200年前,當(dāng)?shù)谝凰艺羝麆恿喆霈F(xiàn)時(shí),大家認(rèn)為這是一個(gè)全新的事物,對于當(dāng)時(shí)的海運(yùn)公司來說,它沒有什么意義,因?yàn)樗瓷先ヌ跣×耍€不怎么靠譜,但人們很快發(fā)現(xiàn)蒸汽船有一個(gè)優(yōu)勢,就是可以逆流而上,改變了人們幾千年來只能借助風(fēng)力順流而下的現(xiàn)實(shí)。沒幾年,它就讓所有的風(fēng)帆運(yùn)輸公司都消失了,這是《必然》中揭示的一個(gè)給我們啟發(fā)的技術(shù)顛覆的例子。
工業(yè)時(shí)代的技術(shù)發(fā)展是機(jī)械性的,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展卻是生物性的,在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,無數(shù)行業(yè)就像某個(gè)生命體為了適應(yīng)環(huán)境,生存壯大,不斷優(yōu)化進(jìn)化自身一樣,這種特征在家裝行業(yè)近幾年的發(fā)展中也有所體現(xiàn)。所以我們今天要梳理的就是從Version 1.0到Version 3.0,家裝行業(yè)是如何在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下進(jìn)行自我進(jìn)化的。
貫穿家裝O2O行業(yè)的三個(gè)演變階段
家裝1.0時(shí)代,信息鴻溝與撮合交易時(shí)代
從大趨勢上來說,包括BAT在內(nèi),十多年前的時(shí)候都沒有線下業(yè)務(wù),你會發(fā)現(xiàn)BAT最初的主流業(yè)務(wù)也都是只做線上信息的整合。其中阿里要解決資金擔(dān)保的問題,所以它的出現(xiàn)和發(fā)展比百度和騰訊慢上一些。
家裝的1.0時(shí)代一般指的就是十年前這個(gè)階段,1.0時(shí)代最大的特征是跨越信息鴻溝,看誰能解決買賣雙方的信息不對稱性。無論是線上流量的對接,還是線上報(bào)名、線下團(tuán)購的組織,主打一塊就能夠快速擴(kuò)張自己的模式。在家裝領(lǐng)域,業(yè)內(nèi)比較老牌的家裝O2O平臺,都在這個(gè)時(shí)代相繼誕生。
1.0時(shí)代里,傳統(tǒng)家裝行業(yè)活的還算滋潤,因?yàn)殚L期以來用戶流量的分散,大多的裝飾企業(yè)認(rèn)為在做口碑上的成本遠(yuǎn)大于做營銷的成本,傳統(tǒng)家裝在1.0時(shí)代里依然遵循著以往的轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù),用戶雖然有所不滿,但也無可奈何;而同時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝雛形已經(jīng)開始出現(xiàn),但對于行業(yè)的改變,還停留在信息服務(wù)上。
所以這就顯露出家裝1.0時(shí)代的遺留問題,用戶的決策痛點(diǎn)沒有被解決,在1.0時(shí)代里,用戶并不滿足于信息服務(wù),而1.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)家裝,能提供的往往是信息,除了信息中介的作用,一些更深入的互聯(lián)網(wǎng)家裝項(xiàng)目可能會為用戶提供家裝公司的口碑信息,此時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)家裝正在逐漸發(fā)展壯大,通過積蓄規(guī)模成為最早的家裝行業(yè)線上流量入口。但是在1.0時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)對家裝行業(yè)對用戶痛點(diǎn)的改變還處于表面階段,由于信息鴻溝的存在,家裝1.0時(shí)代里,早期選手們都在追求獲取流量的能力,并且希望能對行業(yè)有更深入的改變。
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