市面上各種環保認證多消費者蒙查查
環保是近年家居行業流行的話題,特別是在房產政策的沖擊下,家居行業競爭進入白熱化,環保成為各商家提升市場競爭力和品牌實力的一大砝碼。記者走訪市場卻發現,一些家居賣場或品牌店里可以看到有很多資格證書,用以證明產品是環保或質量過硬的。行業專家表示,如今家具市場環保認證魚龍混雜,不排除有些品牌或賣場購買商業機構出具的證書,迷惑消費者。目前國內家具產品最權威的認證是“十環認證”。如果消費者搞不清楚各種證書,可以直接通過產品質量檢測報告,分辨產品是否環保。
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走訪:一個品牌數張證書
最近,記者走訪多家大型賣場或品牌店,發現銷售人員在向客戶推薦產品時,會重點介紹品牌取得的環保認證證書。
記者總結發現,這些證書中有質量體系認證、中國著名品牌、中國型環境標志證書、綠色選擇推薦書、ISO94011環保認證等幾類。這些證書大部分是中文書寫,有些品牌甚至還能提供英文、日文書寫的相關證書。
有些商場會把這些證書做成牌匾掛在墻壁上,有些品牌店掛了十來塊各種認證證書,記者發現很多牌匾上并沒有寫明發證機構。商場導購人員介紹,這些環保認證既有國內的也有國際的,既有國家級的又有地方級的,既有環保認證又有質量認證,證書幾乎都由政府機構出具,具有一定權威性。
在某家具品牌店,記者就看到一塊“用戶滿意單位”的牌子,該品牌店負責人表示:“發證單位是佛山市質量管理協會。”在樂從一家兒童家具品牌店,導購人員拿出三張證書,一張國內,一張歐洲的,一張日文書寫的,告訴記者:“我們的產品是絕對環保的,可以出口到對質量要求嚴格的歐洲和日本,這是當地給我們出具的環保證書。”在綠景路上,一些衣柜專賣店導購也指著“十環認證”的標志,告訴記者:“我們所用板材的基材均達到國家E1級環保標準,并獲得國家十環認證。”
消費者:真假優劣難辨
對于商家推薦的環保證書,消費者有什么反應?“搞不太清楚。”記者在各個賣場連續采訪了10位消費者,有9位消費者如此表示。
“可能有些商家為了制造賣點或者噱頭,將產品拿到境外注冊一個環保商標,搞一個外文寫的證書,我們很難區分。”消費者黃小姐打算買一套國際品牌的兒童家具,但該品牌提供的幾份證書讓她看暈了。市民小劉在挑選家具時,也被導購員介紹的環保證書弄暈了,他長了個心眼:“到店里后仔細聽完商家的介紹后,并讓他們出示證書,自己回頭再去網上查,看看這些證書的權威性如何。”有消費者就表示,實在分不清楚,就用土辦法,聞一聞有沒有刺鼻的味道。更多消費者表示,選擇大品牌也會相對放心一點,出現問題處理起來也會比較順暢。
另一位在選購家具的市民小周從事與家具相關的行業,對環保證書比較了解,但他表示即使有證書,也要到現場驗貨。“證書一般是廠家提供的,一個批次抽檢發一個證書,所以同批次的產品并不一定完全品質相同。另外,產品到了店里后,經銷商有可能以次充好,也有可能拿其他產品冒充品牌貨。”他解釋。