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　　【主持人】：那你認(rèn)為怎么樣的服務(wù)是制造廠商最看中的？
　　【沈耀俊】：剛才徐總說，一個城市人均賣場面積都達到5平米，但是我認(rèn)為多并不是滿足了需求，而在于性價比，你的質(zhì)量怎么樣。中國有很多優(yōu)秀的家居生產(chǎn)企業(yè)和建材生產(chǎn)企業(yè)，他們需要的是好的賣場、好的服務(wù)、環(huán)境好的、性價比比較高的賣場，這是工廠最關(guān)心的問題。
　　【丁佐宏】：剛才幾位都講得很好，我們的中國家居行業(yè)非常的大，國際市場也感受到中國的家居，不管是制造還是流通都是聲勢浩大，但是非常遺憾，我們到美國去，美國有哪幾個家居品牌，美國的消費者能夠瑯瑯上口。但是現(xiàn)在我們很多的制造商，應(yīng)該說大部分的品牌沒有人知道。我們作為一個流通商，又是制造商，如果從自身的角度來講，我希望我們廠家只支持月星就可以了，但這是不負(fù)責(zé)任的。我們希望在座的家居品牌要有品牌意識，我們的流通商也要讓老百姓知道，什么是家居品牌。這個問題在哪里呢？就是繼承式的、同質(zhì)化的惡性競爭都亂套了。如果到美國、歐洲的市場去，不可能攔腰砍一半下來還再打折，這在世界市場上都是沒有的，這就誤導(dǎo)了大量的消費者，這個家居行業(yè)暴利不得了，廠家賺錢，經(jīng)銷商賺錢，商場賺錢。
　　所以我要說的我們中國的家居業(yè)發(fā)展非常迅猛，“速”是有了，但是“度”存在嚴(yán)重的問題，就是怎么樣發(fā)展，我承認(rèn)，包括在座的這么多流通商，一年開八家也好，一年開十家也好，我們這個模式能跟國際接軌嗎？能走向國際嗎？我們必須改正，一定要改變，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)國際模式，而不是悶著頭在家門口，認(rèn)為自己的模式是最好的。
　　【鄒文龍】：我參加這個論壇，在下面就有一個想法。我覺得還是有些焦點要探討，我們在臺上的人通過這次論壇有什么感受，臺下的人有什么感受，媒體有什么感受，我覺得這很重要。
　　特別是聽到許總的介紹，我覺得可以把臺上幾個人分分類型，雖然都是做流通的，但是觀點目標(biāo)是不一樣的。因為每個企業(yè)都會設(shè)立自己的目標(biāo)價值觀，都有自己的一個理想和抱負(fù)。但是我在這里要說的，像67歲的老先生說，這個年齡為什么還置身這個行業(yè)，其實是為了家居行業(yè)，我覺得這句話不是虛偽的，我相信他的財富和他的年齡已經(jīng)足以可以享受快樂生活，但是他為這個行業(yè)去著想去做事情。
　　我自身對于吉盛偉邦的價值觀，我們的遠景目標(biāo)是要創(chuàng)造行業(yè)價值和民族價值。可能別人說你是在這兒說大話，但是我想了解和認(rèn)識吉盛偉邦，或者說形成長期合作的人，會有認(rèn)同感。因為我從開始工作就接觸家居行業(yè)，一直到現(xiàn)在二十幾年，我的第一份工作就是家居行業(yè)，我的最后一份工作相信也是家居行業(yè)。但是我們真正要思考，這個行業(yè)確實有很多悲哀的事情。我們在龐大數(shù)量的背后下隱藏著多少危機。
　　吉盛偉邦遠景的目標(biāo)是創(chuàng)造行業(yè)的利益，民族的利益。那近期的目標(biāo)，我們一定要創(chuàng)造客戶的價值，我們開一個店，是客戶期待的還是客戶擔(dān)心的，這是很重要的。我們的客戶是什么？是我們品牌，是廠家、是代理商。作為吉盛偉邦來說，我們一直想量和質(zhì)的關(guān)系，吉盛偉邦四個字，在家居行業(yè)應(yīng)該賦予什么樣的內(nèi)涵，我們設(shè)定的目標(biāo)不一定是最大的，但是最有質(zhì)量的。第一個我們的客戶，就是我們?nèi)胫鞯钠放疲驗槲覀兪且粋€市場化的模式，我們的發(fā)展、創(chuàng)造，所有的源泉就像企業(yè)納稅一樣，企業(yè)是國家納稅的主體，我們?nèi)腭v的品牌是所有商業(yè)模式盈利的基點，所以應(yīng)該滿足它的價值需求。
　　在96年吉盛偉邦進入上海的時候，實現(xiàn)了一個價值，這是我感覺到從事這個行業(yè)很欣慰的事情。當(dāng)時在96年的時候，所有家居企業(yè)都認(rèn)為進上海是很難的，那個時候，吉盛偉邦整合了整個家居行業(yè)的聯(lián)合艦隊一起進上海，使大家的愿望實現(xiàn)了，使這個品牌在上海占了一席之地，創(chuàng)造的價值，不是我盈利多少，是這個品牌。我們消費者的認(rèn)可度，忠誠度是多少。我們家居行業(yè)似乎給消費者造成一種錯覺，現(xiàn)在沒有人能看懂家居行業(yè)。96年我們進上海的時候，是做市場調(diào)研，說上海的消費者，是挑剔的。后來我們把這個作為一個廣告語，我們說上海的消費者是精明的，挑剔代表著水準(zhǔn)，代表了能力，沒有能力是不會挑剔的。我們怎樣滿足這種挑剔呢，六個字“名品、精品，真品”。 但是今天消費者糊涂了，看到的都是買家具送現(xiàn)金還要返多少。怎么辦呢？所以現(xiàn)在有的時候把精明的消費群體，因為市場的模式，變成了一個糊涂的消費群體。精明的上海人不知道方向了，買家具應(yīng)該去哪里？吉盛偉邦從發(fā)展到今天一直沒有買家具送現(xiàn)金的模式。我們得到了消費者的認(rèn)可，我想這是首要的，要滿足消費者的需求。第二個要滿足我們這個團隊。今天的吉盛偉邦已經(jīng)不是鄒文龍一個人的吉盛偉邦，而是我們一個團隊的吉盛偉邦。讓團隊有理想，有抱負(fù)。第三個，就是創(chuàng)造行業(yè)的價值。
　　謝謝大家。
　　【李鳳江】：我想首先供應(yīng)商和零售商終端應(yīng)該是應(yīng)該是雙贏合作的關(guān)系。從零售終端來看，我們這個工作做得非常不夠，也就是零售和供應(yīng)商合作的成本非常高，效率是非常低的。我想我們自身還有很多工作要做，特別是細(xì)節(jié)方面的工作。從東方家園的角度來看，有三點，第一就是我們細(xì)致專業(yè)的做好每一件事情，搞好供應(yīng)商的合作。第二我們愿意以共享、分享的原則和大家打造每一天的業(yè)務(wù)，服務(wù)我們的顧客。第三通過我們對社會，對消費者、對我們公司員工的責(zé)任和激情，愿意通過體驗創(chuàng)新不斷來提升我們行業(yè)的經(jīng)營管理水平和合作質(zhì)量，使我們能夠做得更好。
　　謝謝大家。
　　【李繼和】：作為從事一個行業(yè)來講，不一定通過掙多少錢體現(xiàn)價值，而是在于對社會的奉獻多少。
　　我認(rèn)為在在流通業(yè)，它的價值是通過為廠商提供場地，讓大家共同發(fā)展來體現(xiàn)的。或者通過這個渠道的發(fā)展，把這個渠道從一二線城市發(fā)展到縣市級城市。把這種責(zé)任傳承下來，也使商戶獲得更大的利益。既體現(xiàn)了對廠商的責(zé)任，也為消費者提供最大的利益。我認(rèn)為體現(xiàn)價值應(yīng)該是追求行業(yè)的貢獻。
　　謝謝大家。
　　【徐良喜】：我覺得首先要擺正自己的位置，你是誰，也就是說個人價值觀和企業(yè)價值觀。作為歐亞達來講，現(xiàn)在做的是流通模式，歐亞達對行業(yè)的責(zé)任，就是與大家共成長，這就是我們最主要的一個責(zé)任，怎么來幫助大家一起創(chuàng)造更多的價值，把有限的資源進行無限的充分利用，這是我們歐亞達要承擔(dān)的一個責(zé)任。
　　第二個，規(guī)范自身的行業(yè)行為，就是自律，就像剛才幾位嘉賓提的，現(xiàn)在我們這個行業(yè)確實有點亂套，把我們行業(yè)的誠信做沒了，作為我們一個行業(yè)人走出去都沒有面子，你賺多少錢都沒有用。
　　【主持人】：這個問題出在流通領(lǐng)域多一點，還是制造領(lǐng)域多一點？
　　【徐良喜】：應(yīng)該是我們流通。我們還是要實事求是的承認(rèn)錯誤，我們會改進。我們歐亞達自身也在探討怎么走出這么一個困境，我覺得這樣的路走不得不會很長，不會很遠。
　　【主持人】：對消費者來說，特別愿意看到又打折又送現(xiàn)金，但是你說這個對行業(yè)來說，是致命的傷害，那你會怎么樣權(quán)衡呢？讓行業(yè)健康發(fā)展還有讓消費者得到實惠呢？
　　【徐良喜】：至于這個問題，在座的大部分朋友都清楚，只是不言而喻，這只是一個游戲。說白了，就是有的企業(yè)，就是在租金變相打折，這樣就影響了一些比較規(guī)范的企業(yè)，我建議像這種行為，大家都不要去做，傷害的是我們行業(yè)。