近年來被部分暖通行業(yè)從業(yè)者熱捧的“家裝散熱器”,又稱“老房暖氣”?!懊餮b暖氣”主要是為已裝修入住的房子加裝的暖氣,是近年來在南方城市興起的一種家庭采暖系統(tǒng)。最近兩年,不少供暖行業(yè)從業(yè)者在市場上感受到了類似“北風(fēng)卷地白草折,胡天八月即飛雪”的慘淡景象?!凹已b散熱器”市場卻“忽如一夜春風(fēng)來,千樹萬樹梨花開”,為中國供暖行業(yè)注入了強勁的新鮮血液。
“家裝散熱器”市場的火爆,吸引了眾多企業(yè)投身其中。這一方面加速了家裝散熱器市場發(fā)展的步伐,另一方面也導(dǎo)致諸多亂象。本期《中國建設(shè)報·冷暖家居》月刊特別聚焦家裝散熱器市場4大亂象,希望引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注,希望“家裝散熱器”市場能夠沿著健康的軌道蓬勃發(fā)展。
宣傳亂象:六類不規(guī)范攬客伎倆
當(dāng)前,一些暖通公司在推銷“家裝散熱器”系統(tǒng)時,存在誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象,主要包括以下六類:
一是虛標(biāo)散熱量。有的散熱器品牌或商家刻意虛報或人為加大散熱器的散熱量,比如規(guī)格為600x1000的鋼板散熱器,有的商家宣傳散熱量達到2400瓦。虛標(biāo)散熱量會讓商家在一定程度獲得成本優(yōu)勢,但也可能導(dǎo)致房間升溫過慢、不熱或燃氣費過高等后果。
二是產(chǎn)品以次充好,假洋鬼子橫行。不管是壁掛爐還是管道、閥門或暖氣片,以次充好的現(xiàn)象屢見不鮮。有的商家甚至聯(lián)合廠家包裝假洋鬼子品牌,以牟取暴利。
三是惡意詆毀競品。有的商家為推銷明裝采暖產(chǎn)品,惡意詆毀地暖或其他采暖產(chǎn)品,將自己的產(chǎn)品說得十全十美。
四是突出單品,刻意掩蓋其他產(chǎn)品或配件的不足。比如,有的商家推銷系統(tǒng)時只說壁掛爐有多好,而刻意隱瞞暖氣片、管道或零部件的低品質(zhì)。這種只講產(chǎn)品不講系統(tǒng)的做法,將給業(yè)主留下漏水、能耗過高等隱患。
五是亂承諾能耗。有的商家推銷家裝散熱器系統(tǒng)時給客戶承諾能耗很低,但當(dāng)客戶在真正使用過程中,能耗大大超出當(dāng)初商家承諾值時,商家有一大堆理由等著客戶,讓客戶有口難言。
六是神化冷凝爐。有的商家宣傳冷凝爐節(jié)能達到45%,為推銷利潤更高的冷凝爐,不告知客戶冷凝爐只有在低溫且長時間工作狀態(tài)下才具有節(jié)能效益,導(dǎo)致客戶花高價安裝的冷凝爐節(jié)能效果并不明顯。
價格亂象:低價背后的四個秘密
與家居行業(yè)一樣,“家裝散熱器”行業(yè)終端售價“五花八門”。即便是配置相同、品牌相同的壁掛爐和散熱器,價格差異也可能相差數(shù)甚大。這些低價“家裝散熱器”背后隱藏著4大秘密:
一是報價中故意少報一些輔項。一套完整的家裝散熱器系統(tǒng)報價,包括壁掛爐、散熱器、連接管道、閥門、管件以及保溫、扣槽和人工費等價格,但有的暖通公司為了低價攬客,故意少報扣槽的費用甚至人工費。
二是報價品牌和型號不清晰。有的暖通公司給客戶發(fā)的報價中并未清晰記錄產(chǎn)品品牌和具體型號,在給客戶具體安裝時選用最廉價的產(chǎn)品。
三是減少室內(nèi)設(shè)計負荷。有的暖通公司選用虛報散熱量的散熱器產(chǎn)品或故意降低單位面積的熱負荷,從而達到節(jié)省散熱器成本的目的。
四是“德國品牌”橫行。不少商家動輒聲稱“德國品牌”,其實不乏廠家掛羊頭賣狗肉,打著德國品牌的幌子,干著低價低質(zhì)售賣的勾當(dāng)。
中國建筑裝飾協(xié)會經(jīng)2007年全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會行業(yè)協(xié)會聯(lián)系辦公室批準并在其指導(dǎo)下 ,成立了行業(yè)信用評價辦公室,有序開展行業(yè)信用評價工作,對公裝企業(yè)、家裝企業(yè)、幕墻企業(yè)進行專業(yè)的信用評價。該評價已成為行業(yè)最權(quán)威的評價體系之一。
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