堅持自主創(chuàng)新，建立發(fā)展信息化管理系統(tǒng)是企業(yè)支撐發(fā)展，引領(lǐng)未來的必由之路

　　陳麗：尊敬的協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)，各位業(yè)內(nèi)同仁，大家上午好！

　　今天我們聚集一堂，共同探討我們建筑裝飾行業(yè)新一輪技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)變革，加快推進產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展這一主題，這對于規(guī)劃我們整個行業(yè)的未來走向和愿景有著極為重要的戰(zhàn)略意義，其所催化的作用和影響在我國建筑裝飾行業(yè)發(fā)展史上，可以這樣說，將是劃時代的。

上海新麗裝飾工程有限公司總經(jīng)理陳麗

　　開拓和應(yīng)用企業(yè)信息化管理，本身就是一項科技創(chuàng)新和技術(shù)變革的重要內(nèi)容，信息化無可替代的先進手段與傳統(tǒng)的管理模式有機融合，不僅成為推進企業(yè)發(fā)展的動力，而且隨著信息化管理水平的提升和完善，也是衡量一個企業(yè)綜合實力的重要標志。正如黨的十八大報告所指出的"堅持走中國特色新型工業(yè)化、信息化道路，推動信息化和工業(yè)化深度融合、促進工業(yè)化、信息化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展。這是黨中央站在時代前沿，順應(yīng)世界潮流，把握經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律作出的科學(xué)判斷，已經(jīng)把"信息化"上升到了國家戰(zhàn)略、民族戰(zhàn)略的高度。

　　一、勵志十年，構(gòu)建高素質(zhì)信息化集成系統(tǒng)

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，自2003年調(diào)研運籌至2004年投入巨資正式建立和運行"新麗企業(yè)資源計劃ERP管理系統(tǒng)"到今天已經(jīng)整整十個年頭，面對復(fù)雜的社會環(huán)境和建筑業(yè)傳統(tǒng)陋習(xí)，我們走得相當艱難，甚至于是痛苦，當時，我們有許多項目經(jīng)理不要說什么信息化管理，就連最簡單的電腦鍵盤都沒有接觸過，但我們可貴的就是一路堅持，潛心磨礪，埋頭學(xué)習(xí)。我們從未有過退卻和放棄，因為我明白：我們所作的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究把建設(shè)企業(yè)信息化列為科技創(chuàng)新以增強企業(yè)核心競爭力的舉措是突破傳統(tǒng)格局順應(yīng)時代發(fā)展煥發(fā)企業(yè)強大生命力的必由之路!十年來我們始終圍繞企業(yè)信息化的建立，根據(jù)企業(yè)實際，對流程數(shù)據(jù)反復(fù)梳理修正，制度標準不斷更替完善，并進行多次轉(zhuǎn)版提升，將我們企業(yè)的信息化系統(tǒng)管理運作程序，步入了一個嶄新的水平，真正實現(xiàn)了高效簡捷，規(guī)范標準，全程覆蓋、數(shù)據(jù)共享，為引領(lǐng)企業(yè)準確的決策和掌控提供了強有力的支撐，也為企業(yè)高效率運行帶來可觀的經(jīng)濟效益和社會效益。

　　目前我們企業(yè)圍繞信息化實際應(yīng)用，已經(jīng)逐步形成：

　　一個平臺：即(涵括ERP、OA、CRM和BIM)企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施平臺。主要是強化數(shù)據(jù)中心和服務(wù)體系建設(shè)，打造標準化數(shù)據(jù)和資源共享的模式，形成用數(shù)據(jù)說話，用數(shù)據(jù)決策科學(xué)理念，支撐信息化系統(tǒng)高效對接和高質(zhì)量運行。

　　八大應(yīng)用集成：①設(shè)計與施工信息的集成：我們的設(shè)計院重點應(yīng)用智能化、可視化、模型設(shè)計、協(xié)同等技術(shù)，在應(yīng)用新型智能二維和三維設(shè)計系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，與工程技術(shù)部協(xié)同，建立了施工方案與深化設(shè)計集成，并建立了各自獨立又可共享的工程設(shè)計數(shù)據(jù)庫和工藝技術(shù)數(shù)據(jù)庫。

　　②市場開發(fā)與投標決策信息的集成：我們的市場部利用商業(yè)智能(BI)和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，已經(jīng)逐步建立包括業(yè)主背景調(diào)研投標的風險管控、立項備案預(yù)審等數(shù)據(jù)模塊，并與相關(guān)行業(yè)資源和商務(wù)平臺對接，會同經(jīng)營、法務(wù)部門形成投標和合同管理集成，各類評估數(shù)據(jù)經(jīng)細化梳理后自動生成，上傳流轉(zhuǎn)提交公司高層做最終決策。

　　③采購與物資管理信息集成：我們物資部門，依據(jù)材料與采購程序。在建立合格供應(yīng)商名錄、供應(yīng)商的基本信息數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上，利用互聯(lián)網(wǎng)形成競爭采購模塊，為公司各部門和所有施工項目部提供各類主材指導(dǎo)性價格比對信息，并與經(jīng)營、預(yù)結(jié)算部門以及施工現(xiàn)場反饋數(shù)據(jù)相對接，形成采購和物資管理信息集成，對采購數(shù)量，材料單價，品質(zhì)狀況，使用過程等實施一體化控制，使得占項目總成本60%以上的材料成本得到有效的預(yù)控，對企業(yè)資金平衡、把握計劃成本、降低經(jīng)營風險夯實了基礎(chǔ)。

　　④財務(wù)、成本與資金管理信息集成：我們財務(wù)部門，已經(jīng)建立資金管理、費用管理以及成本管理三大模塊，目前利用信息化網(wǎng)絡(luò)形成與項目管理、物資管理、工程概預(yù)算、產(chǎn)值成本管理部門形成對接。實現(xiàn)了系統(tǒng)財務(wù)報表與會計賬務(wù)及項目進展實時互動，確保了公司管理層隨時即可獲得第一手財務(wù)數(shù)據(jù)，為生產(chǎn)經(jīng)營整體資金的掌握和調(diào)度提供了保證。

　　⑤工程項目遠程控制信息集成：由公司各職能部門及施工項目部依照權(quán)限和相關(guān)程序，形成各條線、全過程對接信息集成，實施施工項目產(chǎn)值、成本、進度、質(zhì)量、技術(shù)等綜合管理。公司決策層及時通過各項信息數(shù)據(jù)反饋，可以任意調(diào)閱和審視每一個工程項目當前的工程進度、成本動態(tài)，勞動力資源和設(shè)備配置等所有狀況，以及深化設(shè)計、經(jīng)營預(yù)算、物資供應(yīng)、質(zhì)量安全等各部門配合運行動態(tài)做統(tǒng)一調(diào)度或下達指令。這對我們公司幾十個分布在全國乃至世界各地的工程項目實行遠程控制、不僅為我們通盤準確的決策和掌控提供了強有力的支撐，也為企業(yè)高效率運行帶來可觀的經(jīng)濟效益。

　　⑥辦公與綜合管理信息集成：我們的辦公信息管理，建立了日常辦公、共享交流和個人辦公三個模塊，并與經(jīng)營管理、合同管理、項目管理、人力資源管理等企業(yè)核心事務(wù)信息對接，形成辦公與綜合管理信息集成。辦公自動化和綜合管理信息的整合與提升，致使公司管理結(jié)構(gòu)趨于扁平，強化了以制度規(guī)范、工作標準為核心的過程管理和溝通管理，過去會議召集、公文流轉(zhuǎn)、用章管理、人事變動和績效考核等紛亂繁瑣的事務(wù)，現(xiàn)在由于信息對接，統(tǒng)籌協(xié)同、分級管控，變得規(guī)范、有序和便捷，不僅大為降低了無形精力和時間成本，更重要的是企業(yè)形象為此更顯秀外慧中、嚴謹精悍。

　　⑦勞務(wù)準入與用工成本信息集成：我們工程技術(shù)部匯同市場經(jīng)營、成本預(yù)算、質(zhì)量安全等部門建立了勞務(wù)動態(tài)、勞動力單價、技術(shù)等級和實際操作能力等詳盡的數(shù)據(jù)信息集成，并對接各專業(yè)勞務(wù)信息平臺實時聯(lián)動，有效地控制了涵蓋公司所有施工項目的用工配置，用工成本和用工質(zhì)量，為企業(yè)打造精品工程打下了良好的基礎(chǔ)。

　　⑧企業(yè)高層智能和決策集成。企業(yè)決策層分析利用各條線自動生成的數(shù)據(jù)、圖表、影像等信息資源，以各項核心業(yè)務(wù)集成為支撐，形成企業(yè)高層智能和決策集成，有效實施企業(yè)層面的統(tǒng)籌、協(xié)同、分級管理、資源優(yōu)化配置和遠程全過程掌控。并與相關(guān)企業(yè)、商業(yè)等工作平臺數(shù)據(jù)信息對接，形成區(qū)域，局部協(xié)同工作平臺。圍繞工程項目，與其他參與方的有序信息溝通和數(shù)據(jù)共享。極大提升了我們企業(yè)經(jīng)營決策，風險規(guī)避和可持續(xù)發(fā)展的能力。

　　我們企業(yè)全新的信息化管理系統(tǒng)的建立和形成，促使建筑行業(yè)外部環(huán)境泛濫的隨意和不確定性，轉(zhuǎn)變?yōu)橄鄬Ψ€(wěn)定，動態(tài)轉(zhuǎn)為固態(tài)。我們?nèi)碌男畔⒒芾硐到y(tǒng)的建立和形成，覆蓋企業(yè)所有部門、每個崗位和每個員工，沒有孤島和盲區(qū)，從度到分寸發(fā)展至今天的拿捏，形成環(huán)環(huán)相扣，無縫對接。我們的全新的信息化管理系統(tǒng)的建立和形成，經(jīng)過十年的堅持，是我們企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在，它所顯現(xiàn)的作用，到目前為止，是其他管理手段根本無法比及的。

　　二、依托信息化系統(tǒng)平臺，強化服務(wù)理念

　　作為人文管理的企業(yè)文化建設(shè)和作為技術(shù)管理的企業(yè)信息化系統(tǒng)建設(shè)，我們公司視為企業(yè)管理的兩大支柱，將其有機融合，思想與技術(shù)交集的，相輔相成的，兩者互補，共同推進企業(yè)目標的實現(xiàn)更能保證目標的實現(xiàn)。這是我們企業(yè)管理的創(chuàng)意和特色。

　　我們上海新麗裝飾工程有限公司，運行信息化系統(tǒng)管理的十年，為我們企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的支撐。同時也是我們新麗獨特的企業(yè)文化形成的可靠載體。我們新麗企業(yè)文化的核心理念是“誠信、服務(wù)、質(zhì)量”，一個企業(yè)的誠信，是依靠每個員工自覺賦予社會責任的疊加才能逐步樹立和發(fā)揚光大，所以我們的服務(wù)不僅僅是面對我們的業(yè)主和客戶。然企業(yè)所有的部門及員工都是我們服務(wù)的對象。這就是我們新麗企業(yè)文化的精髓和靈魂。我們把制度標準化，尤其是我們將運行成熟的ISO三合一貫標體系有機的納入信息化管理系統(tǒng)，規(guī)范我們的職能部門及全體員工所有的行為、我們的標準化的制度不是管理人、約束人，而是最大限度的服務(wù)于每個員工，服務(wù)于基層，服務(wù)于生產(chǎn)一線，即使一名新進員工，稍作培訓(xùn)，即可通過信息化管理系統(tǒng)投入所對應(yīng)的工作，因為信息化系統(tǒng)能夠準確地明示他，什么是工作標準，信息程序上如果走不通，過不了門那就是出錯，經(jīng)常出錯就需要針對性培訓(xùn)，這就是我們企業(yè)的信息化管理所提供最直接的服務(wù)。

　　當前，我們企業(yè)內(nèi)部的信息化管理系統(tǒng)，覆蓋黨政工團以及所有的部門直至每一個員工甚至家屬，他們?nèi)轿坏男畔ⅲ谖覀冃畔⒐芾砥脚_根據(jù)職責權(quán)限都可以經(jīng)過檢索獲得信息反饋。現(xiàn)在我們一改過去對員工習(xí)慣簡單的制度約束捆綁式管理，轉(zhuǎn)變?yōu)槌缟?quot;以人為本"的服務(wù)式人性化管理，通過信息化管理數(shù)據(jù)反映，我們的人力資源部門能夠全方位掌握每個員工專業(yè)技術(shù)狀態(tài)，適應(yīng)崗位的能力，及時提供相應(yīng)的培訓(xùn)或崗位調(diào)動。通過信息化管理數(shù)據(jù)的捕捉，我們的二級工會能夠遠程了解每個員工的興趣愛好、情緒狀況或合理訴求，跟進適宜的活動和撫慰調(diào)解。

　　我們利用信息化系統(tǒng)增強對員工乃至一線農(nóng)民工的全方位的溝通，使他們充分感受多方面的關(guān)愛，極大激勵了員工用以科學(xué)管理，精心作業(yè)，降低管理成本和提升企業(yè)利潤的積極性，為企業(yè)打造高"質(zhì)量"的精品工程，贏得了"誠信"贏得了聲譽。所以，我們企業(yè)文化核心“誠信、質(zhì)量、服務(wù)”，因信息化系統(tǒng)的融合，漸變?yōu)?quot;服務(wù)、誠信、質(zhì)量"。這絕不是簡單文字表述上的更改，而是我們企業(yè)管理的核心理念，通過信息化系統(tǒng)這一載體有了本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變，與此同時我們新麗的企業(yè)文化始終強調(diào)的社會的責任和擔當，以人為本是企業(yè)文化的根本，在此基礎(chǔ)上這種責任和擔當顯而易見地就體現(xiàn)在每個環(huán)節(jié)，直至落實到每個崗位每一個數(shù)據(jù)信息上，平臺上所提供數(shù)據(jù)都要確保其準確性和及時性。

　　同時大家都知道每個環(huán)節(jié)的出錯都會影響系統(tǒng)的正常運行。我們信息化管理系統(tǒng)高效運作，得益于上下同心，令行禁止，及時預(yù)警。除了技術(shù)上全面保障，團隊的紀律和執(zhí)行力得到彰顯。我們新麗的企業(yè)文化造就無畏困難，敢于擔當?shù)膱F隊，磨練了一大批德才兼?zhèn)涞臈澚褐牛覀兊男畔⒐芾硐到y(tǒng)這一抓手，又有利地促進了我們企業(yè)文化的傳承和發(fā)揚光大。

　　三、對接第三方信息平臺，迎接大數(shù)據(jù)時代的到來。

　　去年，我們在原有信息化管理平臺的基礎(chǔ)上，以戰(zhàn)略的眼光審時度勢，跨前一步，開始了對BIM建筑信息模型系統(tǒng)的研究，加快推廣應(yīng)用BIM、包括協(xié)同設(shè)計、移動通訊、無線射頻、虛擬現(xiàn)實、4D項目管理等技術(shù)在設(shè)計、施工和工程項目管理中的信息化理念和技術(shù)實際運用，在企業(yè)內(nèi)部實施大范圍的培訓(xùn)。我們?yōu)榇送度霐?shù)百萬資金，從硬件到軟件高品質(zhì)的配置，并緊密對接相關(guān)技術(shù)的第三方信息平臺。初步形成了一套完整的運行機制，積累了相應(yīng)的人員和技術(shù)儲備。

　　當時我們在準備建立該信息化系統(tǒng)時，曾遭到外界包括本公司不少員工的質(zhì)疑，認為BIM太過遙遠，不合時宜。然而機遇就是留給有準備的人，正是我們掌握了BIM建筑信息模型系統(tǒng)，得以符合兩個超大型工程的招投標要求而一舉拿下承建項目。這是我們企業(yè)十年堅持信息化管理積累沉淀的結(jié)果，也是我們力爭在信息化系統(tǒng)建設(shè)更上新臺階的一個絕好契機。目前這兩個工程項目。通過BIM的先進理念和方案在設(shè)計、施工以及運營過程信息化管理中發(fā)揮了巨大作用，不僅大踏步地改進傳統(tǒng)的生產(chǎn)與管理模式，提升企業(yè)的生產(chǎn)效率和科技含量。而且將設(shè)計、施工、運營管理有機地連接起來，達到了嚴密組織、有效整合、合理創(chuàng)新的目的。從而提高建筑質(zhì)量，降低管理成本，實現(xiàn)綠色科技與建筑融合的預(yù)期目標。

　　可見，隨著信息化管理一體化技術(shù)的不斷更新和發(fā)展，尤其是與之相匹配的產(chǎn)業(yè)鏈、大數(shù)據(jù)時代的到來，必然會給我們建筑裝飾企業(yè)和整個產(chǎn)業(yè)鏈各個相關(guān)領(lǐng)域引發(fā)巨大變化，這種變化將是前所未有的。當前的問題不是決策者想不想、愿不愿意，因為投身以信息化為核心的新一輪技術(shù)變革，必將是所有企業(yè)所有領(lǐng)域謀求發(fā)展獲取成功的規(guī)律所在。

　　在這里，非常愿意與建筑裝飾行業(yè)中，尤其中小型企業(yè)共享我們信息化成功的經(jīng)驗以及提供建立信息化平臺的相關(guān)服務(wù)。因為，推動和促進整個建筑行業(yè)技術(shù)進步和管理水平是我們共同的目標，是我們的社會責任，也是我們對行業(yè)的一份奉獻。

　　謝謝大家！

　　主持人：新麗在信息化的管理走的比較靠前，我們也介紹了很多公司到他們公司參觀，受益匪淺。跨界已經(jīng)在我們行業(yè)產(chǎn)生，海爾通過多年的努力已經(jīng)進入到建筑裝飾行業(yè)，這種商業(yè)模式的變革，對我們產(chǎn)業(yè)帶來了多大的沖擊呢？他們的運作模式是怎樣的呢？下面請青島海爾集團副總裁劉斥先生給我們做演講。