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丁欣欣:中國建筑裝飾業的驕子
來源:中華民居    時間:2012-03-20 15:34:13   [報告錯誤]  [收藏]  [打印]

  從文化到管理——守業的支點

  “傾財足以聚人,量寬足以得人,律己足以服人,身先足以率人。”在亞廈,丁欣欣的人格魅力,對下屬的信任,對人才的培養,無不讓大家敬佩,當做學習的楷模。

  有人說,有什么樣的老總就有什么樣的企業文化。有什么樣的企業文化,就有什么樣的品牌。企業家作為企業的創建者和帶頭人,其思想方式、管理方法、處事風格無不滲透在人員管理與各個部門的市場運作、以及員工的行事方式中。

  為尋求更有效的管理手段和方法,丁欣欣通過對亞廈自身實踐的總結,對企業經營的感悟,逐步形成了富有亞廈特色的個性化企業文化,諸如“人才是第一資源”、“質量是立業之本”、“顧客永遠是對的”、“服務滿意百分百”、“企業追求無止境”等一系列的企業“原則”,充分體現了“和諧敬業、追求卓越”的亞廈企業精神。

  “亞廈發展之初,和很多民營企業一樣,靠的是親情,是地緣血緣的關系。在丁欣欣周圍,團結了一大批當地的能工巧匠、師姐師弟和項目管理人才,并將這星星之火播向全國。如今的亞廈,親情、血緣關系漸漸淡出,地緣關系的影響力依然存在。跟丁欣欣一樣,他培養的高層人才也從不夸夸其談,不爾虞我詐,認真做事,低調做人——這種長時間共事所形成的默契與信任,是亞廈“和諧敬業,盡心服務,創造卓越,追求完美”的企業文化形成的基礎和支點。

  丁欣欣對企業發展規律有著獨到而深刻的認識,就像他自己表述的那樣:“一個企業十幾二十年做下來,沒有文化也有文化了。”丁欣欣認為,企業發展離不開人才,但更重要的是靠企業文化做支撐。企業文化絕對不是一種粉飾企業的裝潢,而是現代企業管理的靈魂。企業文化的建設,也決非是一朝一夕的事,而是建立在共同價值觀基礎上的一種先進管理理念。

  丁欣欣不僅對企業文化有自己獨到的理解,對多元文化亦有清醒的認識,他說:“我認為,多元化發展要與你原來的產業相關聯,這樣風險才會減小。裝飾和房產其實就是一種內在產業鏈上的兩個發展鏈頭。我們做旅游也是跟房地產有關的項目,不存在跨行業的問題。”

  丁欣欣認為,他所從事的行業與文化是緊密相連的,從最初的實木家具、后來的建筑裝飾、房地產、投資領域開發,無一不浸透著文化的內涵。為此,在企業起步后不久,他就要求亞廈每一位員工把工程業務當作藝術作品來對待,確保設計功能、色彩搭配、做工工藝、用戶評價“四滿意”,力求最大限度地實現技術與文化的完美統一。

  重劍無鋒。企業文化的最高境界是和風細雨、潛移默化。亞廈裝飾形成了真誠、團結、友好的企業氛圍,大家心往一處想,勁往一處使,從不將精力浪費在無畏的內耗上。

  在加強企業內部文化建設的同時,亞廈也積極參與社會公益事業建設,以推動社會和諧發展為己任。比如出資設立教育基金、殘疾人專項基金、與貧困大學生結成幫扶對子、出資改造農村基礎設施、向慈善基金獻愛心等等活動。在亞廈人心目中,回報社會大眾、改善人民生活已成為亞廈義不容辭的社會責任。

  更上層樓——打響品牌知名度

  說品牌,還有個小插曲。1993年,發放年終獎金時,一些業務人員提出能否讓老板出面通過關系去買幾輛本田摩托車和杉杉西服。丁欣欣從中受到啟發,為什么職工買摩托車、買西服首先想到的是本田和杉杉?這就是品牌的重要性!丁欣欣當即在隨后的年終總結表彰大會上向全體職工提出:要通過5至10年的努力,打響亞廈品牌,使亞廈成為裝飾行業中的本田和杉杉,讓人們一提到建筑裝飾就能想到亞廈。為此,亞廈加大了技改投入。

  1994年,亞廈在上虞建立了石材、家具加工廠,專門為工程做配套生產。1995年開始籌建玻璃幕墻分公司。

  2004年,幕墻分公司又從亞廈裝飾中分離出來,設立浙江亞廈幕墻有限公司。在此基礎上,通過資本運作等方式,亞廈逐步向旅游、基礎設施建設等產業滲透,為企業發展增添新的助推器。

  目前,亞廈已經形成了以亞廈股份為母體,裝飾、幕墻、產業園等多領域發展的實體。

  為全面提升工程項目管理水平,亞廈首開國內同行之先河,早在1995年就投入3000多萬元,全套引進德國幕墻門窗生產流水線和美國打膠機、意大利鋁板加工設備,建立了與工程配套、擁有1.2萬平方米的幕墻、家具、石材三大加工生產基地。

  為強化規范化質量管理,亞廈于1998年就取得了ISO9001國際質量管理體系認證資格,并通過了質量、環境、職業健康“三位一體”認證,從而全面提升了工程創優獲獎能力,企業歷年承接工程質量合格率達到100%,單項工程優良率一直保持在90%以上,并實現了顧客質量零投訴,使企業步入了“做一項工程,創一塊牌子,拓一方市場”的良性循環軌道。

  做這一切的同時丁欣欣沒有忘記,品牌的背后永遠是服務,他明白,在企業資質等硬件優勢日趨弱化的競爭形勢下,服務創新已成為競爭取勝的一個重要法寶。按照“大服務”的經營要求,丁欣欣一直強調亞廈要始終“把顧客放在第一位”,堅持做到“前期策劃服務、過程精品服務、售后滿意服務、后期延伸服務”,將服務的范圍不斷拓展,使業主獲得比圖紙和合約規定更滿意的價值和更超值的服務,形成亞廈獨具魅力的品牌特色,使“亞廈”始終處在競爭的領跑者位置。

  2008年,“YASHA”商標被認定為“中國馳名商標”,進一步奠定了“亞廈”在中國建筑裝飾行業的一線品牌地位和高端品牌市場地位。

  企業要做大做強,創新是前提。作為浙江省建筑裝飾行業的“領頭羊”,亞廈走的是一條從學習、模仿到創新、跨越的成功之路。在丁欣欣的言傳身教下,“不創新就沒有優勢”的觀念已深入每一位亞廈人的心中。

  調整結構——創百年基業

  作為中國建筑裝飾行業的領軍企業,雖然完成了諸多精品工程,建立了一支卓越的管理團隊,公司業績一年一個臺階穩步往上走,但居安思危,在復雜的經濟形勢下,面對變幻莫測的市場和越來越激烈的競爭,亞廈也在苦煉內功,迎接挑戰。

  2009年,是亞廈的“管理創新年”和“結構調整年”,在繼續鞏固傳統經營如高檔酒店、大型公共建筑、高檔公寓領域的同時,拓展市場,特別是機場、鐵路、地鐵等裝修細分市場,進一步夯實了企業健康穩步發展的基石。

  亞廈人繼參與編制《中國環境標志建筑裝飾裝修標準》后,日前又參與編制了《浙江省建筑裝飾裝修工程評價規范》。該標準的出臺,將進一步規范浙江省建筑裝飾裝修工程的評價體系,對浙江省建筑裝飾業的良性發展起到了極大的推動作用。

  另外,由中國房地產及住宅研究會負責組織研究開發、亞廈等單位共同參與研究開發的《住宅全裝修個性化定制系統》項目(項目編號:2009-R5-1),被列入住房和城鄉建設部2009年科學技術項目計劃。該項目旨在通過對《住宅全裝修個性化定制系統》的研發,將房地產與其相關企業緊密地聯系在一起,形成統一采購,統一標準,統一價格;從而在保證裝修項目質量的同時降低房地產開發企業的開發成本;對消費者來說,在消費過程中,就可以利用免費的公開軟件,靈活地、便捷地選購自己喜歡的精裝修項目。

  不論是管理創新還是結構調整,目的都是進一步夯實企業的根基,在踐行“裝點人生,締造和美”的愿景基礎上,堅持“創新、共贏、經典”理念,本著“質量第一、安全第一”的宗旨,精心設計、優質施工,努力使客戶獲得最大價值和最滿意服務的同時,使公司成為一個更加規范、管理機制更現代化的企業,成為一個能夠永續經營的企業。

關鍵詞: 丁欣欣 亞廈股份
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[責任編輯:李二慶]
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