請你先介紹一下精裝修的由來，何為精裝修?
鄭曙旸：精裝修隨著住宅商品化誕生后而出現，在這之前，第一階段為毛坯房時期，第二階段為二次裝修時期，三者交替出現，這是我國的一個特色。我覺得精裝修是一個“偽命題”，現在所謂的精裝修處于一個尷尬境地，在毛坯房基礎上只進行硬裝裝修，真正的精裝修其實是硬裝和陳設的統一，陳設也就是所謂的軟裝，最后能達到拎包入住的效果。精裝修也不要一味追求豪華、大氣，而是體現人的行為方式，符合人的心理需求。
開發商在做精裝修的現狀如何?
鄭曙旸：萬科地產早就有專人研究住宅精裝修的標準化體系。這種住宅精裝修的研究，不是簡單研究在毛坯房的基礎上再裝修一下，而是全面地提供整套家居解決方案。全面家居解決方案是從建筑設計方案開始，對戶型、室內設計、景觀設計、廚房衛生間設計、水電氣設計、收納及儲藏系統等多個細節統一研究，并注重系統的集成。
目前，房地產商似乎陷入了一個誤區，精裝修大都是走中高端路線，而忽略了低端市場。我國是一個發展中國家，中低收入人群占絕大部分，其實，把低端市場做出高品質才是精裝修的發展之路。比如多設計經濟實用型的低端產品，主要解決廚房和衛生間的整體配套問題。
目前，開發商做精裝修的難點主要是什么?
鄭曙旸：精裝修不是一個簡單的事情，不是某一方面的單干，而是需要整合很多企業的資源，是整體配套的實施，需要家具、家電、供暖、空氣凈化器、通風等企業協調好。
精裝修需要室內設計和工業設計的合作，提高兩者合作的能力，當然這離不開機制的完善。工業設計在前，室內設計在后，后者追上前者還需要一段時間，總之要達到兩者的平衡才行。
如何破解精裝修這個“偽命題”?
鄭曙旸：我在日本住過學生公寓，他們的服務、配套設施跟五星級酒店差不多，甚至還要更好。他們床的寬度設計為120厘米而不是國內的90厘米，衣服可以幫忙洗并且自動送上門。如今，國內某些設計師是專門為地產商服務的，而沒有直接面向客戶，不明白他們真正需要什么。其實，設計師是一門服務行當，要學好心理學，研究人的心理，真正清楚明白客戶的需求。總之，精裝修的問題不是技術問題，重點是要想清楚主體是為了什么，研究人的行為方式，這樣的設計才能破解精裝修這道“偽命題”。
