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　　編者按：一直以來，商業空間設計與市場營銷的話題屢屢被提及。設計被認為是一種“商業藝術”，而商業空間設計中的“商 業”意味更是不言而喻。一個好的商業空間設計最為關鍵的是能夠給顧客提供良好的消費體驗，從而為業主帶來更多的經濟效益，因此在商業空間設計過程中納入市場營銷概念以及配合業主的營銷戰略不可或缺。為給前行在商業空間設計道路上的設計師一些參考和借鑒，本次我們特邀數位在商業空間設計上頗有建樹的設計師來分享他們的經驗和心得。此次接受采訪的是深圳市華空間設計顧問有限公司總經理/設計總監熊華陽。

　　熊華陽

　　關于熊華陽：熊華陽，出生于書香門弟的教師家庭，畢業于環境藝術專業，自幼喜歡畫畫、藝術創作。畢業后在國內某著名設計公司做設計總監，三年后創立自己的公司，為高端餐飲、會所、酒樓服務。其擅長現代中式風格設計，被媒體譽為“現代中式設計領航者”。12年來，熊華陽設計的項目榮獲國內外諸多設計獎項，作品得到客戶廣泛信賴。早年，曾被央視評為最具潛力的新銳設計師，近年來逐漸退出媒體宣傳，以埋頭做項目為己任。

　　【“商業空間設計與市場營銷”系列訪談之深圳市華空間設計顧問有限公司總經理熊華陽篇】

　　中裝新網：在商業空間設計中，您主要做了哪些方面的項目？您最擅長的商業空間是哪一類？

　　熊華陽：我主要做的是餐飲方面的項目，最擅長的商業空間是餐飲空間。

　　中裝新網：您在做這些商業空間設計的時候會融入哪些設計理念？

　　熊華陽：餐廳商業空間在隨著社會的發展過程中，不僅僅只是滿足人們的就餐及請客層面，社交，商務，洽談，休閑娛樂等等的功能都會加以體現。在室內設計方面，餐廳設計趨向于人性化，便利性，互動性。在設計角度上，餐飲空間設計首先應多從人體工程學做為基礎來思考和表現。例如：人們應用家具的舒適尺度，人在空間行為及動作的舒適空間的研究，不同色彩及光線對人的不同影響等等。

　　我的設計理念是：以人為本，挖掘品牌特色，與時俱進，不斷創新。關注用戶的體驗感。

　　中裝新網：您覺得商業空間設計與市場營銷之間存在怎樣的關聯？其他空間設計是否也應注重營銷思維？

　　熊華陽：現在，品牌同質化越來越嚴重，單純的產品營銷顯得太過單薄，商業空間設計的特色化成為商業營銷的一種追求的目標。設計師可運用商業設計打造出獨特的品牌形象，給消費者帶來的感知價值更大一點。

　　設計師是帶著枷鎖在跳舞，用創意賦予作品生命力，讓消費者體會到商業空間的張力。我們已經經歷了產品時代和服務時代，不再是單一的講究功能性，而是追求與消費者產生互動體驗的時代。

　　中裝新網：您是如何將自己的設計理念與業主的營銷戰略相結合的?有沒有相沖突的地方?如果有，您是怎樣解決的？

　　熊華陽：會與業主站在同一立場，當你為他的客戶著想的時候，即使他不喜歡你的設計，但是他的客戶喜歡，他也肯定同會意你的設計。很多做設計的朋友跟我說，客戶很難說服。我覺得不會，我只要跟他講一個要點，我的設計是針對你們的消費群體，針對這個定位出發的，然后跟他講設計的用意，客戶明白我是為他所想，當然是接受的。設計師如果長期去研究、琢磨我們客戶的客戶群，研究他們的消費習慣，行為特點等，那么你會成為他不可拋棄的合作伙伴。

　　對于有些設計公司來說，商業設計可能是小項目，但從業主的角度來看，這是一件非常大的事情。假如我要開一個店，比如珠寶店、服裝店之類的，那么這個店怎么去開，要設計出怎樣的形象，要給人什么樣的感覺，這是一件很重大的事情。這種項目雖然規模不大，但對整體要求是非常高的，它不僅僅要求設計者有室內設計的創意，還需要設計者能有全面的營銷知識，因為設計者必須從市場定位、消費者人群，人均消費等方面去綜合考慮設計元素，這些設計元素必須能夠引起消費者的共鳴，這樣才能把商業空間設計好，這是很重要的方面。

　　中裝新網：您在設計前期會針對項目進行市場調研嗎?您會從哪些方面進行調研？為什么？

　　熊華陽：會在項目設計前期進行調研。從市場分析，市場動態了解等方面來進行調研，因為我們要清晰地了解到消費者的需求，消費者的定位等各個因素，才能更好做出一個符合當代的設計作品。

　　中裝新網：與家居設計或辦公設計相比，商業空間設計有什么不同之處？

　　熊華陽：對于設計師來說，商業設計比家居設計或辦公設計更有發揮的空間，因為每個品牌的形象都是不同的，對市場和消費者的定位也是不一樣，因此它們的設計就有很大的區別，特別是服裝專賣店的設計，給予設計師很寬廣的發揮空間。但不管怎樣去發揮，其設計元素都要切合消費者的需求，切合產品的形象，所以我認為做商業空間的設計是很有意義的。當然，商業空間的設計也有很多種類別，對于品牌連鎖店的設計，我著重于拿出很完善的解決方案，就是從品牌的形象去落實它，包括我們對空間的設計，后期的制作和完成，我們都有一套完整的方案。

　　我們不能把商業空間設計僅僅看為一個室內空間設計，而要把它看作是，你在用你的專業幫業主完成一個解決方案，使其在面對消費者、接觸消費者的時候能夠產生銷量，然后再通過己經產生銷量的消費者去傳播你的品牌印象，從而產生更大的銷量，我們就是做這個終端面的解決。

　　總而言之，商業空間最終目的是要創造價值的，跟家居空間和辦公空間有所不同，這些空間的設計只要業主滿意，使用方面舒適就行了，而商業空間卻要讓廣大的終端消費者滿意。

　　中裝新網：您是否有將在商業空間設計中積累的營銷經驗運用于您的個人品牌或公司品牌的打造？請舉例說明。

　　熊華陽：我所強調的品牌，它不是表象的，是一定的經驗積累所體現出來的實力。我們是走的細化的市場，一直在堅持走商業空間的設計，在這一領域積累了多年的經 驗，能給客戶諸多的建議和想法，同時也給客戶帶來了豐厚的市場利潤，客戶意識到我們的專業，所以我們是靠口碑傳播，好多做商業店面的客戶都主動找我們設 計。好作品是設計師的基礎，有了基礎以后再做宣傳，這絕對是一個錦上添花的事情。我覺得設計跟服務業，跟產品相似的特點就在于這里，就是一定要把它的基礎做好。

　　設計師也不應該只埋頭做設計，公司要發展的話，就要按照公司的運作方向去做，你不關注自己的品牌建設，形象的樹立，那不叫公司，叫個人就行了。我覺得做設計的很多人，就是把公司當成了個人，實際上還是要分清楚，公司有公司的發展規律，所以我覺得要重視這一塊。

　　中裝新網：業余時間您是否會了解市場營銷的相關知識？能否向大家推薦一些具有參考性的書籍或資料？

　　熊華陽：會經常在業余時間了解市場營銷類的書籍，推薦書籍名單：《體驗經濟》、《消費心理學》等，所有設計的問題或者是甲方的問題 ，都可以從中找到答案。像《消費心理學》關注的是消費者的情況，《定位》是關注在市場上競爭的方式，《體驗經濟》是屬于未來的趨勢，設計公司或者設計師能夠有這些方面領域的一些知識儲備的話，跟客戶去對接，或者去了解我們的消費者就能夠搭建起一個橋梁。