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未來家裝O2O戰(zhàn)略關(guān)鍵:“新裝修人”群體
來源:銷售與市場  作者:舍予兄  時間:2016-05-03 10:20:19   [報告錯誤]  [收藏]  [打印]
  核心提示:2015年各大互聯(lián)網(wǎng)裝修公司崛起,模式各不相同,但對傳統(tǒng)家裝的沖擊是不言而喻的。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)家裝一直飽受詬病,另一方面,新舊模式進(jìn)入“二元對抗”狀態(tài)。比如,站在“我們”這邊的,更加透明清晰,而對面的“他們”則復(fù)雜難解。

  最近家裝界兩件大事,一是當(dāng)初嚷嚷傳統(tǒng)裝修必死的搜房網(wǎng)房天下,帶著他的“666元每平方米”套餐退出市場,二是O2O巨擘新美大宣布進(jìn)軍家裝市場。很多人預(yù)測,2016年家裝業(yè)形勢不錯,所以舍予兄就來談?wù)勊伎己皖A(yù)測。

  90后,目前和家裝O2O沒太大關(guān)系

  2015年,互聯(lián)網(wǎng)裝修最火,很多家裝O2O企業(yè)都跟風(fēng)提到“90后”開始成為買房裝修的一大新勢力。但事實上,2016年,最大的90后也不過26歲,大學(xué)畢業(yè)三年而已。他們要買房成家,不靠父母的支持幾乎不可能,而這些購房者中,絕大部分人在二、三線城市。

  這就可能產(chǎn)生了一個數(shù)據(jù)誤解,“90后”買房和裝修的數(shù)據(jù)調(diào)研,不能代表這個群體,可能更多是60后、70后一代人的行為數(shù)據(jù)。買房錢是父母拿的,裝修監(jiān)工是父母做的,由此帶來的家裝需求更偏向于傳統(tǒng)。本質(zhì)上,老一輩人對于傳統(tǒng)裝修公司適應(yīng)些,所以二、三線城市的傳統(tǒng)家裝,其實是在吃60后、70后剩余的紅利。

  換到北上廣深,90后購房市場又被大大削弱,新消費時代的這一波兒,唱主角的是城市新中產(chǎn)——以80后為主。這些握著蘋果喝著星巴克的群體,預(yù)示著“體驗型消費”時代正式來臨。傳統(tǒng)家裝公司能適應(yīng)這樣的市場嗎?

  80后新中產(chǎn)裝修觀:不想去查什么地板沙發(fā),盡快給我一個靠譜的家

  本輪“體驗型消費”市場的主流用戶“80后”,有知識、有品位、重體驗、愛生活,對互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)與家裝O2O公司表示歡迎。但是,你千萬別信“這些人在裝修上有個性化想法”這樣的話,他們中大部分人其實就一個想法,“受夠了出租房,趕緊裝好了進(jìn)去住,至于家居軟裝,以后慢慢補(bǔ)齊”。他們所理解的家裝個性化,絕對不是前期的設(shè)計和硬裝環(huán)節(jié)。

  為什么?

  前者是因為太忙,后者是因為買了房子后經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。歸根到底,就一個態(tài)度,眼下先賺錢,其他以后再說。

  回頭看,過去裝修公司的流程產(chǎn)生了多少痛點?消費者打拼十年,買個小房子,希望價格實在風(fēng)格簡約,過程省心,盡快入住。結(jié)果選了一家裝修公司,今天要增項,明天不能開工,水電排線都不按規(guī)矩,父母遠(yuǎn)在外地,不忍請過來監(jiān)工,自己去理論又常常令人惱火不已。

  于是,喊著“省心”“一口價”口號的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司來了,親切感油然而生。此種趨勢下,互聯(lián)網(wǎng)裝修迅速發(fā)展,孕育出兩種不同的形態(tài):一類像愛空間,垂直型家裝公司,用標(biāo)準(zhǔn)化套餐,主打產(chǎn)業(yè)工人概念,以短平快工期快速贏得市場;另一類像土巴兔、齊家網(wǎng),走家裝平臺的路子,希望打造一個家裝界的“阿里”。

  平臺VS垂直,兩大陣營互撕

  我曾經(jīng)問過愛空間創(chuàng)始人陳煒,“大家都說工期不是痛點,為什么還要主打20天的整體家裝裝修?”他認(rèn)為,現(xiàn)在的裝修用戶不在乎時間,并不代表客戶對時間不敏感,如果未來互聯(lián)網(wǎng)家裝能把時間縮短到20天甚至更短,裝修就會從低頻變成高頻,尤其是二手房,很在意工期。在北上廣這樣的城市,時間就是金錢。

  愛空間2015年發(fā)展迅速,產(chǎn)能方面的壓力一直很大,訂單太多不易消化,排期甚至到了2017年,而愛空間提倡的自有工人,既是顛覆行業(yè)的新風(fēng),也是限制業(yè)務(wù)的短板。據(jù)說現(xiàn)在為解決這個問題,已經(jīng)專門和職業(yè)學(xué)校合作,直接培訓(xùn)畢業(yè)生成為家裝產(chǎn)業(yè)工人,強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化。

  2015年各大互聯(lián)網(wǎng)裝修公司崛起,模式各不相同,但對傳統(tǒng)家裝的沖擊是不言而喻的。一方面?zhèn)鹘y(tǒng)家裝一直飽受詬病,另一方面,新舊模式進(jìn)入“二元對抗”狀態(tài)。比如,站在“我們”這邊的,更加透明清晰,而對面的“他們”則復(fù)雜難解。

關(guān)鍵詞: 家裝O2O 傳統(tǒng)家裝 模式 愛空間
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[責(zé)任編輯:羅婉怡]
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