7月8日,廣東省深圳市消委會聯合市裝飾行業協會共同成立深圳市消費者委員會裝飾專業委員會。
委員會成立現場公布的數據顯示,2013年深圳市消委會系統共受理涉及房屋裝修類投訴127宗,同比增長209.8%;2014年該類投訴為223宗,同比增長75.6%;2015年至今則有81宗投訴。消費者反映的問題主要集中在裝修合同違約、工程質量問題等方面。其中,合同違約投訴量占比超過五成,質量問題則占比25%。
深圳市消委會介紹,近年來,裝修公司不按合同約定的款項及做法進行裝修導致合同違約的投訴量不斷增加,主要表現為預算報價低而施工過程中增加裝修項目、未在約定工期內完工交付、使用非合同規定的裝飾材料、裝修完工后室內空氣質量無法得到保障等問題。
據了解,裝飾專業委員會由深圳市消委會與深圳市裝飾行業協會共同發起、組建、管理、運維和使用,將參與相關的消費維權工作:開展裝飾裝修行業領域消費教育與引導,為消費者提供專業的消費信息和咨詢服務,增強行業透明度;參與裝飾行業領域消費的社會監督,提出專業的意見建議;參與重大、疑難、復雜、群體性消費者投訴調查、處理工作。