從我國家居建材市場的現(xiàn)狀來看,整個行業(yè)的發(fā)展非常快,市場前景也被各方看好。特別是2005年年初,我國零售市場開始對外開放,國外家居建材巨頭紛紛涌入我國市場,各地新建家居建材市場也如雨后春筍般冒了出來。一場家居建材市場消費(fèi)份額的搶奪戰(zhàn)拉開了序幕。
但由于一些新建家居建材市場的運(yùn)營商缺乏對經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)銷商的了解、研究,從而陷入種種經(jīng)營的困境,如招商紅紅火火,開業(yè)冷冷清清;招商不成功,無法開業(yè),新市場成為老市場的庫房;市場商家結(jié)構(gòu)不合理,市場無競爭力,新市場做了老市場的陪襯;新市場剛開始紅火,但后續(xù)無力,熱鬧上幾個月后門前冷落,商家紛紛退租等。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,新市場運(yùn)營不成功的達(dá)50% 以上。
為什么會出現(xiàn)這種狀況呢?原因是家居建材市場運(yùn)營商在市場運(yùn)作中陷入了幾大誤區(qū)。
誤區(qū)一:對新建家居建材市場的地理位置認(rèn)識的偏差
90%的新建家居建材市場都因城市的發(fā)展規(guī)劃要求,建在離主城區(qū)較遠(yuǎn)的地方,從而導(dǎo)致市場投資商、經(jīng)銷商在思想上出現(xiàn)一種錯誤認(rèn)知,認(rèn)為市場的地理位置太偏僻就沒有發(fā)展?jié)摿?,對市場沒有信心。由于沖破不了這種思維定勢,因此在招商、投資、產(chǎn)品銷售、廣告宣傳中,市場與消費(fèi)者的溝通沒有抓住重點(diǎn),忽視了建材專業(yè)市場真正的競爭力在于優(yōu)質(zhì)多樣的產(chǎn)品和實(shí)惠的價格,也忽視了對新市場品牌的打造,沒有在消費(fèi)者心目中樹立新市場比老市場更具競爭力的高大形象。
新市場需要打造新形象,形成新特色,消費(fèi)者才會成為新市場的支持者。新市場其實(shí)有優(yōu)勢,依據(jù)有五:其一,根據(jù)市場調(diào)研,一個城市約有30% 左右的消費(fèi)者會到該城市的品牌市場去購物,他們選擇品牌市場的理由就是品牌市場能提供優(yōu)質(zhì)多樣的商品;其二,家裝消費(fèi)者購物動輒上萬元,他們對這種非日常用品的選擇都很謹(jǐn)慎認(rèn)真,不怕麻煩,去家居建材市場挑選商品絕不在乎距離遠(yuǎn)近。家居建材用品的售后維護(hù)周期時間長,消費(fèi)者選擇品牌市場,追求的是市場優(yōu)良的售后服務(wù);其三,大多數(shù)新建家居建材市場的軟、硬件都優(yōu)于老市場,消費(fèi)者的購物環(huán)境更加舒適,更適于經(jīng)營商家展示商品;其四,根據(jù)消費(fèi)者的好奇心和新市場的神秘感,去新市場購物是一種趨勢;此外,新建家居建材市場一般產(chǎn)品齊全、品質(zhì)優(yōu)秀、價格透明度高,消費(fèi)者可得實(shí)惠。
誤區(qū)二:市場主辦者對政府“劃行歸市”政策依賴
過重城市的發(fā)展規(guī)劃需要“劃行歸市”,這是一種大趨勢,但是政府在操作中也會遇上很多實(shí)際問題。老市場建材商家對新市場的觀望和懷疑是難免的,這個問題非短時間能夠解決,它需要多方面的條件才能促成其轉(zhuǎn)變。其一,首先看新市場的運(yùn)作發(fā)展趨勢。當(dāng)一個新市場在策劃招商開業(yè)運(yùn)作后到一定的程度,主辦方應(yīng)抓住時機(jī),及時做好宣傳推廣,絕不能讓市場的人氣垮掉。市場開發(fā)商應(yīng)不惜血本,一鼓作氣將市場的人氣推向新高。往往在這些關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點(diǎn)上,更需要經(jīng)濟(jì)杠桿才能完成對老市場的撬動。其二,利用建材協(xié)會的協(xié)調(diào)作用做好與商家的溝通工作。一個新市場的成功是業(yè)主和經(jīng)銷商共同作用的結(jié)果。市場主辦方只有與經(jīng)銷商溝通到位,與之結(jié)成戰(zhàn)略伙伴,最后才能達(dá)到雙贏的效果,才能讓老市場商家心甘情愿入駐新市場。其三,市場主辦方應(yīng)和經(jīng)銷商聯(lián)合進(jìn)行廣告宣傳造勢,發(fā)揮集體的力量,共同打造市場品牌,讓市場品牌深入人心,從而改變消費(fèi)者的購物習(xí)慣,熱愛新市場。
老市場的經(jīng)營成本低,對新市場造成強(qiáng)烈沖擊,政府對此也無可奈何。而新市場大多是沖政府招商引資去的,總愛依賴當(dāng)?shù)卣男姓?zhí)法手段,但是行政執(zhí)法畢竟不能全面解決實(shí)際問題,如果市場經(jīng)營稍不到位,很容易將新市場拖至消退局面。新市場只有依賴自己的力量才可解決問題。
誤區(qū)三:新建家居建材市場的宣傳策劃不到位
家居建材商品是非日常用品,因此家居建材市場在宣傳策劃上應(yīng)區(qū)別于日用品超市。在宣傳廣告的密度、重點(diǎn)、資金分布方式、目標(biāo)顧客群、借助的媒體、時段、內(nèi)容、風(fēng)格等,都要有自己的獨(dú)特性。因此新市場的宣傳策劃定位一定要準(zhǔn),否則事倍功半,甚至不著邊際。