網(wǎng)購(gòu)美樂(lè)樂(lè)家具氣味大 檢測(cè)甲醛均超標(biāo)
連日來(lái)，本報(bào)連續(xù)刊發(fā)稿件，對(duì)網(wǎng)購(gòu)美樂(lè)樂(lè)家具氣味大，呼和浩特市讀者楊女士希望維權(quán)一事進(jìn)行了報(bào)道。去年11月11日，楊女士在美樂(lè)樂(lè)家具呼和浩特市體驗(yàn)店進(jìn)行了家具體驗(yàn)，體驗(yàn)過(guò)后，從網(wǎng)上下了訂單，購(gòu)買了17584元的家具。
當(dāng)年12月中旬，家具被送到家中，楊女士當(dāng)時(shí)就覺(jué)得家具散發(fā)的味道刺鼻，于是楊女士決定與店方聯(lián)系要求退貨卻遭到拒絕。楊女士為了解家具是否超標(biāo)，請(qǐng)朋友進(jìn)行了甲醛檢測(cè)，根據(jù)檢測(cè)結(jié)果顯示，放置美樂(lè)樂(lè)家具的臥室甲醛0.27mg，客廳0.18mg，均已甲醛超標(biāo)。
之后，楊女士開(kāi)始了數(shù)月的維權(quán)路。她先是通過(guò)呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行了投訴，要求退貨，結(jié)果廠家愿意她給200元作為補(bǔ)償，但是拒絕退貨。隨后，楊女士就此事向呼和浩特市人民政府市長(zhǎng)熱線辦公室進(jìn)行了投訴，將投訴內(nèi)容整理成了書(shū)面材料進(jìn)行了遞交，市長(zhǎng)熱線辦公室的工作人員對(duì)此事進(jìn)行了受理登記，并表示會(huì)對(duì)此事予以關(guān)注，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。
昨日，記者了解到，楊女士的維權(quán)之路有了新的進(jìn)展，楊女士將美樂(lè)樂(lè)家具呼和浩特市體驗(yàn)店的經(jīng)營(yíng)者通過(guò)遞交訴狀的方式告上了法庭，賽罕區(qū)人民法院對(duì)此案進(jìn)行了民事調(diào)解，調(diào)解后，美樂(lè)樂(lè)家具呼和浩特市體驗(yàn)店的經(jīng)營(yíng)者表示同意返還楊女士貨款，并負(fù)擔(dān)案件受理費(fèi)。
歷時(shí)8個(gè)月的維權(quán)之路讓楊女士感慨良多，楊女士說(shuō)：“我希望能有更多人拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，每個(gè)人的一小步，都是法治中國(guó)的一大步。”
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