2017年3月21日晚，在和與父親同期創(chuàng)業(yè)的裝飾業(yè)老行尊們吃了一頓飯后，莊展諾給父親莊重先生發(fā)出了一條長(zhǎng)長(zhǎng)的信息，表達(dá)了自己的堅(jiān)定信念和決心，父親回復(fù)了一個(gè)字：“好”。
不久后，莊展諾被任命為中裝建設(shè)總裁，全面負(fù)責(zé)公司的運(yùn)營(yíng)。
這一年，莊展諾31歲。
少年心事當(dāng)拏云
在那個(gè)飯局上，那一批裝飾“創(chuàng)一代”難得聚在北京，斗酒之后，講了當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的艱辛，更多的是回憶往昔的崢嶸歲月——是“鷹擊長(zhǎng)空”的遼闊，是“中流擊水”的暢快，是“誰(shuí)主沉浮”的豪邁——那時(shí)正是裝飾行業(yè)野蠻生長(zhǎng)的年代，而那一代裝飾人在做出這些驚心動(dòng)魄的大事的時(shí)候，也不過(guò)而立之年。
現(xiàn)任深圳市中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司董事長(zhǎng)的莊重先生，其而立之年也是在這樣的背景中度過(guò)的。上世紀(jì)八十年代，大學(xué)生是“天之驕子”，他是華南師大的馬哲專業(yè)畢業(yè)生。為了養(yǎng)活家里的三個(gè)孩子，他到被譽(yù)為裝飾行業(yè)“黃埔軍校”的南利裝飾工作，成為一名“包工頭”，時(shí)機(jī)成熟后，選擇了創(chuàng)業(yè)。
“創(chuàng)業(yè)初期，公司設(shè)立在租來(lái)的民房里，離家近，就幾個(gè)員工，吃也在那，住也在那，辦公在那，衣服也曬在外面。”莊展諾說(shuō)，“那時(shí)我十來(lái)歲，太深的體會(huì)也沒(méi)有，就是覺(jué)得非常辛苦，一個(gè)月也見(jiàn)不到父親一次——晚上回來(lái)我睡了，早上我早早上學(xué)去了。隨著年紀(jì)增長(zhǎng)，更深的體會(huì)是從社會(huì)上感受到的，包工頭、農(nóng)民工這些標(biāo)簽，到現(xiàn)在，依然貼在裝飾從業(yè)者身上。”
或許是因?yàn)檫@種印象，莊展諾選擇了金融專業(yè)，大學(xué)與研究生分別就讀于英國(guó)樸茨茅斯大學(xué)、萊斯特大學(xué)，都是有悠久歷史的英國(guó)知名大學(xué)。
2010年，莊展諾學(xué)成回國(guó)，在香港投行工作了半年，正值中裝建設(shè)籌劃上市，作為長(zhǎng)子，又是專業(yè)相關(guān)，莊展諾當(dāng)仁不讓地接手了這個(gè)工作。
中裝建設(shè)的上市過(guò)程，是莊展諾了解裝飾行業(yè)、認(rèn)可裝飾行業(yè)，并認(rèn)為裝飾行業(yè)大有可為的過(guò)程，也是他摸清企業(yè)管理門道，精通裝飾業(yè)務(wù)流程，認(rèn)識(shí)到裝飾產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程;與此同時(shí)，也是在這個(gè)過(guò)程中，他得到了公司上下的認(rèn)可，得到了業(yè)務(wù)相關(guān)單位的認(rèn)可，得到了父親的認(rèn)可。
2016年11月29日，中裝建設(shè)上市。
3個(gè)月后，因緣際會(huì)之時(shí)，猶如醍醐灌頂，莊展諾給父親莊重先生發(fā)了本文開(kāi)頭的那條信息。
信息大致內(nèi)容是：今天和眾位叔叔伯伯一起，他們談到了當(dāng)年的奮斗歷程，他們那時(shí)，也正是我現(xiàn)在的年紀(jì)。我看清了一些問(wèn)題的本質(zhì)，怎么可以置身事外呢?我特別想為公司多做點(diǎn)事。
多年父子成兄弟
“我和父親的關(guān)系經(jīng)歷過(guò)三個(gè)階段，第一個(gè)階段是他說(shuō)什么我聽(tīng)什么;第二個(gè)階段，他說(shuō)什么我都不聽(tīng);第三個(gè)階段，雙方有了默契，很多時(shí)候會(huì)知道自己想要干什么，他心里也清楚。”
初入裝飾行業(yè)，莊展諾是父親的助理，在莊重先生辦公室門口坐了一年多。隨后管理項(xiàng)目，早上7點(diǎn)去工地，晚上11點(diǎn)回來(lái)。
“因?yàn)槲也欢@個(gè)行業(yè)，他了解，我也比較謹(jǐn)慎，所以就是他說(shuō)什么，我做，這個(gè)過(guò)程大概兩年。”
當(dāng)莊展諾對(duì)行業(yè)稍有了解之后，他產(chǎn)生了懷疑。
“這個(gè)行業(yè)管理理念真落后，不應(yīng)該是這個(gè)樣子的，怎么會(huì)是這個(gè)樣子?”
金融行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)是基于大數(shù)據(jù)、先進(jìn)管理理念和系統(tǒng)性的管理框架下運(yùn)營(yíng)的，在這樣的企業(yè)呆過(guò)的莊展諾最不能忍受的是“拍腦袋”式的決策。于是，在第二階段，“凡是我父親說(shuō)的，我就反對(duì)，凡是我說(shuō)的，他也反對(duì)。”
直到在行業(yè)深耕多年，對(duì)行業(yè)有深度了解后，莊展諾對(duì)父親有了更多的理解和體諒，父子關(guān)系也進(jìn)入到了新的階段。
“我認(rèn)為只要對(duì)行業(yè)發(fā)展、對(duì)企業(yè)發(fā)展是有利的，就聽(tīng);對(duì)企業(yè)發(fā)展不利的，該堅(jiān)守的還是要堅(jiān)守。”
和父親的磨合過(guò)程，也是莊展諾和中裝建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)的磨合過(guò)程。
“你需要通過(guò)一件一件事情得到大家的認(rèn)可，包括他的兄弟們，一起跟著他打拼的老員工們。在過(guò)程中能夠把大家團(tuán)結(jié)起來(lái)做成事情。我認(rèn)為坐到這個(gè)位置，不是單純的所有權(quán)的傳承，而是交集著管理權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)等等，要把它們都能傳承起來(lái)，才能叫真正的傳承。”
“我覺(jué)得有時(shí)候是口服，有時(shí)候是心服，這都是一個(gè)此消彼漲的過(guò)程。大家基于對(duì)你做的事情的認(rèn)同，就會(huì)從口服到心服。因此，通過(guò)自己的努力還是能得到很多認(rèn)同的，也會(huì)意識(shí)到自己身上是有力量的，還是能做成一些事情。不是僅僅改變自己，還要能改變很多事情，也就逐步有信心了。”
“你接手企業(yè)，若是業(yè)績(jī)滑坡，你坐到這個(gè)位置是不穩(wěn)的。有一個(gè)理念叫做帕累托最優(yōu)，你改變的東西只要比過(guò)去好一點(diǎn)點(diǎn)，你的改變就是合法的。”
“我認(rèn)為整個(gè)交接的過(guò)程是比較順利的。”
將帥必起于卒伍
在擔(dān)任總裁之前，莊展諾輪崗了公司的所有重要部門，上任伊始，他將主要精力放在企業(yè)治理上。
作為裝飾企業(yè)，莊展諾認(rèn)為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供給客戶低成本、高效率、高品質(zhì)的服務(wù)。“效率和品質(zhì)首先體現(xiàn)在工期、質(zhì)量上，我做的一切都是圍繞著如何能夠讓客戶得到更優(yōu)質(zhì)和更低價(jià)的東西。”莊展諾花大力氣對(duì)公司供應(yīng)鏈、勞務(wù)班組進(jìn)行整合，理順業(yè)務(wù)管控流程，“這是個(gè)完整的體系，現(xiàn)在還在完善，對(duì)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升將是比較明顯的。”
莊展諾認(rèn)為中裝建設(shè)最核心的是人，所以人才梯隊(duì)的培養(yǎng)是重中之重。
首先是勞務(wù)團(tuán)隊(duì)的整合，在中裝建設(shè)平臺(tái)上工作的工人，多達(dá)數(shù)萬(wàn)，將這么多人組織管理起來(lái)，并且能為客戶做好服務(wù)，的確是不容易的事。為此，莊展諾找到了國(guó)際知名的咨詢機(jī)構(gòu)出謀劃策。
對(duì)于進(jìn)中裝建設(shè)的新人，莊展諾要求他們帶薪上工地鍛煉一段時(shí)間，這是之前他在工地上的經(jīng)歷帶給他的經(jīng)驗(yàn)。
“宰相必起于州部，猛將必發(fā)于卒伍。我要求IT、人事和財(cái)務(wù)等職能部門的骨干，統(tǒng)一往一線走，去前線鍛煉。若是管理者不懂相關(guān)業(yè)務(wù)，很難理解和做好公司的整個(gè)流程管控。”
在營(yíng)銷中心輪崗的經(jīng)歷，使他摸清了業(yè)務(wù)部門的門道。這兩年，他將營(yíng)銷部門的分配制度進(jìn)行了改革。
在中裝建設(shè)內(nèi)部有一個(gè)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)的是公司的儲(chǔ)備干部，莊展諾經(jīng)常親自給這些未來(lái)的企業(yè)管理精英上課，講管理的要義、企業(yè)的前景、行業(yè)的未來(lái)。“這相當(dāng)于培養(yǎng)一批少先隊(duì)員，他們雖然還沒(méi)上戰(zhàn)場(chǎng)，但接下來(lái)三五年，肯定是要上戰(zhàn)場(chǎng)的。”
“不能只是要他們做什么，而要讓他們知道，這是他們自己的事業(yè)。”
莊展諾在中裝建設(shè)的十年，是中裝建設(shè)飛速發(fā)展的十年，它從一個(gè)不是特別起眼的企業(yè)，成為上市公司，成為響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放啤Ｋ硎荆@一切都凝聚了所有中裝人的汗水。
莊展諾擔(dān)任中裝建設(shè)總裁的兩年，企業(yè)保持著良性的高速增長(zhǎng)。
“你說(shuō)做了很多成績(jī)，我覺(jué)得都不是成績(jī)。但是在別人眼里可能覺(jué)得業(yè)績(jī)和利潤(rùn)增長(zhǎng)得還不錯(cuò)，規(guī)模擴(kuò)大了，整個(gè)公司的品牌也提升了。這些都是表面的，我覺(jué)得在管理理念和體系上得到的提升是比較重要的，雖然體現(xiàn)出效果的時(shí)間可能比較漫長(zhǎng)，但這是企業(yè)未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。”
進(jìn)步青年去中裝
除了企業(yè)內(nèi)部管理，影響企業(yè)發(fā)展的，還有外部行業(yè)環(huán)境，對(duì)于行業(yè)的未來(lái)，莊展諾充滿信心。
“我認(rèn)為我們行業(yè)很大。”
莊展諾認(rèn)為建筑裝飾行業(yè)在不久的將來(lái)，有一個(gè)超越地產(chǎn)行業(yè)的臨界點(diǎn)。
“建筑的生命周期是70年，甚至更久，但是裝修10年8年就要來(lái)一輪更新，再加上中國(guó)的人口紅利縮減，增量市場(chǎng)會(huì)小很多，當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)大部分變成了存量市場(chǎng)的時(shí)候，這個(gè)存量市場(chǎng)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就是增量市場(chǎng)，很大。所以我下了這么一個(gè)判斷：建筑裝飾行業(yè)是一個(gè)市場(chǎng)很大的朝陽(yáng)行業(yè)。”
“人們對(duì)美好生活的追求是永無(wú)止境的，所以行業(yè)的需求永遠(yuǎn)都在，需求永遠(yuǎn)都在，市場(chǎng)就永遠(yuǎn)都在。而打造一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)的核心標(biāo)準(zhǔn)，是在于能不能滿足客戶不斷變化的需求。”
“建筑裝飾行業(yè)以前是以中國(guó)快速城鎮(zhèn)化為背景的發(fā)展，很粗放，它以后的發(fā)展應(yīng)該是精細(xì)化的。大家可能覺(jué)得這幾年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，壓力很大，但我認(rèn)為它淘汰的一定是落后產(chǎn)能。”
“那么，它對(duì)于企業(yè)本身能力的要求會(huì)比過(guò)去高很多，如果說(shuō)以前是機(jī)會(huì)導(dǎo)向型，那么以后一定是管理導(dǎo)向型。基于此，我認(rèn)為，過(guò)去人才主要集中在地產(chǎn)這些行業(yè)，未來(lái)一定是反過(guò)來(lái)，慢慢地會(huì)向以效果實(shí)現(xiàn)為核心業(yè)務(wù)的公司走。”
“我是這個(gè)行業(yè)的見(jiàn)證者、參與者，我一定會(huì)堅(jiān)守這個(gè)行業(yè)。”
未來(lái)，莊展諾希望能將企業(yè)打造成一家受人尊重的公司。在這個(gè)過(guò)程中，首先，他希望帶領(lǐng)中裝建設(shè)持續(xù)快速發(fā)展，百尺竿頭更進(jìn)一步。
“我們要以長(zhǎng)跑的心態(tài)面對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，所以關(guān)鍵是不泄氣，跑得可以慢一點(diǎn)，但要好一點(diǎn)，遠(yuǎn)一點(diǎn)。”
“我們有一個(gè)中裝夢(mèng)，我的員工都很清楚——我希望我的員工們服務(wù)客戶的同時(shí)，創(chuàng)造價(jià)值，并分享價(jià)值。希望高管能有比肩深圳其它優(yōu)勢(shì)行業(yè)高管的收入;希望部門經(jīng)理至少在深圳買得起房;新進(jìn)來(lái)的年輕人，能租得起房，談得起戀愛(ài)，還有機(jī)會(huì)提升自己。”
“如果通過(guò)我們的努力完成了中裝的發(fā)展目標(biāo)，又能讓員工過(guò)得好，我覺(jué)得已經(jīng)很偉大了，也實(shí)現(xiàn)了我的目標(biāo)：行業(yè)里受人尊重，行業(yè)把中裝當(dāng)成‘延安’——進(jìn)步青年去‘延安’，進(jìn)步青年去中裝，這樣就很好。”
采訪手記：
采訪是在中裝建設(shè)的一個(gè)“靜室”進(jìn)行的。
其實(shí)并不安靜——外面是深圳繁華的干道，車水馬龍，又逢中裝建設(shè)所在大樓修路施工，噪音很大，一度使我擔(dān)心錄音筆的收音。然而，當(dāng)莊展諾坐在茶具前，用他慣用的并不算太大的“大碗”喝茶，并將他十年裝飾的心路歷程娓娓道來(lái)的時(shí)候，周圍的一切協(xié)調(diào)而安靜了起來(lái)。
房間里我一度覺(jué)得不協(xié)調(diào)的藏式佛像，毛主席像，北京大學(xué)前校長(zhǎng)提寫的牌匾“中裝商學(xué)院”同樣在采訪的過(guò)程中，讓我感覺(jué)協(xié)調(diào)了起來(lái)。
我將這個(gè)房間叫做“靜室”，是因?yàn)樗@而易見(jiàn)的功效：為主人提供心靈的平靜，展示信仰的力量。
而佛像、毛主席像、牌匾，也正是莊展諾性格中的不同的部分：胸懷、志向和學(xué)習(xí)力。
莊展諾常懷敬畏之心，然而，在我看來(lái)，對(duì)于他，這是一種為人處事的信條：與人為善，行事寬容。他自己也說(shuō)，信心不是靠求神拜佛而來(lái)，而是自己奮斗出來(lái)的。
他也毫不諱言他崇拜毛澤東，特別是毛澤東在人才梯隊(duì)培養(yǎng)的能力和作為。他希望中裝建設(shè)能成為裝飾行業(yè)的延安，首先是“術(shù)”的層面，對(duì)我黨培養(yǎng)干部的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的一種學(xué)習(xí)。
而他本人，不斷學(xué)習(xí)，不斷思考的信念已融入了他的工作和生活中。
除了在管理實(shí)踐中對(duì)行業(yè)的學(xué)習(xí)和了解，他還參加清華、北大等高校舉辦的管理培訓(xùn)班，近期又報(bào)名一個(gè)近兩年聲名雀起的企業(yè)家培訓(xùn)班，希望能成為新一期的學(xué)員。
他從他最喜歡的歷史中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，學(xué)習(xí)德魯克等管理大師的理念，并將之應(yīng)用在管理企業(yè)上，灌輸給他的高管團(tuán)隊(duì)們。
甚至，他希望能和與他身份、地位、處境差不多的裝飾“創(chuàng)二代”們分享他對(duì)行業(yè)的感悟，對(duì)企業(yè)管理的心得。
莊展諾的朋友圈只有一張圖片，是今年春節(jié)組織的一個(gè)飯局，主角正是裝飾“創(chuàng)二代”們，配的文字是：我們承諾，秉承前輩未完之心愿，扛起責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、使命，為行業(yè)做貢獻(xiàn)，良性競(jìng)爭(zhēng)，定期溝通，重情重義，合作共贏，共同發(fā)展。這是深圳裝飾“創(chuàng)二代”們的宣誓，這是行業(yè)新生代對(duì)未來(lái)的鼓與呼。
基于這個(gè)飯局，他有了新的想法，希望能有機(jī)構(gòu)牽頭，給裝飾及裝飾上下游的“創(chuàng)二代”們辦一個(gè)班，讓他們能一起學(xué)習(xí)，一起交流溝通，一起對(duì)行業(yè)的未來(lái)作出貢獻(xiàn)。
“要提高行業(yè)的生產(chǎn)力，先提高老板的生產(chǎn)力。一代掌門人是摸爬滾打起來(lái)的，實(shí)踐總結(jié)出理論;二代是有一部分的理論但是沒(méi)有實(shí)踐，所以得有機(jī)構(gòu)培養(yǎng)他們，不能光靠老爸教。”
“我們這一代都是成長(zhǎng)于改革開(kāi)放的，五到十年內(nèi)，我們的父輩基本都是六十到七十歲，面臨著一二代的交接，不僅裝飾行業(yè)，整個(gè)國(guó)家都是這樣，只要是民企，就面臨這個(gè)問(wèn)題。”
“我判斷未來(lái)五年到十年這個(gè)行業(yè)會(huì)發(fā)生非常大的變化，我希望吸引一批志同道合的人在一起，擁抱這個(gè)變化，應(yīng)對(duì)這個(gè)變化。”
莊展諾
男，漢族，1986年生于廣東揭陽(yáng)，中共黨員。畢業(yè)于英國(guó)樸茨茅斯大學(xué)(University of Portsmouth)，2010年獲英國(guó)萊斯特大學(xué)(University of Leicester)銀行與金融碩士學(xué)位;長(zhǎng)江商學(xué)院EMBA。深圳市羅湖區(qū)第七屆人大代表、深圳市羅湖區(qū)菁英計(jì)劃A類人才、深圳市產(chǎn)業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新人才、第二屆深圳新生代創(chuàng)業(yè)風(fēng)云人物;中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)專家。
現(xiàn)任深圳市中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司(股票代碼：002822)總裁、董事總經(jīng)理，主持全面工作。主張與時(shí)俱進(jìn)，順勢(shì)而為，以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效原則，提升人居品質(zhì);以獨(dú)特的創(chuàng)新思維和杰出的領(lǐng)導(dǎo)力，革新大工管體系，踐行卓越運(yùn)營(yíng)理念，促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，同時(shí)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)變革。
任職期間，公司年?duì)I收從20億躍升至60億，年納稅超過(guò)2億，綜合排名提升至中國(guó)建筑裝飾行業(yè)前十。堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，秉承工匠精神，精益求精，創(chuàng)建精品，致力打造城鄉(xiāng)建設(shè)綜合服務(wù)商，使中裝建設(shè)成為科技裝飾第一股，成為一家受人尊重的企業(yè)。
深圳市中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司
深圳市中裝建設(shè)集團(tuán)股份有限公司成立于1994年，注冊(cè)資金6億元。2016年于深圳證券交易所A股上市，股票代碼：002822，中國(guó)建筑裝飾行業(yè)綜合排名第八。
公司以裝飾主業(yè)為依托，集建筑裝飾、設(shè)計(jì)研發(fā)、園林綠化、房建市政、新能源、物業(yè)管理、城市微更新等于一體，致力于為客戶提供城鄉(xiāng)建設(shè)綜合服務(wù)解決方案。
