【許驚鴻】:我先匯報一下我對發(fā)展和擴張的個人見解。
我認為企業(yè)的發(fā)展、擴張,四個字,第一是速度,就是我們企業(yè)發(fā)展的速度。第二是方式,我們企業(yè)發(fā)展擴張的方式。速度我認為是一個科學的問題,比如說中國GDP的發(fā)展定為9左右,這是經(jīng)過全國的經(jīng)濟學家、專家認證得到的這個數(shù)據(jù),高于這個數(shù)字可能會出現(xiàn)很多的社會問題,低于這個數(shù)字,可能不能承載整個國家機器的運轉(zhuǎn),出現(xiàn)社會就業(yè)等一些問題。企業(yè)也一定需要一個合適的發(fā)展速度,這個速度我認為是三條,第一是我們這個行業(yè)的市場;第二是我們企業(yè)的資本或者叫資金鏈;第三是我們企業(yè)的人力資源,這三個部分來決定我們企業(yè)應(yīng)該有什么樣的發(fā)展速度。
發(fā)展是硬道理,這是鄧爺爺告訴我們的,沒有速度,不發(fā)展是不行的,但是只有“速”,沒有“度”也是不行的。像美國試圖通過金融衍生品和次級貸款刺激收入,結(jié)果引起百年不遇的金融危機把全世界都給害了。所以如果只有速,沒有度的話,要出“交通事故”的。
第二個問題,是方式問題,我認為是一個和諧的問題。什么是和諧的問題,是一個人性的問題。最近兩部大片《2012》和《阿凡達》,說明一個簡單的道理,我們?nèi)祟愖约河捎谌诵缘呢澙罚瑹o序、無良、無度的惡性開發(fā),造成了嚴重的生態(tài)失衡,最終導致人類把人類自己毀滅了。
說到家居建材行業(yè),建材和家居用品現(xiàn)在在所有零售業(yè)態(tài)當中,在每個城市幾乎都可以排在第一名。而且有甚者一個城市每個市民都分到一到兩個平方,一個三口之家的小家庭能分到五六個平方的建材家居銷售的面積,我們的城市我們的市民能夠承擔這么大的賣場經(jīng)營成本轉(zhuǎn)嫁嗎?于是必然會導致惡性競爭,就會出現(xiàn)買兩千送一千的情況。前兩天我一個朋友買家具找我,他問我家具行業(yè)利潤到底有多高,因為他自己去買家具,商家報出的價格,攔腰一砍還可以打八折,他已經(jīng)看不懂了,這種方式已經(jīng)嚴重干擾了我們這個行業(yè)的價格體系。干擾了我們這個行業(yè)的誠信體系,他認為你這是什么價格,價格標得那么虛高,折扣打得這么低,沒有行業(yè)會這樣做的,除了清倉。
【主持人】:你提到的這個問題我也特別想聽一下大家的看法,作為家居連鎖業(yè)來講,我們一方面面對的是消費者,另一方面面對的是制造廠商,在你的心目,你覺得我們的流通業(yè)對整個家居業(yè)需要承擔的責任是什么?或者你給我們制造廠商提出的建議是什么?我們希望聽到最真實的聲音。我們還是從許總開始。
【許驚鴻】:實際上科學發(fā)展觀、建立和諧社會,看起來很遙遠,實際就在我們身邊。剛才說到我們比較穩(wěn)健,一年一個店,這是根據(jù)我們自身的條件確定的。因為我們做的店都是自有房地產(chǎn)的店,每個店投資的規(guī)模在5億元左右,我們沒有一家是加盟店,全是自有房地產(chǎn)的店。2010年我們是不是有一些新的調(diào)整戰(zhàn)略?通過幾年的發(fā)展,2010年我們也會適當提速,這個速度提到多少呢?我們在2010年從一年一店到一年兩店,兩店也是非常清楚的,喜盈門建材家居廣場廈門店,喜盈門建材家居廣場泉州店。
謝謝。
【沈耀俊】:我認為家居流通企業(yè)來說,最關(guān)鍵的是服務(wù)。家居或者是建材的生產(chǎn)工廠也好,代理商也好,他們是我們的服務(wù)對象。作為零售批發(fā)來說,你的服務(wù)對象越多,你的顧客越多,你的顧客質(zhì)量越高,那你的賣場會做得非常好,如果你的服務(wù)對象太少,或者是被你服務(wù)的對象品質(zhì)不高的話,那這個賣場肯定是品質(zhì)不高的賣場。