這些在傳統(tǒng)家裝中經(jīng)常會(huì)遭遇到的痛點(diǎn)和陷阱，無論是在平臺(tái)型的家裝O2O公司還是在垂直型家裝O2O公司同樣還是會(huì)或多或少地存在。互聯(lián)網(wǎng)自身的開放性缺少了對(duì)家裝流程和環(huán)節(jié)強(qiáng)有力的管控是導(dǎo)致這一問題持續(xù)發(fā)生的原因，而如果互聯(lián)網(wǎng)的這種弱勢(shì)無法解決，那么用戶體驗(yàn)將不會(huì)發(fā)生本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變。

　　而傳統(tǒng)家裝之所以會(huì)出現(xiàn)如此多的痛點(diǎn)和黑幕，其中一個(gè)最為重要的原因就是傳統(tǒng)家裝對(duì)于家裝流程管控的不嚴(yán)格，不強(qiáng)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)家裝的開放性讓它本身無法擔(dān)負(fù)起對(duì)傳統(tǒng)家裝施加強(qiáng)有力控制的重任，松懈導(dǎo)致的散漫最終讓互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)家裝的改造有些無能為力。

　　于是，傳統(tǒng)家裝通常會(huì)遇到的問題還是會(huì)在家裝O2O中出現(xiàn)，傳統(tǒng)家裝中同樣的感受開始在家裝O2O中出現(xiàn)。如今，家裝O2O儼然已經(jīng)成為傳統(tǒng)家裝公司主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)營銷手段，而對(duì)于家裝本身的改造卻少之又少，用戶體驗(yàn)難以改變，用戶痛點(diǎn)依然存在，家裝O2O變成了“假”裝O2O。

　　當(dāng)用戶意識(shí)到他們面臨的痛點(diǎn)和問題無法改變時(shí)，懷疑的情緒便會(huì)開始蔓延，等到市場(chǎng)將懷疑情緒印證，用戶便會(huì)選擇最為直接的行動(dòng)來表達(dá)他們的想法，用腳投票成為有且僅有的一個(gè)選擇。

　　用戶的流失必然會(huì)對(duì)家裝O2O產(chǎn)生較為直接的影響，這個(gè)影響便是流量的減少。流量的減少最終造成的便是訂單以及業(yè)務(wù)量的減少，等到家裝O2O的存量用戶無法支撐起它的發(fā)展時(shí)，轉(zhuǎn)而將存量用戶進(jìn)行線下轉(zhuǎn)化將會(huì)成為他們唯一的選擇。而這些用戶儼然成了家裝O2O公司的實(shí)驗(yàn)小白鼠，并將繼續(xù)受到傳統(tǒng)家裝痛點(diǎn)和黑幕的襲擾。

　　三、真正參與實(shí)際家裝的一線工人并未互聯(lián)網(wǎng)化

　　互聯(lián)網(wǎng)化是一個(gè)徹頭徹尾的本質(zhì)性變化過程，互聯(lián)網(wǎng)參與改造的這個(gè)行業(yè)的所有環(huán)節(jié)都必須互聯(lián)網(wǎng)化才能達(dá)到整體互聯(lián)網(wǎng)化的結(jié)果。如果互聯(lián)網(wǎng)改造的這個(gè)行業(yè)中某個(gè)環(huán)節(jié)并未發(fā)生實(shí)質(zhì)性的改變，那么，這種互聯(lián)網(wǎng)化只能是一廂情愿的半拉子工程。

　　家裝亦是如此。家裝O2O的互聯(lián)網(wǎng)化進(jìn)行得不夠徹底，其中一個(gè)最為重要的原因就是真正參與到實(shí)際家裝的一線工人的互聯(lián)網(wǎng)化程度并不高。家裝O2O所說的互聯(lián)網(wǎng)化只不過是用戶下單方式的互聯(lián)網(wǎng)化，即以往用戶下單需要前往家裝公司才能完成，現(xiàn)在通過互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上下單便能夠完成。抑或是用戶支付模式的互聯(lián)網(wǎng)化，即以往用戶支付通常是通過現(xiàn)金或刷卡的方式來進(jìn)行，而現(xiàn)在卻是通過家裝O2O公司開發(fā)的支付工具來進(jìn)行。