這種改變只是對用戶的支付環節進行的一些基礎性的改變,而涉及到設計環節、物流環節、施工環節的互聯網改造卻很少。造成這個問題的主要原因就是互聯網對于真正參與到這些流程的工人的影響很少,很多工人在從事這些家裝環節的工作時依然是按照傳統的方式來進行,設計依然是用CAD,物流依然是跑建材市場,施工依然是找裝修游擊隊。這些環節無法從本質上得到改變是目前所有的家裝O2O都面臨的問題。
一線工人的懈怠與家裝O2O的無能為力共同造就了真正參與實際家裝的一線工人并未完全實現互聯網化。而這些環節無法完全真正的互聯網化導致它們本身并不能發生本質上的改變,而他們提供的服務則更加無法有互聯網的影子,從這個角度來講,家裝O2O依然是換湯不換藥的工程。
從另外一個角度上來看,家裝O2O之中的這些要素也無法通過互聯網這個媒介產生化學反應,也就很難衍生出新的事物。
這些癥結的存在讓我們相信現階段的家裝O2O還只是一個剛剛起步的階段,互聯網改造力度的缺失、用戶體驗的難以改變、一線工人的持續固化讓家裝行業在互聯網化的道路上并不是一帆風順,未來在家裝行業互聯網化的道路上還有很多問題亟待解決,這些問題解決的好壞將會直接影響到家裝互聯網化這場戰役的成敗。