零售店與醫院的妙趣結合
來源：筑醫臺 作者:Robin Donovan 時間：2015-12-08 14:41:47 [報告錯誤] [收藏] [打印]
一站式服務
CannonDesign在俄亥俄州健康系統的皮克靈頓醫院園區(OhioHealth’s Pickerington Medical Campus)設計中運用了零售的理念。從綜合性大型商場減少顧客花費的時間方面得到靈感，這家醫院包括了醫療工作大樓，診斷室，急診部門等。對于在工作和生活之間掙扎沒有太多精力關注自己的健康狀況的人們來說，這樣的設計無疑是抓住了他們的痛點。
AECOM室內設計師Christine Hester Devens是設計帕克尼克萊女子醫院（Park Nicollet Women’s Center）的一員。盡管名為女子醫院，但女性的家屬也在醫院的考慮范圍內。AECOM的設計師們設想潛在的顧客可能是在孩子和家人陪伴下的懷孕母親，也可能是受更年期問題困擾的年長一些的女性。
這就意味著他們要設計一家可以針對不同類型患者能夠提供不同服務的醫院。主休息區是為家庭設計的，位置是組合式的，還有咖啡桌，此外為其他需求的顧客設計的更安靜隱蔽的休息區。醫院不同區域的藝術作品展示了不同的生活階段和健康狀況。公共活動室的多功能區域可以供剛出生的嬰兒到更年期女性不同年齡段的人群使用。固定的沙發可以坐也可以放東西，對面還有一個儲存室，存放著桌子和椅子以備不時之需。
圣路易斯兒童醫院(St. Louis Children’s Hospital)和華盛頓大學醫療中心 (the Washington University Medical Center）的第一個門診樓的目標是減少慢性病患者及其醫護人員在醫院中的行走距離。CannonDesign將一站式的理念融入其中。CannonDesign醫院室內設計總監Jocelyn Stroupe表示，醫院要求“用零售的方式來設計，并且能夠滿足社區的需求”。最終，這個門診樓有一個咖啡店，汽車安全座椅等兒童相關的設備的零售店，以及藥房。醫療周邊服務的集合，可以減少消費者花費的時間，也是對消費者期待的回應。
Stroupe表示他們并不是在借助醫院的品牌而是在更新它。這是一個長期的過程。她說，“可以說我們是在為品牌創造一個新的印象。我們希望看到它對于整個醫院會有什么影響，以及考慮怎樣將它融入住院治療和醫院的其他服務中。我們通過這個門診部，為醫院品牌創造了新的身份，并且不斷強化它。”
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