中國建筑裝飾百強企業絕大部分位于名城,只有浙江亞廈裝飾股份有限公司(簡稱亞廈裝飾)這家一直雄踞百強榜前三名的企業誕生于浙東一個名不見經傳的小鎮上。從一家鄉村小廠變身為上市公司,20年時間,亞廈裝飾成就了一個傳奇。而這個傳奇的締造者——亞廈裝飾董事長丁欣欣——是一位由木匠成長起來的商業領袖。
在亞廈裝飾,丁欣欣的勤于實干、敢于進取、善于決策、精于管理讓每一位員工信服。除了工作,丁欣欣的愛好不多,數十年如一日地準時收看中央電視臺《新聞聯播》節目算是他最大的業余愛好。
亞廈裝飾董事長丁欣欣
白手起家
丁欣欣出身于書香門第,他的父親曾任小學校長。然而,因為“文化大革命”的沖擊,7歲的丁欣欣失去了父親。他母親獨自撫養3個孩子,生活的艱難可想而知。作為家里唯一的男孩,他責無旁貸早早地挑起了支撐門戶的重擔。
木匠是百工之首,做一名好木匠并不容易,除了心靈手巧,還要有沉得下來的耐心和纖毫必察的細心。或許是因為兒時家變,雖然年輕,初入行的丁欣欣卻顯示出與年齡不符的成熟與穩健,而在藝術上的天分也使他在做木工時如魚得水。漸漸地,憑著信譽和質量,丁欣欣的手藝在鄉里鄉外有了名氣,誰家需要做家具,還得提前預約。
事實上,對信譽和質量的重視一直貫穿著丁欣欣的整個創業生涯,而這也是亞廈裝飾能做大做強、成為傳奇的一個重要原因。
我國改革開放初期,百廢待興。浙江上虞被稱為“建筑之鄉”,建筑及相關行業發展得紅紅火火。丁欣欣感覺到建筑裝飾行業是一個大有可為的行業。1989年,丁欣欣拿出做木工積攢起來的2萬多元,在老家章鎮辦起了上虞章鎮工藝裝潢廠。這就是亞廈裝飾的前身。
創業之初,資金薄弱,設備簡陋,丁欣欣只能零敲碎打地做一些人家不愿干的下腳活兒:家庭鋁合金門窗、商店柜臺、貨架和門面裝修等。他是業務員,是包工頭,還是施工人員。就這樣,從幾百元、幾千元到幾萬元、幾十萬元,丁欣欣的業務范圍從曹娥江上游的鄉村延伸到集鎮再擴大至縣城,不到兩年就在上虞縣城站穩了腳跟。1993年,企業更名為上虞市裝飾實業公司,并取得了建筑裝飾施工三級資質。
做精做專
1993年,對亞廈裝飾來說是一個重要的年份。這一年,亞廈裝飾承接了公司歷史上第一項里程碑式的工程——嵊州賓館。
這是上虞第一家三星級賓館,參與投標的都是深圳、廣州和上海等地的知名企業。那時,長三角的裝飾行業剛剛起步,從業主到施工企業,大家幾乎都沒有設計概念,而丁欣欣當時已經有了這種理念:做一項好的工程一定要有好的設計,尤其是酒店項目。競標時,參與的裝飾公司最多也不過拿出五六張效果圖,當亞廈裝飾員工拿出一沓近五六十張效果圖來的時候,包括業主在內的所有人都被震撼了。
亞廈裝飾毫無爭議地中標了嵊州賓館項目。
不管是創業之初幾百元的小工程,還是后來工程額達幾千萬元甚至上億元的大型工程,在質量方面,丁欣欣一視同仁,哪怕不賺錢,也不動搖以質量立業的信念。“20年來,亞廈裝飾唯一追求并堅持的只有兩個字——質量。這是亞廈裝飾生存、發展的命脈。”丁欣欣說。
正是對質量的嚴格把關,亞廈裝飾所做的工程,客戶的滿意度和忠誠度都很高,往往一項工程做完了,業主不但成為回頭客,還總能為亞廈裝飾推薦其他工程。
1995年,嵊州賓館完工,在整個上虞引起了巨大的轟動,而亞廈裝飾的施工質量也贏得了業主嵊州縣政府的贊譽,包括嵊州大廈在內的其他高檔政府工程的裝飾幾乎都由亞廈裝飾施工。
之后,在另一項可以載入該公司史冊的工程——四星級的嘉興陽光酒店工程——竣工后,業主主動為亞廈裝飾介紹了很多項目。這個坐落在國道旁的較早的四星級酒店,起了很好的示范作用。亞廈裝飾在浙北的知名度一下子就上去了。在嘉興,在杭州,亞廈裝飾承建了很多知名的工程,奠定了公司騰飛的基礎。
1995年下半年,丁欣欣又著手組建了浙江亞廈裝飾集團有限公司,并投入3000多萬元,全套引進德國的幕墻門窗生產流水線和美國的打膠機、意大利的鋁板加工設備,建立了與工程配套、擁有1.2萬平方米的幕墻、家具、石材三大生產加工基地,成為集室內外建筑裝飾、建筑幕墻、石材制作、家具加工制作、水電安裝等工程的設計、施工于一體的綜合性集團,企業一躍成為浙江省內建筑裝飾行業的排頭兵。1997年,亞廈裝飾又取得了裝飾設計甲級資質,成為當時浙江省唯一取得設計甲級、施工一級資質的裝飾企業。
為強化規范質量管理,亞廈裝飾還于1998年取得了ISO9001國際質量管理體系認證資格,并通過了質量、環境、職業健康“三位一體”認證,從而全面增強了工程施工能力。企業歷年承建的工程質量合格率達到100%,單項工程優良率一直保持在90%以上,并實現了顧客質量零投訴,使企業走上了“做一項工程,創一塊牌子,拓一方市場”的良性循環軌道。
多元并進
1998年,亞廈裝飾已經發展成為浙江省建筑裝飾行業的老大,年承接業務量達2億多元。
然而,丁欣欣卻產生了危機感。原因之一是隨著隨著行業的發展,越來越多的公司在上世紀90年代末進入裝飾市場,競爭越來越激烈,報價越來越透明,利潤也越來越薄;原因之二,從管理上來說,裝飾行業不是一個能夠標準化作業的行業,做大很不容易。鑒于此,積累了第一桶金后,丁欣欣開始考慮今后的發展了。
亞廈裝飾是裝飾公司中進行多元化發展較早的企業之一。然而,針對如何多元發展,丁欣欣思慮了很久。裝飾是主業,對這一點,丁欣欣從不動搖,要多元化發展,他認為不能離開裝飾的上下游產業。
經過深思熟慮,丁欣欣宣布:進軍房地產業。
當時,國內房地產市場剛剛起步。1997年金融危機爆發后,香港房地產業的慘狀證明了房地產業風險大的結論。然而,丁欣欣心意已決。1999年,浙江亞廈裝飾房地產開發有限公司注冊成立。
丁欣欣選擇了嘉興作為他的房地產開發之路的起點。嘉興陽光酒店工程成功之后,亞廈裝飾又在嘉興承接了不少工程,建立了良好的政商關系,為亞廈裝飾從事房地產開發奠定了成功的基礎。之后,在鎮江、寧波、上虞,亞廈裝飾攻城略地,取得了巨大成功。“多元化發展要與你原來的產業相關聯,這樣風險才會減小。裝飾和房地產其實就是一種內在產業鏈上的兩個發展鏈頭。”丁欣欣笑著說道。
目前,亞廈裝飾已經形成了以亞廈裝飾控股為母體,亞廈裝飾、亞廈裝飾幕墻、亞廈裝飾房產、梁湖建設等多元發展的集團型實體,實現了從行業龍頭到多元經營集團的戰略轉變。
精品戰略
亞廈裝飾的起步和發展靠的是無與倫比的質量。亞廈裝飾的員工對于董事長的教誨,記得最深刻的就是對質量的強調。“企業依靠品牌創造最大價值,產品的質量又是品牌的生命線。在市場競爭中,品牌若失去質量和誠信,便成為無源之水、無本之木,企業也將因此而失去市場。”丁欣欣說,“無論同一個工程有幾家企業在做,在施工質量上,亞廈裝飾一定要做第一。”
他因此給亞廈裝飾定下了“精品名牌”戰略,建立了“過程精品、動態管理、細節考核、無情處罰”的管理體制,嚴格把好工程設計質量、現場項目管理和裝飾材料使用三道關;對每一個承接項目,公司不分包、轉包,由公司自行分配和全程管理,堅持以優質的產品、優質的施工、優質的服務取信于市場。
正因為如此,亞廈裝飾做的每一項工程都成為最好的招牌,吸引了更多的客戶。2002年,亞廈裝飾榮登中國建筑裝飾百強企業的榜眼,并在之后的8年內始終保持著前三名的位置。在裝飾業競爭進入白熱化的今天,亞廈裝飾依然保持著高速的增長,并獲得了一項又一項非同尋常的工程。
2005年,亞廈裝飾將北京人民大會堂浙江廳做成了北京人民大會堂各地方廳中的經典之作,受到國務院機關事務管理局、北京人民大會堂管理局、浙江省政府等有關部門領導的高度贊譽。浙江廳裝飾工程的完美竣工對亞廈裝飾打開北京市場起了非常重要的作用。正是因為浙江廳的精工細作,亞廈裝飾受邀參加了北京首都國際機場國家元首專機樓裝飾工程的設計和施工。最終,專機樓于2007年6月竣工,其精湛的施工工藝和完美的視覺效果獲得國家民航總局、公安部、奧組委領導和國內建筑裝飾行業專家的一致贊許。
2009年1月,亞廈裝飾中標上海世博園主體建筑——世博中心精裝修工程的第一、第六標段。這兩個標段為上海世博中心的核心部位,合同造價1.22億元,在國際金融危機的經濟形勢下,贏得了新年的開門紅。在施工過程中,亞廈裝飾世博中心項目部積極組織技術攻關和科技創新,攻克了諸多技術難點。整個裝飾工程已于2009年12月25日完工。該項目被評定為中國綠色建筑三星級,同時通過美國LEED金獎標準預評,這在國內外尚屬首次。
除了這些工程,亞廈裝飾還先后承接了上海浦東國際機場、中國三峽博物館、浙江美術館等國內知名大型公共建筑和北京綠城·御園、杭州綠城·留莊、濱江·陽光海岸等高檔公寓的精裝修工程,承接了Four Seasons(四季)、Park Hyatt(柏悅)、JW Marriott(JW萬豪)、Shangri-La(香格里拉)等世界著名品牌酒店的精裝修工程,在大型公共建筑、高檔酒店、高檔公寓精裝修領域,樹立了亞廈裝飾在中國建筑裝飾行業的一線品牌地位和高端品牌地位。
團隊建設
人才是企業發展最重要的資源。從企業發展之初,丁欣欣就毫不掩飾對人才的渴望。“第一年我們通過找各種關系、上門邀請等形式引進了3名在當地有一定知名度的手藝師。”丁欣欣說。1993年,嵊州賓館的裝飾工程上馬,他的身邊更團結了一大批當地的能工巧匠和項目管理人才。亞廈裝飾現任總經理丁海富就是在這時加盟的。
在公司發展的前10年,公司的骨干大多有著地緣、血緣的關系。隨著企業的發展,亞廈裝飾著眼全國尋求人才。“我們要搞‘五湖四海’。”丁欣欣說。2005年,亞廈裝飾引進了一大批具有高學歷、高水平的職業技能人才。這些人融入到亞廈裝飾后,成為現在亞廈裝飾的中堅力量。
丁欣欣認為,聘請人才就是為企業的未來買單。要吸引和留住人才,必須“事業留人、感情留人、待遇留人”,建好企業用人的“高速公路”。
如今,亞廈裝飾擁有了一個認同其企業文化、素質高、能力強的高層管理團隊和一大批執行力強的中層管理人員。
另外,亞廈裝飾還有一支與企業共同成長起來的項目經理隊伍。自2001年以來,公司先后有58人次被評為全國建筑裝飾優秀項目經理。這些國家級優秀項目經理保證了公司的工程質量和技術創新能力。值得一提的是,亞廈裝飾擁有技術精、業務專的一線施工人員,在精細木工、鑲貼工等建筑裝飾關鍵工種方面有一大批技術骨干。
今天的亞廈裝飾打造出了一個非常優秀的團隊,這樣一群凝聚力強、默默為亞廈裝飾奉獻的人,形成了真誠、團結、友好的企業氛圍,大家心往一處想,勁往一處使。這是亞廈裝飾做大做強的秘訣。
百年亞廈
丁欣欣有著成功企業家的特質。在理順了企業的管理機制后,他成立了亞廈裝飾控股公司,將繁瑣的日常管理交給了職業經理人。從雜務中脫離出來后,丁欣欣考慮更多的是企業的發展方向,所做的重大決策都是在經過充分的市場調查和深思熟慮的結果,力排眾議地投入房地產開發,堅定不移地推進企業上市,企業所走的每一步都有他寶貴的堅持。
2010年3月23日,深圳證券交易所,浙江亞廈裝飾股份有限公司董事長丁欣欣舉起手中的錘子,敲響了開市金鐘——“亞廈裝飾股份”股票正式發行。
創業20多年后,亞廈裝飾從一家偏居于浙東小鎮的鄉村小廠,發展成為一家擁有由公共建筑裝飾、高端住宅精裝修和建筑幕墻三大主營業務組成的裝飾產業鏈的上市公司,形成了“大裝飾”格局,發展方向明確,管理制度完善,公司法人治理結構規范,書寫了一個傳奇。
百年亞廈于是成為亞廈裝飾人的追求目標。
當記者問起這個問題的時候,丁欣欣的回答卻出人意料:“百年?太久了,沒想過。我只想好好再做20年就行了。”
似在意料之外,又在情理之中。
無論是20年,還是100年,我們可以肯定的是,亞廈傳奇不會結束。