在家裝套餐風(fēng)靡之際，不少家裝公司用低價(jià)吸引客群，而在實(shí)際裝修中，原本可以省心省錢(qián)的套餐卻讓業(yè)主額外超支不少錢(qián)。
事件1：采訪中，市民張女士深有體會(huì)。張女士自己有一套建筑面積78平方米的新房子準(zhǔn)備裝修，因?yàn)槠綍r(shí)工作忙，就找了一家家裝公司，以套餐價(jià)的形式去裝修。家裝公司當(dāng)時(shí)承諾每平方米688元，共53664元就可以完成基礎(chǔ)裝修。最后，張女士除了給套餐價(jià)，還要多付近3萬(wàn)元才把新屋子裝修好。
為什么實(shí)際花費(fèi)要比預(yù)期多這么多呢?原來(lái)裝修過(guò)程中，不可避免地增加項(xiàng)目使費(fèi)用增多。張女士表示：“一個(gè)個(gè)合同里沒(méi)有約定的‘增項(xiàng)’冒了出來(lái)：打掉房子的窗臺(tái)要另付錢(qián);木門(mén)只有門(mén)板和門(mén)柜，要包埡口，得按130元/平方米另付;客廳裝修不包括吊頂，要做的話，按照200元/平方米，再掏4000元……”
當(dāng)裝修一天天推進(jìn)時(shí)，張女士發(fā)現(xiàn)有太多看起來(lái)很基本的項(xiàng)目都不包含在套餐里。例如水電改造、裝修綜合管理費(fèi)、地面防水處理等，都得通過(guò)“增項(xiàng)”來(lái)解決，這些“增項(xiàng)”看似每一項(xiàng)的費(fèi)用不高，但是全部加起來(lái)就是一筆不小的費(fèi)用。
事件2：成都市民張先生同樣遭遇惱人的問(wèn)題，其向華西傳媒呼叫中心028-96111投訴，稱“某某裝飾公司的裝修服務(wù)質(zhì)量太差，裝修‘費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)心、費(fèi)錢(qián)’”。
張先生列舉了他遇到的惱人情況：1、實(shí)際裝修費(fèi)用比最初預(yù)算超值50%；2、監(jiān)理驗(yàn)收“合格”項(xiàng)目，復(fù)查出現(xiàn)很多問(wèn)題；3、面對(duì)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目監(jiān)理互相推諉、拖延，導(dǎo)致工程延期1個(gè)月；4、裝修結(jié)束后1個(gè)月，被工人施工時(shí)損壞的衛(wèi)生間門(mén)仍未修補(bǔ)，衛(wèi)生間地漏漏水不暢的問(wèn)題至今未得到解決；5、在該公司購(gòu)買(mǎi)的商標(biāo)標(biāo)注為“歐琳”的不銹鋼水槽使用一周就生銹；6、在該公司定制的衣柜柜門(mén)關(guān)不嚴(yán)等。
據(jù)了解，張先生家的建筑面積約為95㎡，選定的是488標(biāo)準(zhǔn)套餐，標(biāo)準(zhǔn)整體報(bào)價(jià)費(fèi)用為42620元，套餐包含主衛(wèi)生間、次衛(wèi)生間、客廳、臥室等共計(jì)9個(gè)部分裝修的地磚、墻磚、乳膠漆等。張先生表示，最初設(shè)計(jì)師口頭初略計(jì)算的不含家電共計(jì)7萬(wàn)元左右，但實(shí)際上他的花銷(xiāo)已達(dá)到十余萬(wàn)元，也超過(guò)預(yù)算50%。
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