零售店與醫院的妙趣結合
來源:筑醫臺 作者:Robin Donovan 時間:2015-12-08 14:41:47 [報告錯誤] [收藏] [打印]
選址策略
當醫生和零售商爭相提供更多社區導向的醫療服務,他們對于大數據的依賴也在不斷加深。Esri首席醫務官Este Geraghty表示,為了選擇地點和確定提供的服務,他們需要分析消費者的保險覆蓋率,年齡,種族,主要使用語言,疾病患病率,甚至收入水平,教育水平和房屋所有權率等等數據。
醫療服務地產公司CBRE總經理Craig Beam認為這種數據分析模式 有助于促進零售商選址方式的改變。他說,“如今采用的選址方法更為縝密,著眼人口統計數據,支付組合,交通模式和醫療使用率。同時還關注可見性,進出通道,停車位等其他傳統的零售業選址標準。”他指出,近幾年,一些醫院已經在收購Blockbuster, Circuit City和RadioShack這些零售商搬離的中型場地。
Beam使用專有分析軟件幫助醫院選址,他眼中的選址黃金定律是選在街道轉角處。另外,他建議在已經飽和的市場,最好是收購現存的機構而不是開設新的機構。有了理想的場地,針對性的服務,醫療機構的滿意度得分才能夠得到提高。因此,在未來的醫院設計市場中,能夠提供研究消費者行為、欲望和未滿足需求的工具的設計師將會更具競爭力。
不過,醫療系統現在做的社區為基礎的模式不只為盈利。Beam說,“目前各家醫院主要是在搶占市場份額。大家比較注重的不是其當下的經濟生存能力而更多是如何保持市場份額。也就是說,大部分機構目前是處于虧損的。”實現盈利還是要靠長期建立起的品牌認可和從其他醫院轉來的需要接受更昂貴的治療和檢查的轉診病人。
零售般的醫院
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