這些在傳統家裝中經常會遭遇到的痛點和陷阱，無論是在平臺型的家裝O2O公司還是在垂直型家裝O2O公司同樣還是會或多或少地存在。互聯網自身的開放性缺少了對家裝流程和環節強有力的管控是導致這一問題持續發生的原因，而如果互聯網的這種弱勢無法解決，那么用戶體驗將不會發生本質性的轉變。

　　而傳統家裝之所以會出現如此多的痛點和黑幕，其中一個最為重要的原因就是傳統家裝對于家裝流程管控的不嚴格，不強勢。互聯網家裝的開放性讓它本身無法擔負起對傳統家裝施加強有力控制的重任，松懈導致的散漫最終讓互聯網對傳統家裝的改造有些無能為力。

　　于是，傳統家裝通常會遇到的問題還是會在家裝O2O中出現，傳統家裝中同樣的感受開始在家裝O2O中出現。如今，家裝O2O儼然已經成為傳統家裝公司主動擁抱互聯網的一個營銷手段，而對于家裝本身的改造卻少之又少，用戶體驗難以改變，用戶痛點依然存在，家裝O2O變成了“假”裝O2O。

　　當用戶意識到他們面臨的痛點和問題無法改變時，懷疑的情緒便會開始蔓延，等到市場將懷疑情緒印證，用戶便會選擇最為直接的行動來表達他們的想法，用腳投票成為有且僅有的一個選擇。

　　用戶的流失必然會對家裝O2O產生較為直接的影響，這個影響便是流量的減少。流量的減少最終造成的便是訂單以及業務量的減少，等到家裝O2O的存量用戶無法支撐起它的發展時，轉而將存量用戶進行線下轉化將會成為他們唯一的選擇。而這些用戶儼然成了家裝O2O公司的實驗小白鼠，并將繼續受到傳統家裝痛點和黑幕的襲擾。

　　三、真正參與實際家裝的一線工人并未互聯網化

　　互聯網化是一個徹頭徹尾的本質性變化過程，互聯網參與改造的這個行業的所有環節都必須互聯網化才能達到整體互聯網化的結果。如果互聯網改造的這個行業中某個環節并未發生實質性的改變，那么，這種互聯網化只能是一廂情愿的半拉子工程。

　　家裝亦是如此。家裝O2O的互聯網化進行得不夠徹底，其中一個最為重要的原因就是真正參與到實際家裝的一線工人的互聯網化程度并不高。家裝O2O所說的互聯網化只不過是用戶下單方式的互聯網化，即以往用戶下單需要前往家裝公司才能完成，現在通過互聯網在網上下單便能夠完成。抑或是用戶支付模式的互聯網化，即以往用戶支付通常是通過現金或刷卡的方式來進行，而現在卻是通過家裝O2O公司開發的支付工具來進行。