建材選購水分大

    “雖然不再從事家裝行業(yè)，但曾經(jīng)的工作經(jīng)歷讓我裝修自己房子的時(shí)候，至少省下10萬元?！?月8日，曾在一家裝修公司擔(dān)任過客戶經(jīng)理的劉宇（化名）告訴記者，對于一名家裝設(shè)計(jì)師而言，其收入主要來源于基本工資、設(shè)計(jì)費(fèi)、業(yè)務(wù)提成，以及在購買材料時(shí)的返點(diǎn)。建材商會(huì)拿出訂單總價(jià)的10%到25%作為家裝企業(yè)的返點(diǎn)。

    劉宇介紹，客戶進(jìn)店之后，根據(jù)客戶的預(yù)算，設(shè)計(jì)師會(huì)制訂詳細(xì)的裝修方案，在報(bào)價(jià)單上列明裝修的各項(xiàng)費(fèi)用以及需要的材料，每種材料列出大致的價(jià)格范圍。按照設(shè)計(jì)風(fēng)格的不同，設(shè)計(jì)師會(huì)向客戶推薦不同的品牌并帶其去店內(nèi)挑選。

    劉宇告訴記者，大多數(shù)客戶對市場行情不甚了解，設(shè)計(jì)師帶著客戶去建材店選購時(shí)，店主即使對標(biāo)簽價(jià)格打五折，仍有較大的利潤空間?！氨热缫豢顦?biāo)價(jià)289元的瓷磚，打折后賣到110元。按照材料清單上列出的價(jià)格范圍，已經(jīng)達(dá)到了客戶的心理預(yù)期。設(shè)計(jì)師會(huì)勸客戶直接購買，但實(shí)際上，如果客戶對瓷磚市場作仔細(xì)考察后，自己砍價(jià)，每塊也許只要80元?！?/p>

    目前，家裝企業(yè)包工包料“拎包入住式”的裝修方式逐漸盛行，為業(yè)主減少不少麻煩。“但費(fèi)用要多花許多。”劉宇還給記者舉了這樣一個(gè)例子，業(yè)主一套建筑面積180平方米的房子，在將設(shè)計(jì)費(fèi)、材料費(fèi)、人工費(fèi)、管理費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用羅列之后，不包含家具的簡裝報(bào)價(jià)25萬元，打折優(yōu)惠后成交價(jià)是20萬元。但實(shí)際上，整個(gè)裝修成本在13萬元左右，7萬元的差距主要是材料上的利潤。

    消費(fèi)者往往忽視資質(zhì)檢查

    低價(jià)競爭的背后，是家裝企業(yè)井噴式的發(fā)展。煙臺(tái)輕舟裝飾公司成立于2003年，當(dāng)時(shí)煙臺(tái)家裝企業(yè)約百家左右。由于技術(shù)含量要求不高，工商注冊又放寬了資金要求，近些年，煙臺(tái)的家裝企業(yè)猶如雨后春筍般涌現(xiàn)。

    根據(jù)煙臺(tái)市住建局裝飾辦公布的信息，目前，煙臺(tái)的家裝公司主要分為兩大類，一類是辦理了營業(yè)執(zhí)照，并在行業(yè)主管部門辦理了準(zhǔn)入證和資質(zhì)證的正規(guī)家裝企業(yè)，另一類則是沒有在行業(yè)主管部門辦理資質(zhì)的“黑家裝”企業(yè)。

    “黑家裝”企業(yè)，又分出三大類：一類是取得了營業(yè)執(zhí)照，有門頭有場地，表面上和正規(guī)公司一樣，但沒有相關(guān)資質(zhì)；另一類只有個(gè)門頭場地，不僅沒有資質(zhì)，連營業(yè)執(zhí)照都沒有；第三類就是俗稱的“家裝游擊隊(duì)”，什么都沒有，靠發(fā)小廣告單打獨(dú)斗。

    “從近些年家裝市場的投訴來看，正規(guī)家裝企業(yè)的投訴量減少，而有關(guān)‘黑家裝’的投訴量呈上升態(tài)勢，主要是偷工減料，以次充好，不按合同施工等問題。”煙臺(tái)市住建局裝飾辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

    “沒有資質(zhì)的‘黑家裝’，由于不在監(jiān)管范圍內(nèi)，出現(xiàn)糾紛消費(fèi)者維權(quán)難度增大?！睙熍_(tái)市住建局裝飾辦相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

    “目前，家裝市場選擇權(quán)在消費(fèi)者手中。但很多人更重視價(jià)格比較，而非資質(zhì)檢查?！蓖趵普f。

    為提高消費(fèi)者對資質(zhì)的重視，煙臺(tái)市工商部門此前也發(fā)出過提醒，建議“市民在房子裝修時(shí)，應(yīng)盡可能查看對方是否有相應(yīng)的資質(zhì)和手續(xù)，同時(shí)也一定要簽訂裝修協(xié)議，明確出現(xiàn)違約行為或質(zhì)量問題的賠償標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，必要時(shí)可采取押金形式，即先付部分裝修工錢，業(yè)主預(yù)留一部分，在裝修后三個(gè)月或半年時(shí)間經(jīng)檢驗(yàn)未出現(xiàn)質(zhì)量問題，再將另一部分工錢付齊。”