相對于土巴兔、齊家網較為偏重于用戶的運營策略,愛空間、構家網等裝修公司卻是參與到了實際的裝修過程當中,并試圖通過互聯網技術對改變傳統家裝在人們心目當中的形象,進而帶給人們一種完全有別于傳統裝修的體驗。
然而,在他們融入實際裝修的過程當中的時候卻并不是一帆風順,由于裝修涉及到的很多環節難以把控,所以這些公司在參與到實際裝修過程中的時候總是會再次步入到傳統裝修的怪圈之中難以自拔。
互聯網家裝對于家裝過程較為薄弱的控制力讓很多利用互聯網改變傳統裝修的想法無法實現,家裝O2O的發展前景面臨諸多困境。
那么,家裝O2O的癥結到底在哪?如何才能改變家裝O2O換湯不換藥的現實呢?
一、互聯網的改造能力在家裝行業捉襟見肘
互聯網在改造家裝之外的行業時表現出了摧古拉朽的實力,很多行業經過互聯網的改造之后發生了翻天覆地的變化,用戶體驗得到了極大提升。互聯網+美食后出現了美團、餓了么等顛覆傳統模式的互聯網公司;互聯網+出行后出現了Uber、滴滴等給人們出行帶來諸多便利的交通出行互聯網公司;互聯網+旅行后出現了攜程網、去哪兒等給人們的旅行帶來諸多便利的互聯網公司。
互聯網+家裝之后雖然出現了土巴兔、愛空間、構家網這樣的公司,但是這些公司對于家裝公司的轉變只是一些簡單的整合,當互聯網準備對家裝進行深層次改造的時候,卻發現傳統家裝的壁壘重重,互聯網想要進入卻舉步維艱。
互聯網的開放性與傳統家裝的封閉性陷入了一場持久的交戰。互聯網迫切想要同傳統家裝發生融合,傳統家裝卻因為自身的很多壁壘不愿過早地參與到與互聯網的深度融合之中。互聯網的改造能力在家裝行業面前顯得捉襟見肘,行業的封閉程度最終決定了互聯網與家裝行業的結合并不是一帆風順,他們之間的封閉程度需要時間和技術的共同消磨才能達到如同改造其他行業一樣的效果。
技術的發展水平還遠未達到能夠給家裝行業一擊即中的效果,當互聯網技術無法對家裝行業產生根本性改變的時候,傳統家裝帶給人們的感受將會一直存在。互聯網家裝試圖帶給人們改變的美妙預言最終將會成為一個偽命題。
二、用戶體驗并未發生本質性的轉變
互聯網能夠帶給人們的最為直接的改變便是用戶最為真切的感受,這個感受就是我們稱之為的體驗。家裝O2O經過一年多的發展之后,人們發現他們在家裝當中遭遇到的感受并沒有發生任何改變。設計不專業、材料以次充好、施工不科學、工期拖延長。