今年以來,家具建材賣場面臨著新一輪的經(jīng)營危機,導致眾多家具建材賣場忙于招商填空而無暇顧及其他。但與此相反的是,亦有一批理性的家具建材賣場不是被動應(yīng)對,而是采取積極的方式尋求突破,在逆境中更是加大了投入,不僅化解了危機,更壯大了自身的實力。這些家具賣場的作法,值得同行學習。
積極謀變 破解困局
香江家居品牌工廠批發(fā)城
經(jīng)營情況:今年以來,香江家居品牌工廠批發(fā)城采取“越是逆境,越要加大投放”的理念,積極拓展,謀求生變,贏得了一個大逆轉(zhuǎn)。在今年舉辦的幾次展銷會上,該批發(fā)城人流量巨大,成交喜人。平時人流量每天達上萬人,周末人流量最高峰時達數(shù)萬人次,呈現(xiàn)一派展銷兩旺的場景。
硬件設(shè)施:擁有二十萬平米的經(jīng)營場地,內(nèi)部環(huán)境優(yōu)雅、配套俱全、硬件完備、綜合服務(wù)一流,配備有中央空調(diào)、多達20多部直立及扶手電梯,布局規(guī)劃、產(chǎn)品及功能分區(qū)十分科學合理。毗鄰深圳會展中心,交通便利,商業(yè)位置顯赫。
續(xù)約招商:品牌工廠店直接入駐,招商率及出租率達100%,眾多品牌實力廠商爭相進駐,位置十分搶手,目前擁有上千大型國內(nèi)外知名家具品牌工廠批發(fā)直營展示旗艦店,批發(fā)城內(nèi)現(xiàn)擁有的品牌數(shù)量及綜合招商規(guī)模面積均名列珠三角華南片區(qū)市場前茅,輻射港澳臺,知名度及批發(fā)城影響力頗為巨大深遠。
全新改變:由金海馬全球家居MALL進行超級“大變身”,定位于品牌家具工廠批發(fā)城,工廠批發(fā)模式減少中間環(huán)節(jié),直接對接品牌廠家面對面批發(fā)價采購交易,享受一手貨源,普遍低于市場50%-70%,有效拉低市價、抗通脹平抑物價、普惠大眾民生,使市民大幅降低居家采購成本。全球家居交易集散平臺省級批發(fā)中心香江家居品牌工廠批發(fā)城自運營以來,引起市場強大的反響,深受市民消費者及采購商歡迎,在服務(wù)舉措方面,市民除同享工廠批發(fā)交易價格外,還可享受批發(fā)城提供的產(chǎn)品不限量供應(yīng)、品牌品質(zhì)雙重保證,無憂購物、統(tǒng)一收銀、免費停車、免費送貨、免費安裝、深圳買單、香港提貨、香港安裝、售后保障多重優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
市場應(yīng)對:面對下半年的不確定市場,香江家居品牌工廠批發(fā)城將深入貫徹實施品牌家具工廠批發(fā)城項目的核心理念,通過大力度市場營銷推廣,做大做精做強品牌家具工廠批發(fā)模式,使之產(chǎn)生更加巨大市場聚核力與影響力。
世紀中心紅星美凱龍
經(jīng)營情況:日人流量平均達1500人次,是今年深圳少有幾家未受到市場影響的家具賣場,保持著較為平穩(wěn)的發(fā)展勢頭。
硬件設(shè)施:營業(yè)面積8萬平方米,匯集近200家國內(nèi)外知名家具品牌,擁有華南最大歐美古典家具體驗館,是真正意義上的一站式國際家具購物廣場。位于深圳市福田區(qū)香蜜湖(原水上樂園),緊貼深南大道,配備500個免費停車位。
續(xù)約招商:近幾年一直是深圳招商續(xù)約最好的家具賣場之一,今年亦是如此。
全新改變:世紀中心紅星美凱龍在市場競爭日益激烈、市場價格頻繁波動的今天又推出“家居專家”九大服務(wù)承諾“設(shè)計師免費咨詢”、“家居顧問全程導購”、“送貨安裝準時達”、“售出商品負全責”、“30天無理由退貨”、“綠色環(huán)保”、“先行賠付”、“同城比價三倍退差”、“購物免費停車”,其中以“同城比價、3倍退差”服務(wù)最具影響力,用最簡單放心的方式來回饋消費者,完全消除消費者購買家居商品“物美價高”的后顧之憂,讓服務(wù)再次升級。
歐洲城香江家居
經(jīng)營情況:日常周末平均客流量達到3-5萬人,節(jié)假日最高峰達到5-8萬人,歷史最高客流量達到10萬余。
硬件設(shè)施:總經(jīng)營面積8萬平方米,以經(jīng)營高端家居為主,面向全球家居品牌,整個商場引進500個知名家居品牌進駐。商場裝修豪華,所有裝修建材全部用到國際頂級豪華建材,配套設(shè)施齊全;配備先進的大型中央空調(diào)、環(huán)保新風更換系統(tǒng);導入了時尚的導購指示系統(tǒng);配套500多輛車位的大型停車庫以及其他先進的商業(yè)設(shè)備。
續(xù)約招商:續(xù)約良好。
全新改變:經(jīng)過幾年來的運營及市場反響,其不僅代表著管理、服務(wù)水平最高的家居商場,更代表著中國家居企業(yè)全新的國際化品牌形象。以國際頂級商業(yè)規(guī)劃設(shè)計、世界一流的商場購物環(huán)境,引進世界級名牌家居產(chǎn)品,為消費者及品牌商家提供一個最為理想的展銷交易平臺。未來將更著重與世界級一流家居、建材品牌廠商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,共同開創(chuàng)中國家居流通業(yè)合作新典范,為廠商提供全新展銷平臺,為消費者提供值得信賴的工廠低價直銷家居產(chǎn)品中心。其獨特的經(jīng)營模式,優(yōu)雅的商場環(huán)境,以及聲勢浩大新穎的推廣活動多次引起轟動和熱烈反響,也在深圳乃至國內(nèi)家居業(yè)界留下了深刻的影響力。
市場應(yīng)對:轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,尋求多方合作降低成本為消費者提供更加值得信賴和物美價廉產(chǎn)品。完善售后服務(wù)制度,讓顧客買的放心買的安心。
深業(yè)家之福家居
經(jīng)營情況:據(jù)統(tǒng)計,今年以來深業(yè)家之福家居日人流量最高可達10000人次。作為筍崗最大家具建材商業(yè)組團,深業(yè)家之福家居一直保持著穩(wěn)健的發(fā)展勢頭。
硬件設(shè)施:位于羅湖區(qū)寶安北路,各店都配套有大型的停車場,累計停車位達500多個。目前在筍崗有4家店,包括家之福旗艦店、博覽中心、中心店、建材店,擁有20萬平米的商場,匯集了近萬種家具建材商品。商場內(nèi)購物環(huán)境現(xiàn)代優(yōu)美,配套有中央空調(diào)、直升梯,扶手電梯,貨梯及上千平方米的物流中轉(zhuǎn)。
續(xù)約招商:續(xù)約良好,為提高競爭力,正著力于引進更多一線品牌,加強與廠家合作。
全新改變:淘汰部分抗風險低,品牌競爭力差的專柜,提高導購員專業(yè)知識,提升服務(wù)水平,提高產(chǎn)品競爭力,提升深業(yè)家之福品牌形象,打造深圳家具建材流通標桿企業(yè)。
市場應(yīng)對:加大促銷活動力度,創(chuàng)新營銷模式,來應(yīng)對變幻莫測的市場。
富邦·紅樹灣國際家具
經(jīng)營情況:作為深圳單體面積最大的家具賣場,該店在今年大環(huán)境不利的情況下,積極開拓,保持著了一個穩(wěn)中有升的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計,該商場平時周一周五的日常客流量在300-400左右,雙休日一般在1500-2000人左右。逢重要節(jié)點日客流會達到5000人次。
硬件設(shè)施:經(jīng)營面積達30萬平方米,是深圳經(jīng)營面積最大、經(jīng)營品牌最多、產(chǎn)品品類最全的一家超大、綜合型家具賣場,匯集了數(shù)千個知名品牌。該商場位置優(yōu)越,交通便捷,擁有國內(nèi)罕見的海陸空立體交通網(wǎng)絡(luò)。商場位于寶安福永107國道懷德段,距深圳機場僅有五分鐘車程,深圳市區(qū)的顧客可通過乘地鐵一號線(羅寶線)至機場東站轉(zhuǎn)乘M332到懷德路口(福永家私街)即到,自駕也非常方便,可經(jīng)廣深高速至機場出口轉(zhuǎn)107國道往東莞方向行駛?cè)昼娂吹剑部芍弊?07國道至機場立交再前行三分鐘即到。商場停車場擁有300多個,全天免費停車位,加上周邊停車場有近千個全天免費停車位。
續(xù)約招商:得益于穩(wěn)定的經(jīng)營情況,該商場的招商續(xù)約良好。但有個別區(qū)域面臨優(yōu)化調(diào)整,為使入駐商家能夠輕裝上陣,并確保可持續(xù)性發(fā)展,該商場在新一輪的招商續(xù)約中推出優(yōu)惠措施,如對于入駐的國外知名品牌,將給予相關(guān)的優(yōu)惠政策:1、位置的選擇會根據(jù)商場的整體布局規(guī)劃享有優(yōu)先權(quán)。2、租金價格上會比同區(qū)域正常價格優(yōu)惠5%-10%的幅度。3、在廣告推廣方面將加大對其品牌的扶持,并享有場內(nèi)、場外活動推廣的優(yōu)先權(quán)。
全新改變:對于年度的續(xù)約,將會采取優(yōu)勝劣汰的方式,不斷注入新的血液。同時,會跟據(jù)自身在福永國際家具村所處的位置及整個商圈的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),作出更為精準的調(diào)整,避免內(nèi)部惡性競爭,使經(jīng)營氛圍更加融洽。此外,該商場還計劃調(diào)整出2000多平方的場地打造高端休閑客廳系列,倡導消費理念。完善配套設(shè)施,為商戶及消費者提供方便、快捷和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
市場應(yīng)對:一、穩(wěn)定中求發(fā)展二、大力開拓高端消費市場渠道,吸引中式 古典、歐式別墅家具、紅木家具等高端客戶群三、完美購物環(huán)境、軟件提升、服務(wù)升級。