設計思想與服務理念

　　作為國內一流的裝飾公司，弘高公司的與眾不同之處是他們一直將服務作為公司的立足之本，何寧認為裝飾行業本質上是服務業，因此服務意識一直貫徹于公司發展的始終。“以人文的服務為先導”作為公司商務模式的重要內容，成為公司發展的綱領和指導。而設計是對接客戶的前沿陣地，這進一步確立了設計在公司的靈魂地位。

　　為了更好地為客戶服務，弘高把設計團隊細分為十大機構：第一、第三、第五、第六、第七設計研究院，北美設計咨詢機構，數字科技應用研究院，香港H&H酒店設計公司以及醫療設計所、公共空間藝術設計所。依托資深設計師領銜的自有設計團隊，形成分類設計概念，從功能、時尚、經營的不同角度，從咨詢服務開始，為優質客戶提供顧問、設計、軟裝配飾等的專業服務，幫助客戶規劃適合的建筑空間、合理的使用功能，從源頭為客戶控制工期、節省投資。

　　弘高的設計師在項目前期往往會給業主提供很多細致的專業意見，甚至包括業主前期的策劃。通過多年來在專業細分領域積累的經驗，弘高的設計師會告訴業主在哪個城市適合做哪些經營項目，哪些業態會給業主帶來利潤，什么樣的功能定位會讓以后的運營更加順暢。

　　在設計上，弘高設計師更能用數據來給業主做參考，使以后的使用更加適宜。

　　比如設計一個辦公樓，在前期與業主的溝通中，設計師會先做訪談，了解這個單位有多少部門，每個部門需要多少工位，工位的尺寸怎么安排更合適，不同的部門安排哪些不同的家具，這些細節確定后，才能確定地面的點位，再反推到天花、燈和家具的對齊。

　　弘高的設計師還會告訴業主一些更加細致的東西。比如燈具，用普通的燈具，一年電費是多少，而通過設計，選用節能燈或LED燈具，將節約多少電費，而LED燈具前期投資會高一點，成本將增加多少，這類數據，可以細到一個走廊、一個會議廳、一個宴會廳。

　　與業主的互信就是在這樣一點點的摳細節中建立了起來。一個項目，往往就是這樣，在弘高做完設計之后，業主主動要求弘高來施工，這是弘高設計的施工轉化率高的原因。

　　對于這一類設計施工一體的工程，弘高設計中心全程跟蹤，從設計到配合指導施工，到物料選材都有專人負責，有些工程，設計師甚至負責催款——業主十分尊重設計師的意見。

　　弘高設計有一個配裝部，有一些高端的，小規模的活兒，例如需要展示形象，展示新材料和新工藝的樣板間，在弘高，是由配裝部負責，這類融入了設計思想、前沿工藝、設計師對材料的選擇的工程，只有設計領銜才能將想要的東西完全貫徹到工程中去。

　　弘高公司還有一部分純施工的項目，也需要設計部門的配合，那就是對工程原設計的深化。而由于弘高裝飾承接的項目都比較高端，這些工程的設計往往都是由國際設計團隊完成的初設，這也給深化設計提出了更高的要求。公司承接的，由建筑大師扎哈·哈迪德擔綱項目總體規劃和建筑設計的銀河SOHO商業區及辦公樓項目，由于有很多大幅度曲線的設計，給弘高的深化設計帶來了一定的難度，弘高設計憑借多年配合國際設計團隊的經驗和公司設計師們的精湛技藝，獲得了業主的好評。

　　一直以來，弘高設計就是這樣，堅持周到、完整、超前的人性化設計思想，高水準、高效率的服務理念，始終站在行業的前端。

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