又是一年。如果說2015年家居行業(yè)哪兒最熱鬧,那么一定非家裝領(lǐng)域莫屬。常在消費者視線里“晃悠”的那些熱度不減,久未謀面的也趁著熱鬧“蹦”出來亮亮相,還有幾個新來的,干勁兒十足。
它們各有優(yōu)勢,也各有創(chuàng)新,但也無一例外地跟“互聯(lián)網(wǎng)”多多少少有點兒關(guān)系。若即若離,但終歸還是緊緊擁抱了。
齊刷刷觸網(wǎng) 試水自嗨
早在1月時,北京青年報《廣廈時代》做過一篇名為《家裝會不會被互聯(lián)網(wǎng)“玩兒壞了”?》的報道,對被互聯(lián)網(wǎng)大潮狂洗的市場隱隱擔心。作為專業(yè)旁觀者,我們觀察著這一切,有質(zhì)疑,有困惑;而作為與家居業(yè)相伴多年的朋友,我們有祝福,也有期待。
2014年,O2O是人們茶余飯后的談資。你要是沒有體驗過打車軟件、上門美甲,好像跟整個大環(huán)境都格格不入。就在服務(wù)行業(yè)在線上玩玩鬧鬧、打打殺殺之時,2015年,家居行業(yè)在一夜之間也加入了這場“游戲”,特別是家裝公司,就數(shù)它們“最鬧騰”。
但準確來說,它們的加入,是小心翼翼地“伸了條腿”。因為這一年,試水的人太多,有的是自嗨,有的是真嗨,不過那姿勢,都挺銷魂。
“新人”加入 來勢兇猛
2015年年初,雷軍的小米聯(lián)手陳煒的愛空間,推出了699元/平方米的家裝套餐,把家裝行業(yè)撕開了一道口子,互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)呼呼往里灌。大家眼睜睜地看著為此排隊裝修的消費者從1月排到了6月,別說是對于行業(yè)的影響,就是《廣廈時代》的微信“北青·家居”里一篇關(guān)于小米家裝的報道,短短幾小時的閱讀量就破了萬。即便有人說他們賠本賺吆喝,但“新來的”一出現(xiàn),還是讓圈里圈外都捏了把汗。
同時,由樂居投資打造的互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)平臺——“搶工長平臺”也在1月上線,雖然新浪表示“從沒想過要跟小米PK”,但“不收管理費、去除一切裝修中間環(huán)節(jié)、消費者直接跟工長互動”等舉措的提出,似乎真的要把線下的煩心事兒挪到線上一并解決。
無論是便宜,還是方便,上述二者的初衷聽起來都是好的。可有時,人們往往記住了第一個吃螃蟹的人,卻忘了問他,螃蟹到底好不好吃。
線上線下全打通 有套餐也有服務(wù)
有人生意好,急眼的自然也不少。一時間,家裝網(wǎng)購風(fēng)靡全國。實創(chuàng)裝飾、輕舟裝飾和家裝e站等網(wǎng)購家裝的先行者在這場試水中紛紛各顯神通,除了設(shè)置適合線上消費的家裝套餐,更將報價方式進行微調(diào),設(shè)計、施工、軟裝、監(jiān)理等,業(yè)主都可以“打包”買走。
對于網(wǎng)購家居難以準確落實的線下服務(wù)問題,一個名為神工007的線上平臺瞄準了這個機會。從燈飾、衛(wèi)浴、集成吊頂、地板、壁紙的安裝到拆除,甚至是開荒保潔,都有專業(yè)工人根據(jù)消費者的需求上門服務(wù)。咨詢、核算費用、下單、預(yù)約時間、上門安裝,驗收后再進行網(wǎng)上付款,整個過程就像在淘寶買東西一樣方便。
雖然要支付一定的服務(wù)費用,但試用過的消費者普遍認為比馬路裝修隊和物業(yè)公司更放心。
也真是熱鬧,有一猛子扎上去打開大市場的,就有找準時機潛下來拾起小細節(jié)的。龐大的互聯(lián)網(wǎng)市場,誰都要分一杯羹了,服務(wù)也不再是線下傳統(tǒng)企業(yè)的王牌優(yōu)勢了。
有的抱團 有的收購 兩人牽手好過單打獨斗
說起互聯(lián)網(wǎng),就很難不提“天貓”。這一年,它瞄準了家裝品牌,迅速且準確。
此前,業(yè)之峰的套餐于雙11在天貓首發(fā),東易日盛的“速美超級家”也在10月31日當天在天貓面向北京、天津、上海各發(fā)售100套。其實,你能叫得出來名字的幾家市場上還算活躍的家裝公司,都已經(jīng)入駐天貓家裝頻道了。據(jù)了解,實創(chuàng)裝飾旗艦店在雙11期間,還拿到了類目銷售冠軍。
2015年來,作為擁有龐大用戶流量的電商平臺,天貓與家裝公司的合作十分頻繁,天貓方面曾公開表示,要全力擁抱線下大牌,打通上下游客流,把家裝產(chǎn)品化。數(shù)據(jù)顯示,天貓家裝今年成交額翻了3倍,預(yù)計明年將超過100億。
而除了合作,還有合體。最大的新聞應(yīng)該就是居然之家收購元洲裝飾了。一個是家居城里的“大拿”,一個是老牌的家裝公司,優(yōu)勢互補也好,危難救命也罷,收購之后,居然裝飾這個盤子算是完整了,覆蓋了家裝的高中低端。居然之家總裁汪林朋也公開表示,為了拓展業(yè)務(wù),將來不排除有收購其他家居企業(yè)的動作。
互聯(lián)網(wǎng)平臺、家居城紛紛跟傳統(tǒng)家裝行業(yè)“扯”上了千絲萬縷的關(guān)系,無論如何,都意味著家居行業(yè)洗牌開始加速。北京家居行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長劉晨預(yù)測,近一兩年家居行業(yè)的整合動作還會再有。品牌如若不深挖自身優(yōu)勢,為消費者創(chuàng)造更有價值感和安全感的產(chǎn)品,必定難以生存。