項目管理能力和項目管理人才。

　　近年來，在建筑裝飾工程的招標過程中，業(yè)主除了考察了解施工企業(yè)的資質(zhì)、施工業(yè)績、投標價格、設(shè)計水平、材料采購等情況外，尤其會注意施工隊伍的質(zhì)量、在建工程的管理現(xiàn)狀，以及即將負責該工程管理的項目經(jīng)理的個人能力、閱歷，甚至要對項目經(jīng)理的人選進行“面試”，考核提問。因不能滿足業(yè)主對項目經(jīng)理人選的要求而脫標，在業(yè)內(nèi)已經(jīng)不是偶然現(xiàn)象。甚至，有些企業(yè)、尤其是有些資質(zhì)業(yè)績信譽都特別好的企業(yè)，有時候因為不能組建一個理想的項目管理團隊，而不得不放棄本來有把握中標的工程。--這固然可以理解為對業(yè)主、對自身信譽的高度的責任感，但依然無法掩飾人才捉襟見肘的無可奈何。

　　在知識經(jīng)濟時代，高科技的設(shè)計、新材料和新工藝不斷涌現(xiàn)，人力資源及其管理在建筑裝飾企業(yè)的生產(chǎn)和施工中的重要地位必將越來越突出。保持人力資源的穩(wěn)定，發(fā)揮全體員工的工作積極性、創(chuàng)造性，改善員工的行為素質(zhì)，充分發(fā)揮其潛能，提高勞動生產(chǎn)率，是建筑裝飾企業(yè)建立和保持具有適宜性、可行性和有效性質(zhì)量體系，創(chuàng)建優(yōu)良工程，贏得競爭優(yōu)勢，獲得最大經(jīng)濟效益的根本途徑。正是基于在生產(chǎn)實踐中的真切感受，廣田建設(shè)集團逐步樹立起嶄新的人才觀念，并針對企業(yè)實際情況，建立了有效的人力資源管理體系，培養(yǎng)并擁有一批具有高素質(zhì)專業(yè)能力和豐富市場經(jīng)驗的專業(yè)人才，從而使企業(yè)的核心競爭力不斷增強。

　　廣田建設(shè)集團一直以來都堅持以人為本，并且把“人品、智慧、團隊、激情”作為公司永恒的人才理念。廣田建設(shè)集團把人看作是企業(yè)最具活力，最具能動性和創(chuàng)造性的資源。人好比蓄電池，可以不斷地充電、放電。公司對人才的管理不僅是讓他為企業(yè)創(chuàng)造財富，同時也要讓他尋找到最適合的崗位，最大地發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)個人價值，在自我成長的同時，增強員工的公司歸屬感和忠誠度。公司目前有500多名員工，其中有將近40％是在廣田集團干了10多年的老員工，對公司都有很好的忠誠度。

　　人力資源管理是一項系統(tǒng)工程。廣田建設(shè)集團在實踐過程中從選人、育人、用人、留人等環(huán)節(jié)，全方位構(gòu)建人力資源管理體系，形成了四種不同的機制：

　　一是牽引機制。我們通過企業(yè)文化傳播、職位說明書與任職資格標準、培訓(xùn)開發(fā)等途徑，向員工清晰的表達公司對員工的行為和績效期望，傳達公司的價值觀、是非觀，使員工與公司形成共同的發(fā)展目標和思想基礎(chǔ)，最終將員工的努力和貢獻納入到幫助公司完成目標，提升企業(yè)核心能力的軌道中來。

　　二是激勵機制。根據(jù)現(xiàn)代組織行為學(xué)理論，激勵的本質(zhì)是員工去做某件事的意愿，這種意愿是以滿足員工的個人需要為條件。因此激勵的核心在于對員工的內(nèi)在需求把握與滿足。廣田建設(shè)集團通過薪酬體系設(shè)計、職業(yè)生涯管理、升遷異動制度、分權(quán)與授權(quán)等方式，為員工提供符合個人發(fā)展意愿以及企業(yè)發(fā)展需要的成長空間，提供有效的成長指導(dǎo)與發(fā)展環(huán)境，從而使員工可以自覺與公司共同發(fā)展。

　　三是約束機制。我們通過績效管理、員工基本行為規(guī)范與員工守則等方式，對員工的行為進行限定，使其符合公司的發(fā)展要求的一種行為控制，使員工的行為始終在預(yù)定的軌道上，我們認為約束機制與人本管理是互為前提的，沒有約束機制企業(yè)就會失控，以人為本無從談起，只有科學(xué)的約束機制才能更有效的保障以人為本的實現(xiàn)。

　　四是競爭淘汰機制。我們通過競聘上崗、培訓(xùn)制度、人才退出制度等方法，將不適合組織成長和發(fā)展需要的員工釋放于組織之外，同時將外部市場的壓力傳遞到組織之中，從而實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的激活，防止人力資源的沉淀或縮水。

　　隨著中國建筑裝飾行業(yè)的發(fā)展，單項施工工程合同額超過億元的越來越多。廣田建設(shè)集團不久前施工完成的深圳大梅沙京基喜來登酒店和目前正在施工的廣州恒大地產(chǎn)項目，合同金額均超過億元。工程量大，工期短，施工難度大，技術(shù)要求高。恰恰兩家建設(shè)單位均為民營企業(yè)，追求效益最大化，必須在常規(guī)完不成的時間內(nèi)完成施工任務(wù)。而裝飾施工進場時，往往裝飾施工條件還不具備，土建任務(wù)。

　　正是因為在人力資源建設(shè)方面長期不懈的努力，廣田建設(shè)集團擁有了一支懂管理、會算帳、知行情、精技術(shù)、肯吃苦、善公關(guān)的項目經(jīng)理團隊，并在他們的帶動下，團結(jié)好項目班子一批人，領(lǐng)導(dǎo)好勞務(wù)隊伍，控制住成本、質(zhì)量、安全、工程進度，形成標準化、程序化、規(guī)范化、制度化的管理流程。近年來，出色完成了許多看似不可能完成的重要工程，贏得了工程業(yè)主的贊譽，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也快速擴大，品牌形象和知名度快速提升，連續(xù)五年位居中國建筑裝飾行業(yè)百強企業(yè)前十名。

　　伴隨著黨的十七大會議的勝利召開，我國經(jīng)濟將更加快速增長，城市化進程不斷加快，城鄉(xiāng)居民消費結(jié)構(gòu)逐步升級，我國建筑裝飾行業(yè)也將呈現(xiàn)出持續(xù)、迅猛增長的勢頭。但與此同時，我們建筑裝飾企業(yè)也必將面臨更大的挑戰(zhàn)：一方面國外建筑設(shè)計與施工企業(yè)的大量進入，必將帶來更加激烈的競爭，導(dǎo)致利潤率的下降和對人才的爭奪；另一方面工程業(yè)主更加成熟，對工程品質(zhì)的要求越來越高，建筑裝飾企業(yè)必須提供高素質(zhì)的員工來服務(wù)業(yè)主，人力資源管理更顯復(fù)雜。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在新的形勢下，廣田建設(shè)集團將牢固樹立人才資源是第一資源的觀念，采取積極有效的人力資源管理策略，從人力資源目標規(guī)劃、 崗位及員工能力素質(zhì)分析、職業(yè)生涯設(shè)計等方面，進一步完善人力資源管理體系，吸引、發(fā)現(xiàn)、提升優(yōu)秀人才，構(gòu)建強大的人才隊伍，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，為我國建筑裝飾行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻。

　　謝謝大家。