零售店與醫(yī)院的妙趣結(jié)合
來(lái)源:筑醫(yī)臺(tái) 作者:Robin Donovan 時(shí)間:2015-12-08 14:41:47 [報(bào)告錯(cuò)誤] [收藏] [打印]
選址策略
當(dāng)醫(yī)生和零售商爭(zhēng)相提供更多社區(qū)導(dǎo)向的醫(yī)療服務(wù),他們對(duì)于大數(shù)據(jù)的依賴也在不斷加深。Esri首席醫(yī)務(wù)官Este Geraghty表示,為了選擇地點(diǎn)和確定提供的服務(wù),他們需要分析消費(fèi)者的保險(xiǎn)覆蓋率,年齡,種族,主要使用語(yǔ)言,疾病患病率,甚至收入水平,教育水平和房屋所有權(quán)率等等數(shù)據(jù)。
醫(yī)療服務(wù)地產(chǎn)公司CBRE總經(jīng)理Craig Beam認(rèn)為這種數(shù)據(jù)分析模式 有助于促進(jìn)零售商選址方式的改變。他說(shuō),“如今采用的選址方法更為縝密,著眼人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),支付組合,交通模式和醫(yī)療使用率。同時(shí)還關(guān)注可見(jiàn)性,進(jìn)出通道,停車位等其他傳統(tǒng)的零售業(yè)選址標(biāo)準(zhǔn)。”他指出,近幾年,一些醫(yī)院已經(jīng)在收購(gòu)Blockbuster, Circuit City和RadioShack這些零售商搬離的中型場(chǎng)地。
Beam使用專有分析軟件幫助醫(yī)院選址,他眼中的選址黃金定律是選在街道轉(zhuǎn)角處。另外,他建議在已經(jīng)飽和的市場(chǎng),最好是收購(gòu)現(xiàn)存的機(jī)構(gòu)而不是開(kāi)設(shè)新的機(jī)構(gòu)。有了理想的場(chǎng)地,針對(duì)性的服務(wù),醫(yī)療機(jī)構(gòu)的滿意度得分才能夠得到提高。因此,在未來(lái)的醫(yī)院設(shè)計(jì)市場(chǎng)中,能夠提供研究消費(fèi)者行為、欲望和未滿足需求的工具的設(shè)計(jì)師將會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)力。
不過(guò),醫(yī)療系統(tǒng)現(xiàn)在做的社區(qū)為基礎(chǔ)的模式不只為盈利。Beam說(shuō),“目前各家醫(yī)院主要是在搶占市場(chǎng)份額。大家比較注重的不是其當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)生存能力而更多是如何保持市場(chǎng)份額。也就是說(shuō),大部分機(jī)構(gòu)目前是處于虧損的。”實(shí)現(xiàn)盈利還是要靠長(zhǎng)期建立起的品牌認(rèn)可和從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)的需要接受更昂貴的治療和檢查的轉(zhuǎn)診病人。
零售般的醫(yī)院
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