2015年是互聯(lián)網(wǎng)家裝爆發(fā)年,僅一年內(nèi)誕生了200余家互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),不管是否有無互聯(lián)網(wǎng)基因,都進(jìn)入了家裝行業(yè)。2016年是發(fā)展的一年,大家不再單講故事,講理念,而是落地,修煉內(nèi)功的一年。不管是互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)進(jìn)入到家裝行業(yè),還是傳統(tǒng)的家裝行業(yè)在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在都在考慮怎么樣提高用戶體驗(yàn)、提高產(chǎn)品能力、提高產(chǎn)業(yè)鏈的整合能力、提高設(shè)計(jì)師的能力、提高工地交付能力。
相對(duì)于2015年,互聯(lián)網(wǎng)家裝顯得平靜不少,大家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)家裝的模式、概念、和傳統(tǒng)企業(yè)的不同等探討也越來越少了。今天大家談的更多的是如何具體化,如何落地。中國武術(shù)界有句話,叫“內(nèi)練一口氣,外練筋骨皮”。做企業(yè)也是如此,通過市場去提升你的品牌的影響力、市場的影響力,這就是筋骨皮,對(duì)內(nèi)的一口氣是企業(yè)的真正的核心能力建設(shè)。那么核心的能力建設(shè)是哪些呢?如果2016年是互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)“修煉內(nèi)功”的一年,那么這個(gè)內(nèi)功到底是什么?我們可不可以把這個(gè)內(nèi)功中的核心能力建設(shè)變成幾個(gè)關(guān)鍵詞來跟大家分享一下?
流量轉(zhuǎn)化能力和工地交付能力
傳統(tǒng)的家裝企業(yè)獲取流量的渠道過于簡單,往往是通過廣告投放或者門店的大招牌攬客。這種獲取方式渠道成本高,且物理位置有限制,不利于其快速發(fā)展。而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在工地交付能力上還有不少需要加強(qiáng)的地方,需要借鑒傳統(tǒng)家裝企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都開始意識(shí)到,各有優(yōu)缺。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)就像老子說的“無為而治”,互聯(lián)網(wǎng)是什么呢?它是一種連接。那么,不管是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所說的流量也好,還是我們傳統(tǒng)企業(yè)所說的用戶也好,它們的轉(zhuǎn)化能力能不能用互聯(lián)網(wǎng)作為連接,連接之后提升它的效率,這是一個(gè)非常重要的能力的建設(shè)。
有觀點(diǎn)認(rèn)為在2016年交付能力比流量能力更加的重要。但是對(duì)于沒有用戶沉淀的企業(yè)而言,可能連接用戶的能力、流量轉(zhuǎn)化的能力會(huì)比工地交付的能力更加的重要。其實(shí)這些是不同企業(yè)的不同基因決定的,每個(gè)企業(yè)面臨的問題也不同,只有對(duì)癥下藥。而這藥就是核心能力建設(shè),企業(yè)抓住核心能力建設(shè),把短板補(bǔ)長,讓長板進(jìn)一步提升。
設(shè)計(jì)師能力和產(chǎn)品化能力
目前中國設(shè)計(jì)師資源兩極分化嚴(yán)重,其中90%的設(shè)計(jì)師是銷售型設(shè)計(jì)師,是業(yè)務(wù)員。而不到10%的設(shè)計(jì)師可以提供全案設(shè)計(jì)服務(wù),而高大上的設(shè)計(jì)師整天談的是陽春白雪,離主力裝修人群遠(yuǎn),只服務(wù)小眾高端用戶。而裝修主力軍們需要的是一個(gè)更接地氣,更實(shí)實(shí)在在的家裝生活場景。為了提升設(shè)計(jì)師的能力,很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)都會(huì)想辦法去把產(chǎn)品做的更加標(biāo)準(zhǔn)化,因?yàn)橹挥袠?biāo)準(zhǔn)化了之后,才能大規(guī)模的復(fù)制,但你的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化后是否是家裝用戶的需求是關(guān)鍵。
為什么要在產(chǎn)品化能力前加一個(gè)設(shè)計(jì)師能力?在家裝行業(yè),我們的設(shè)計(jì)師的概念從最簡單的、最入門級(jí)的營銷型的設(shè)計(jì)師,到全案的設(shè)計(jì)師,到大咖型的設(shè)計(jì)師,可能劃分的維度非常多。而今天已經(jīng)不能再簡單的把設(shè)計(jì)、施工和材料按三個(gè)環(huán)節(jié)割裂來看了,這三塊更應(yīng)該是一個(gè)整體的家裝解決方案。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)家裝還會(huì)融入更多的設(shè)計(jì)師,比如木作企業(yè)的設(shè)計(jì)師,樓梯設(shè)計(jì)師、木門設(shè)計(jì)師、櫥柜設(shè)計(jì)師等,應(yīng)該統(tǒng)一都定位成整體家裝設(shè)計(jì)師。未來在設(shè)計(jì)端就已解決用戶對(duì)于家的生活場景的一切需求了。
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