齊家網野心勃勃，欲借供應鏈整合吃掉整個互聯網家裝市場

　　在供應鏈的整合方面，齊家網是目前所有的互聯網平臺當中做得最徹底的一家。其實今天的齊家這么做，也完全是在革自己命，那么我們就來看看齊家網如何整合供應鏈及“自宮”的。

　　在解決繁瑣的家裝程序問題上，有很多人會把齊家網當做一種中介平臺，實際上這是一種誤解，最起碼中介平臺是需要收中介費的，齊家網卻是在玩免費模式。齊家網在整合設計、施工的同時也推出了建材、家居等產品的整合，因為擁有龐大的采購需求，齊家網就可以直接向廠商集中采購，而這個采購價格卻比建材、家居等經銷商要便宜很多，同時齊家會以低于市面上經銷商的價格打包給用戶，這就是齊家的利潤來源，質量也更有保障。

　　在解決家裝市場普遍存在的價格不透明問題上，齊家網推出了全透明的模式。通過把預付資金交到平臺上，必須等用戶親自檢驗后，工程結束用戶滿意才會把資金轉交給裝修公司，這樣不僅價格透明了，同時裝修公司也有了壓力，這就會促使家裝公司想方設法把房子裝修好直至客戶滿意。同時平臺推出的客戶點評功能，也是對家裝公司的一種監督。

　　在解決整個家裝過程的監督問題上，齊家網在每個城市都配備了固定的監理，為了確保裝修質量，齊家網的監理會親自前往每一個裝修房子5-10次。同時從設計圖，到施工過程中的每一個關鍵環節都會由項目經理或者監理以圖片形式上傳到齊家APP上，用戶能夠實時監測，并了解房子的裝修進程，不用跑來跑去耽誤時間。

　　在解決家裝的售后問題上，齊家通過與平安銀行簽署的1億元售后服務保證金，如果出現了裝修施工故障、工期延誤、驗收不合規等情況，齊家會對用戶進行理賠，這個是很多平臺都難以做到的。目前在國內的家裝市場，售后服務的缺失已經成為了非常嚴重的問題，這個需要全行業共同來解決。

　　不得不承認，齊家網通過整合整個家裝供應鏈，借“互聯網+”這股東風解決了很多傳統家裝市場普遍存在的痛點。但是從齊家網的布局來看，其想吃掉整個互聯網家裝市場的野心面臨的挑戰也不小。

　　挑戰一：未來金融會是家裝非常大的一塊利潤來源，在互聯網家裝金融的布局上，這個是齊家網需要彌補的。雖然目前齊家網已經推出了自有的第三方支付平臺，但是在針對消費者的家裝金融貸款、分期付上需求上，齊家網目前的進展還比較緩慢。

　　挑戰二：雖說齊家網在家裝這條路上布局較早，對于供應鏈的整合也完善，但天貓、京東等電商巨頭也都在虎視眈眈，他們的實力以及平臺的優勢是齊家網面臨的最大挑戰。

　　京東名為打造智慧家裝，實則暗度陳倉整合供應鏈

　　提到家裝，今天的智慧家裝是很多互聯網平臺以及家裝公司都會推出的一個概念，但那僅僅還只是一個概念而已，真正懂家裝的人都會明白，所謂的智慧家裝，不可否認是未來的趨勢所在，但眼下還都只是一個概念炒作而已。其中京東就是在借“智慧家裝”這個口號，暗地里偷偷地進行家裝供應鏈整合。

　　一來，與天貓家裝平臺一樣，京東家裝在入口以及品牌實力上同樣也要強于很多互聯網家裝平臺。借助電商平臺作為根基，京東家裝積累了大量的建材、家居、家具等傳統家裝產品的供應商。

　　二來，眼下家裝的建材、家居等產品由于重量面積等方面的原因，在物流配送上面存在較大的問題，京東物流就成為了京東家裝的一大優勢了，京東物流將為品牌聯盟商家充分開放倉儲物流體系，推進大件入倉、家具211限時達配送，為消費者提供快捷高效的配送服務。

　　同樣是電商巨頭，京東家裝在很多方面與天貓家裝有著眾多的類似之處，在整個供應鏈的整合等方面京東家裝也面臨著很多與天貓相似的問題。

　　問題一：與天貓家裝一樣，京東家裝眼下同樣還是基于過去的電商理念，把建材、家居、家電等經銷商集合到平臺上讓消費者購買，并沒有讓供應鏈變短，最終這些產品還是需要消費者自己來選購，消費者仍然沒有從復雜的裝修過程中解放出來。

　　問題二：相比天貓家裝，京東在家裝公司的合作上進展就更緩慢了，目前只有紫薯家裝、極客美家等少數幾個平臺，消費者的選擇余地也小。最為重要的是，目前京東家裝在針對家裝過程的監理服務上竟然還沒有推出任何有效措施，只是把過去賣家居建材擴大到了賣裝修，這是遠遠不夠的。

　　此外還有蘇寧、國美等電商平臺也都在紛紛布局家裝供應鏈的整合，不僅如此，諸如各類互聯網裝修O2O公司也都在開始試圖整合供應鏈，他們在推出自有的設計、施工等一體化同時，也開始試圖與各大建材、家居等品牌商達成合作。不過劉曠認為當前的互聯網家裝平臺在整合供應鏈的同時，幾乎存在一個共同的通病。

　　1、不管是電商平臺還是互聯網家裝平臺，他們在打造供應鏈整合的同時往往都忽視了一個最核心的問題：今天家裝的80后、90后用戶群體都不喜歡自己到處去挑選各種建材、家居等產品，他們要的是省心！這就導致這些電商平臺和互聯網家裝平臺所推出的仍然只是各類經銷商的產品銷售，消費者仍然需要自己一件一件去挑選購買。

　　2、大多數的所謂互聯網家裝要么就是一個中介平臺，要么就是自建隊伍自己干家裝，中介平臺反倒還增加了一道程序，自建隊伍跟傳統家裝公司又有何區別？不過是多了一個客戶端，僅此而已。可是卻很少有平臺真正在借助互聯網的信息優勢來高效解決監理問題、售后問題。

　　3、在整合供應鏈的同時，大多數的互聯網家裝平臺仍然存在嚴重的信息不透明問題。很多平臺僅僅都只是在借助低價格來吸引用戶，可是在低價格的背后卻仍然和傳統家裝一樣，存在太多的質量、價格等多方面的不透明。

　　4、家裝不同于其他行業，很多用戶需求都會有著各式各樣的差異化需求，互聯網家裝通過整合供應鏈，在標準化的運作上面的確具有相對于傳統家裝的優勢，但是又如何滿足消費者的個性化需求？在標準化與個性化的權衡問題上，也許是互聯網家裝需要突破的。