主持人:從您剛才的描述當中,我感覺您這次“出山”是多方位、多維度的重新包裝龍發,讓我想到一個關聯詞,就是3D家居,也是我們頻繁聽到龍發的廣告詞,關于3D家居有什么想跟我們分享的?
王顯:說到3D這塊,不得不先提一下這個行業。裝飾公司大概走了十多年了。我不怕揭這個行業的短,設計師有很多,濫竽充數的也不少,包括他們的德,我一直在強調德,因為我很注重這個。行業內的規矩是你要給他的設計提成,而且還有很多設計師昧良心賺錢。原來我們不包主材,現在為什么把主材放進去,因為以前設計師總拿回扣。如果設計師介紹一個顧客買主材買名牌還可以,很多介紹的是不環保的材料,而且把價格抬很高,然后他拿很高的提成。就像我們蓋了一個廟,這個香火錢沒有留在廟里,全給和尚了。
這是一個行業大的現象,還有很多設計師,他更多的是做業務,想自己賺錢,他已經把德扔在坑蒙拐騙去了,這種現象不會只是短期現象。
當我們發現這些問題的時候,我們不能按照以前的辦法堵窟窿,我們要引入新的競爭的機制,請真正優秀的設計師去做老百姓認可的戶型方案,把這種完整家居的方案配好了,我們會跟廠家作為戰略聯盟,省掉了很多的中間的環節,這個市場就被凈化了。龍發要全員營銷,要把裝修家居當成產品去賣。電視我們都知道,里面有很多的元器件,對于我們來說,龍發就是組裝這些元器件的工廠,我們形成的是龍發品牌的家居產品。我把原來銷售前復雜的事情給后臺做了,把銷售變得更簡單了。
主持人:您有一個與之相匹配的監管體系嗎?
王顯:我們有一個研發中心,做新產品。只有新的東西才更有沖擊力,而且不僅要有創新性,我們要把整個行業的門檻提高,最終做到不是一個人就可以做一個裝飾公司。我們還要規?;?,我們所有的店面都是幾千平米,北京大概開二三十個,而且我們更關注的是渠道,大家都在做工廠,我們97年就做工廠了?,F在我們改了,工廠不做了,專注渠道建設。
主持人:從剛才的段落我們也聽到一個關鍵詞出來就是責任,提到責任這個詞不得不探討一個更沉重的話題,我們新浪的論壇里面有一個投訴論壇,最熱的帖子就是對裝飾公司的投訴,網友都在聲討,每天都有成百上千的,為什么這個市場這樣?
王顯:這個分兩種情況??蛻舨皇巧系?,第一種情況就是快速問責。到底是誰的問題,怎么解決,拿出來一個方案??蛻羰悄愕呢斏駹?,他是給你送錢來的。所以不管有什么問題一定要第一時間解決。
第二種,有一些裝飾公司做釣魚式裝修,公交車上的廣告:“裝修白菜價!”我說裝修怎么能跟白菜比,如果連正常的利潤值都保證不了,首先那個公司長久不下去,其次它會坑害老百姓。它最后算出的價由客戶對比,還比我們的高,它說裝修不是整體打折,而是管理費五折,這不就是玩文字游戲嗎,不就是坑老百姓嗎,這就是有問題。
主持人:我特別想請您到我們的家裝參謀部做客座嘉賓,因為您的話網友會特別相信您,我們就把網友詢問我們媒體的最常問的問題拋給您,家庭裝修,只要能夠居住的條件,您覺得每平米多少錢合適?
王顯:這個太技術性了,我真算不出來,比方說鋪瓷磚,瓷磚不一樣價格就不一樣,加上現在的輕工輔料什么的。還有一個就是怎么做,我做一個價,你找一個設計師做出來又一個價,要不然我們哪一天做一個對比,真的是這樣。
主持人:您一定要經常到我們那里作客,跟我們的網友多交流。今天由于時間的關系,其實還有很多話題想跟您聊,我們再說最后一個話題,現在給你一個機會,讓您再回到《你是我兄弟》的那個年代,您最想做的是什么?
王顯:多做善事唄,龍發基本上包括我自己賺的錢,很多是老百姓的錢,取之于民,用之于民,我們在成都捐了一個小學,現在在青海玉樹這塊也在洽談,我有一個最終的夢想,就是在全國每個省里面找最窮的地方捐一個希望女子小學。我跟別人不太一樣,為什么愿意捐希望女子小學呢,如果這個女孩子上了學校,將來她就是有文化的媽媽,她會教育自己的子女。所以我覺得要把錢花在有實際意義的地方。