由于家具定制市場(chǎng)缺乏統(tǒng)一的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),加上定制的流行風(fēng)又將價(jià)格越吹越高,不少商家看準(zhǔn)其中可觀的利潤(rùn),紛紛投身到定制市場(chǎng)的海洋里來(lái)?yè)平穑渲胁环σ恍┎⒉痪邆涠ㄖ颇芰Φ男∑髽I(yè)。
據(jù)了解,目前市面上定制家具的計(jì)價(jià)一般由材料費(fèi)和配件費(fèi)用兩部分組成。其中,材料費(fèi)以大塊頭的主材料費(fèi)為主。商家在向消費(fèi)者報(bào)價(jià)時(shí),往往只給出所謂“最低”的標(biāo)配價(jià)格,即主材料價(jià)格,對(duì)其他材料及配件費(fèi)用則閉口不提。
例如,若一個(gè)三層定制櫥柜整體面積約為2平方米,主材料單價(jià)為300元/平方米,那么商家一般會(huì)報(bào)出一個(gè)600元的“最低價(jià)格”。然而,在實(shí)際收費(fèi)中, 定制家具材料的使用量都要算展開(kāi)面積,而不是整體面積。也就是說(shuō),除主材料費(fèi)外,櫥柜內(nèi)部的隔板所使用的材料都要按其使用面積計(jì)算價(jià)錢(qián)。以上述櫥柜為例, 其內(nèi)部的兩塊隔板總面積約為1平方米,若隔板采用200元/平方米的材料,則實(shí)際材料費(fèi)將在600元的“最低價(jià)格”基礎(chǔ)上至少再加200元的隔板材料費(fèi), 即800元材料費(fèi)。
此外,在定制衣柜、櫥柜等家具時(shí),安裝內(nèi)部隔板時(shí)使用的金屬扣件、輪滑軌道、合葉等配件都要另行收費(fèi)。這些小配件因?yàn)闆](méi)有一個(gè)合理的定價(jià)標(biāo)準(zhǔn),所以這部分費(fèi)用都是各個(gè)商家自己說(shuō)了算的。因此,上述案例中的櫥柜至少還需加收100元左右的配件費(fèi),因而實(shí)際總價(jià)至少900 元。
我國(guó)家具行業(yè)遵循國(guó)家統(tǒng)一的五大類標(biāo)準(zhǔn),成品家具都配有《家具產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)》,可以作為消費(fèi)者維權(quán)的證明和工具。但是在定制家具領(lǐng)域,產(chǎn)品質(zhì)量和工藝的要求缺乏統(tǒng)一的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)于處理消費(fèi)糾紛少了一桿“標(biāo)尺”。因此,出臺(tái)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加以規(guī)范和約束,讓定制家具的質(zhì)量和服務(wù)都有標(biāo)準(zhǔn)可依,以保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,已然成為當(dāng)務(wù)之急。
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