隨著“互聯網+思維”對家居各個領域的深入，有人叫好，有人堪憂。作為“低頻、高貨值、重體驗”等特點的家居行業，互聯網家裝是替代和顛覆傳統家裝，還是與傳統家裝攜手前行！這必定是一個偽命題，相互融合才能更好的詮釋家裝的自身屬性——服務。在互聯網家裝爆發膨脹的一年中，諸多自信滿滿、大動干戈的“改革家”們，在獲得資本投入和話題輿論制高點后，是時候好好坐下來，面對質疑交一次心了。

　　是顛覆還是攪渾，以愛為名的情懷讓人愛了么？

　　大多互聯網家裝企業在初次進入大眾視線時，都會將創業者的初心和產品主旨打包，作為情懷給予大眾，在叫好和質疑聲中讓大家拭目以待。愛空間、齊家、土巴兔等諸多互聯網家裝企業崛起的一年后，消費者到底有沒有實現“邊度假邊裝修的夢想呢！？

　　經過一年的發展，我們發現大多互聯網家裝并沒有帶給用戶太多改變，很多用戶依然在感受著傳統裝修帶給他們的痛點和黑幕。如：設計師、項目經理私加收費項目；各地價格差異大，與宣傳價格不符；與市場價無異，工人反而不好“伺候”；承諾中的打包價無增項卻收取鏟墻皮、改水電的錢。等等，面對投訴，客服置之不理或對問題核心的閃躲，這些問題讓諸多首嘗互聯網家裝的消費者無奈的感嘆：“讓我們邊度假邊裝修的夢想很豐滿，現實卻很骨感。”然而面對工期拖長、斷貨等現象更是讓消費者心力交瘁！

　　另外一個諸多品牌的宣傳賣點——個性化、標準化是否讓消費者得到一絲“還好有你”的安慰呢？大部分品牌推出的標準樣板間是固定的，業主不可根據個性化的意愿隨意替換搭配，在褪掉“互聯網家裝”引以為豪的最后一件衣服后，骨感的讓人心涼。這未免讓消費者認為互聯網家裝除了有一個信息集中的平臺，其他沒有任何優勢。

　　記者在走訪和查閱諸多案例中發現：“骨感的現實”并非個例，例如愛空間官網中的“興趣部落”板塊（官方業主討論區）發現以上問題基本都有存在，那么作為互聯網家裝理念先行者，高頻率的出現此類問題與當初情懷式的承諾未免大相徑庭。

　　是反思整改，還是一味吸金擴張，度過資本寒冬僅需熱情還不夠

　　在北京家居行業協會2015年會暨企業家高峰論壇中，藍色早晨家居董事長針對互聯網思維說：“現在大家都在談互聯網思維，互聯網思維其實就是客戶思維。”

　　現在中高端消費群體不是沒有消費力，而是國內生產的產品質量、設計和服務滿足不了現在的消費需求，通過互聯網，一個產品好與壞，全世界都在評價，所以思路上一定要徹底顛覆，進口家具之所以會受到中高端人群的青睞，除了設計之外，關鍵是產品品質和使用價值。

　　家裝行業中的灰色交易：材料供應商、設計師與項目經理的糾結“三角戀”，自打有裝修行業就一直存在，價格不透明，“逼迫式”的讓消費者加價等。安心家互聯網家裝曾對此類問題提出了“五化”解決方案，這似乎能對扼殺灰色交易起到關鍵作用。具體的五化是指：