零售店與醫(yī)院的妙趣結(jié)合
來源：筑醫(yī)臺 作者:Robin Donovan 時間：2015-12-08 14:41:47 [報告錯誤] [收藏] [打印]
一站式服務
CannonDesign在俄亥俄州健康系統(tǒng)的皮克靈頓醫(yī)院園區(qū)(OhioHealth’s Pickerington Medical Campus)設(shè)計中運用了零售的理念。從綜合性大型商場減少顧客花費的時間方面得到靈感，這家醫(yī)院包括了醫(yī)療工作大樓，診斷室，急診部門等。對于在工作和生活之間掙扎沒有太多精力關(guān)注自己的健康狀況的人們來說，這樣的設(shè)計無疑是抓住了他們的痛點。
AECOM室內(nèi)設(shè)計師Christine Hester Devens是設(shè)計帕克尼克萊女子醫(yī)院（Park Nicollet Women’s Center）的一員。盡管名為女子醫(yī)院，但女性的家屬也在醫(yī)院的考慮范圍內(nèi)。AECOM的設(shè)計師們設(shè)想潛在的顧客可能是在孩子和家人陪伴下的懷孕母親，也可能是受更年期問題困擾的年長一些的女性。
這就意味著他們要設(shè)計一家可以針對不同類型患者能夠提供不同服務的醫(yī)院。主休息區(qū)是為家庭設(shè)計的，位置是組合式的，還有咖啡桌，此外為其他需求的顧客設(shè)計的更安靜隱蔽的休息區(qū)。醫(yī)院不同區(qū)域的藝術(shù)作品展示了不同的生活階段和健康狀況。公共活動室的多功能區(qū)域可以供剛出生的嬰兒到更年期女性不同年齡段的人群使用。固定的沙發(fā)可以坐也可以放東西，對面還有一個儲存室，存放著桌子和椅子以備不時之需。
圣路易斯兒童醫(yī)院(St. Louis Children’s Hospital)和華盛頓大學醫(yī)療中心 (the Washington University Medical Center）的第一個門診樓的目標是減少慢性病患者及其醫(yī)護人員在醫(yī)院中的行走距離。CannonDesign將一站式的理念融入其中。CannonDesign醫(yī)院室內(nèi)設(shè)計總監(jiān)Jocelyn Stroupe表示，醫(yī)院要求“用零售的方式來設(shè)計，并且能夠滿足社區(qū)的需求”。最終，這個門診樓有一個咖啡店，汽車安全座椅等兒童相關(guān)的設(shè)備的零售店，以及藥房。醫(yī)療周邊服務的集合，可以減少消費者花費的時間，也是對消費者期待的回應。
Stroupe表示他們并不是在借助醫(yī)院的品牌而是在更新它。這是一個長期的過程。她說，“可以說我們是在為品牌創(chuàng)造一個新的印象。我們希望看到它對于整個醫(yī)院會有什么影響，以及考慮怎樣將它融入住院治療和醫(yī)院的其他服務中。我們通過這個門診部，為醫(yī)院品牌創(chuàng)造了新的身份，并且不斷強化它。”
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