近年來被部分暖通行業從業者熱捧的“家裝散熱器”,又稱“老房暖氣”?!懊餮b暖氣”主要是為已裝修入住的房子加裝的暖氣,是近年來在南方城市興起的一種家庭采暖系統。最近兩年,不少供暖行業從業者在市場上感受到了類似“北風卷地白草折,胡天八月即飛雪”的慘淡景象?!凹已b散熱器”市場卻“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”,為中國供暖行業注入了強勁的新鮮血液。
“家裝散熱器”市場的火爆,吸引了眾多企業投身其中。這一方面加速了家裝散熱器市場發展的步伐,另一方面也導致諸多亂象。本期《中國建設報·冷暖家居》月刊特別聚焦家裝散熱器市場4大亂象,希望引起業內人士的關注,希望“家裝散熱器”市場能夠沿著健康的軌道蓬勃發展。
宣傳亂象:六類不規范攬客伎倆
當前,一些暖通公司在推銷“家裝散熱器”系統時,存在誤導消費者的現象,主要包括以下六類:
一是虛標散熱量。有的散熱器品牌或商家刻意虛報或人為加大散熱器的散熱量,比如規格為600x1000的鋼板散熱器,有的商家宣傳散熱量達到2400瓦。虛標散熱量會讓商家在一定程度獲得成本優勢,但也可能導致房間升溫過慢、不熱或燃氣費過高等后果。
二是產品以次充好,假洋鬼子橫行。不管是壁掛爐還是管道、閥門或暖氣片,以次充好的現象屢見不鮮。有的商家甚至聯合廠家包裝假洋鬼子品牌,以牟取暴利。
三是惡意詆毀競品。有的商家為推銷明裝采暖產品,惡意詆毀地暖或其他采暖產品,將自己的產品說得十全十美。
四是突出單品,刻意掩蓋其他產品或配件的不足。比如,有的商家推銷系統時只說壁掛爐有多好,而刻意隱瞞暖氣片、管道或零部件的低品質。這種只講產品不講系統的做法,將給業主留下漏水、能耗過高等隱患。
五是亂承諾能耗。有的商家推銷家裝散熱器系統時給客戶承諾能耗很低,但當客戶在真正使用過程中,能耗大大超出當初商家承諾值時,商家有一大堆理由等著客戶,讓客戶有口難言。
六是神化冷凝爐。有的商家宣傳冷凝爐節能達到45%,為推銷利潤更高的冷凝爐,不告知客戶冷凝爐只有在低溫且長時間工作狀態下才具有節能效益,導致客戶花高價安裝的冷凝爐節能效果并不明顯。
價格亂象:低價背后的四個秘密
與家居行業一樣,“家裝散熱器”行業終端售價“五花八門”。即便是配置相同、品牌相同的壁掛爐和散熱器,價格差異也可能相差數甚大。這些低價“家裝散熱器”背后隱藏著4大秘密:
一是報價中故意少報一些輔項。一套完整的家裝散熱器系統報價,包括壁掛爐、散熱器、連接管道、閥門、管件以及保溫、扣槽和人工費等價格,但有的暖通公司為了低價攬客,故意少報扣槽的費用甚至人工費。
二是報價品牌和型號不清晰。有的暖通公司給客戶發的報價中并未清晰記錄產品品牌和具體型號,在給客戶具體安裝時選用最廉價的產品。
三是減少室內設計負荷。有的暖通公司選用虛報散熱量的散熱器產品或故意降低單位面積的熱負荷,從而達到節省散熱器成本的目的。
四是“德國品牌”橫行。不少商家動輒聲稱“德國品牌”,其實不乏廠家掛羊頭賣狗肉,打著德國品牌的幌子,干著低價低質售賣的勾當。