廣田集團新任總裁葉嘉銘
2007年初，在英國倫敦大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系就讀的葉嘉銘回深圳過春節(jié)，正值廣田集團總部大樓（原東方都會大廈辦公樓）落成，他第一次感覺到了震撼。
“當(dāng)我看到半年前還是設(shè)計效果圖的總部大樓變成了實景，非常超前、非常漂亮，我意識到，廣田的設(shè)計師和負責(zé)施工的同事們，把所想的東西變成現(xiàn)實，很不可思議，讓我覺得裝飾行業(yè)非常有意義。”
正是這種對裝飾行業(yè)源自心底的認可，成為葉嘉銘在學(xué)成后子承父業(yè)，扎根廣田近十年，沉浸于裝飾行業(yè)的重要原因。2011年，葉嘉銘入職廣田，從基層到高管，在十幾個部門輾轉(zhuǎn)歷練，最后擔(dān)任廣田集團總裁，全面負責(zé)公司業(yè)務(wù)。
“我的父輩和我這一輩都是從事裝飾行業(yè)，我覺得蠻好啊。”葉嘉銘說，“我父親（葉遠西董事長）教導(dǎo)我做人最重要的是，正直、誠實、堅持，責(zé)任，然后做自己熱愛的事情。現(xiàn)在這份工作，跟身邊的同事在一起，一起扎根于裝飾行業(yè)，正是我所熱愛的事情，我已經(jīng)找到了，那堅持做下去就可以了。”
立身之本：正直、誠實、堅持、責(zé)任
“從小，我就知道我家里是做工程的。” 葉嘉銘說，“在我小的時候，我父親會經(jīng)常帶我去材料商、勞務(wù)班組或者是設(shè)計師那里，怎么和設(shè)計師溝通，怎么選用材料，習(xí)以為常地看著工人到家里結(jié)算，這些都成為了我記憶中不可或缺的一部分。對于裝飾業(yè)，葉嘉銘的認知非常堅定：整合最優(yōu)的勞務(wù)班組、供應(yīng)商、設(shè)計師資源為甲方服務(wù)，給他們做出滿意、合理的作品。
2003年，16歲的葉嘉銘飛赴倫敦，開始他的海外求學(xué)生涯，專業(yè)是經(jīng)濟學(xué)，因為留學(xué)機構(gòu)認為“家族是做生意的”。經(jīng)濟學(xué)給了葉嘉銘看待事物、分析問題的新角度，讓他學(xué)會如何去思考問題，如何系統(tǒng)、有邏輯地去學(xué)習(xí)知識，并將碎片化的知識組合成一個思維模型。
在求學(xué)的過程中，葉嘉銘和父親一直保持著良好的互動。“再忙，父親也會抽時間每周和我通一次電話，談一些工作上的事，讓我對公司的業(yè)務(wù)情況保持著一定程度的理解。”每年暑假，至少有一個月的時間，他會以助理的名義跟在父親身邊，從一個全新的角度去了解公司經(jīng)營管理的方方面面。現(xiàn)在回想起來，廣田和裝飾對葉嘉銘的影響，從來都不是刻意的，但這種潤物細無聲的潛移默化，卻為葉嘉銘后來全面掌管公司業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。
對葉嘉銘來說，父親對他的影響，除了專業(yè)，更重要的是他為人處世的原則。“我在他身上看到的第一就是誠懇、正直；第二是做事要堅持；第三是要有責(zé)任心。”
葉嘉銘至今仍然記得，在創(chuàng)業(yè)初期，父親每次去巡查項目，隨身都會攜帶一把錘子，遇到項目質(zhì)量不過關(guān)的地方，就一一砸掉要求重來，正是這種對質(zhì)量重視、對客戶誠信的“匠人精神”鑄就了今日的廣田，也在葉嘉銘的心里扎了根。
“起初，廣田的品牌還沒有打響，每一筆業(yè)務(wù)都是在一點一滴的堅持中獲得的，我父親常說，要相信自己的判斷，即使沒有得到認可，相信自己的決心和誠意，就去堅持，去爭取，一次、兩次、三次……直到現(xiàn)在，他依然如此。”葉嘉銘說，“也許我父親的成功也離不開運氣，但我相信，他有運氣是因為他一直在準備著。”
經(jīng)營哲學(xué)：明宗旨、通上下、聯(lián)群情、陳利弊、定規(guī)則、追逋負
2011年，葉嘉銘正式入職廣田采購部。
“我剛進公司的時候，也算是一個新人。我很感激每到一個不同的中心，不同的崗位任職，公司都能夠讓我跟當(dāng)時在那個崗位里面最有經(jīng)驗的前輩一起搭檔。他們對于我的打破砂鍋問到底，會不厭其煩地教導(dǎo)我，引導(dǎo)我。”
在這樣的傳幫帶中，葉嘉銘經(jīng)歷工程管理中心、法務(wù)、風(fēng)控……輾轉(zhuǎn)十幾個部門，“干中學(xué)，學(xué)中干”。
求學(xué)生涯中的思維訓(xùn)練給了他很大的幫助。
“萬事萬物都是相通的，任何事情的形成都有前因后果，肯定要先明事理才能分辨其中的是非，才能夠去做一個選擇，做一個決定。因為經(jīng)濟學(xué)的本質(zhì)，無非就是分析利弊之后，做一個利益最大化的選擇。”
在合規(guī)風(fēng)控部門的工作經(jīng)驗給葉嘉銘留下了難忘的印象，讓他學(xué)會從宏觀和微觀兩個層面去考慮問題。從宏觀層面，首先要明白職能中心的定位，明白自己的定位；其次在自己能力、精力和經(jīng)驗有限的情況下，明白自己有哪些事情是不能做的，要學(xué)會做減法。微觀層面則是通過合規(guī)風(fēng)控了解公司各個業(yè)務(wù)板塊的具體經(jīng)營數(shù)據(jù)，一是獲得跟業(yè)務(wù)線條各個層級人員的接觸，讓對方了解合規(guī)風(fēng)控的職責(zé)內(nèi)容；二是了解對方的工作流程，站在公司經(jīng)營的角度開展合規(guī)風(fēng)控工作；三是作為企業(yè)的經(jīng)營管理者，合規(guī)風(fēng)控的意識應(yīng)該傳遞給每一位員工，這是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任。
“不管是在工程中心，合規(guī)風(fēng)控部，還是在技術(shù)創(chuàng)新部門，最終的決策是需要尋求一個好的平衡點，如何去平衡各個中心的職責(zé)和利益，做出最有利于公司發(fā)展的決策。”
葉嘉銘的辦公室懸掛著一幅書法作品，是1902年上海商業(yè)會議公所公布的商業(yè)信條：明宗旨、通上下、聯(lián)群情、陳利弊、定規(guī)則、追逋負，這已成為他的信念。“我認為沒有傳統(tǒng)的行業(yè)，只有行業(yè)的傳統(tǒng)，而這個行業(yè)的傳統(tǒng)，可能放在任何一個行業(yè)都是一樣的，就是這18個字。”葉嘉銘說，一個組織或企業(yè)都是由人組成的，每個人有不同的個性，如何讓機構(gòu)能有效運作，要基于商業(yè)的本質(zhì)，一百多年前先人已經(jīng)用自己的智慧總結(jié)了。“我把這18個字作為引導(dǎo)我做事的準則和宗旨，掛在這兒，時刻提醒我自已。”
2019年1月27日，廣田集團2018年終工作總結(jié)大會在集團總部順利召開。葉嘉銘作了主題為“提質(zhì)增效謀穩(wěn)求新 同心協(xié)力篤定前行”的經(jīng)營工作總結(jié)報告。而“明宗旨、通上下、聯(lián)群情、陳利弊、定規(guī)則、追逋負”的商業(yè)信條也成為廣田集團謀劃新篇的動員口號，使公司上下對當(dāng)前的市場形勢更加清晰，對未來發(fā)展方向和公司戰(zhàn)略目標更加堅定。
經(jīng)營核心：資源、技術(shù)、品牌、數(shù)據(jù)和人
作為廣田集團的新任總裁，葉嘉銘對業(yè)務(wù)如數(shù)家珍，數(shù)據(jù)和案例隨手拈來，對公司的未來充滿信心。他將目前的廣田定義為從設(shè)計、施工，到后續(xù)管理運營的全產(chǎn)業(yè)鏈建筑裝飾服務(wù)商，并且，是甲方心目中最好的服務(wù)商。
“施工是我們的本業(yè)，施工管理能力是我們的核心競爭力，但我希望通過像智能家居，以及后續(xù)逐步參與的新應(yīng)用，去拓寬企業(yè)發(fā)展的邊界，延展企業(yè)的屬性。”
廣田是行業(yè)內(nèi)最早探索智能家居領(lǐng)域并付諸實踐的裝飾企業(yè)之一，如今，依托互聯(lián)網(wǎng)思維與大數(shù)據(jù)分析，在提供美好人居生活的同時，跟裝飾主業(yè)所產(chǎn)生的化學(xué)效應(yīng)越來越凸顯。
“智能家居板塊里有很多傳感器，會收集濕度、溫度、噪音以及電器能源消耗峰值的變化，觀察到某一個區(qū)域，某一群用戶的行為所產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)。反饋過來就是：哪些空間的使用率是更高？哪些空間的使用率低？怎樣去激活這些空間的使用率？我們能夠通過這些數(shù)據(jù)分析反饋給甲方，給到設(shè)計團隊。讓他們在前期設(shè)計的時候，就能夠提前去布局，去做規(guī)劃。”
葉嘉銘認為，目前進入裝飾領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、新技術(shù)企業(yè)給行業(yè)帶來了全新視野，能開拓行業(yè)的思維方式。他積極地、主動地去擁抱這些變化。
這樣的布局和謀劃，目的就是在未來，待行業(yè)的轉(zhuǎn)型塵埃落定之后，廣田依然是甲方心目中最好的服務(wù)商。
“我在長江商學(xué)院上課的時候，老師說過一句話，你站在未來看現(xiàn)在，你才能夠為未來在當(dāng)下做決定。”
對于未來，葉嘉銘有自己的藍圖。
“我理解的廣田，十年以后首先是一家在資源方面有一定整合能力的企業(yè)，是完善技術(shù)應(yīng)用為甲方服務(wù)的企業(yè)。通過資源跟技術(shù)的應(yīng)用之后，形成我們的品牌優(yōu)勢。依托品牌優(yōu)勢，讓我們實現(xiàn)擴張和外延，增加企業(yè)的屬性，讓我們在未來能夠成為數(shù)據(jù)方面的運營商和分析師。”
“資源、技術(shù)、品牌、數(shù)據(jù)”，再加上離不開的核心詞--人，這9個字，就是廣田未來十年的核心。用我們最精英的管理團隊，去實現(xiàn)廣田從資源，到技術(shù)，到品牌，到數(shù)據(jù)這個不斷發(fā)展的藍圖。”
